Как говорить "нет", как научиться отказывать. Алгоритм отказа

{"document": [{"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Причин невроза множество, одна из них – отсутствие навыков. Сегодня мы поговорим о таком важном навыке, как умение говорить «нет». Часто ли вы не можете отказать? Уступаете, помогаете, когда этого не хотите, делаете что-то в ущерб себе? И вроде как делать не хочется, дискомфортно, но и отказываться не совсем удобно."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Я могу вам давать сколько угодно алгоритмов отказа, но пока вы проработаете причину, все это будет бесполезно. Поэтому начнем с этого."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Что ужасного может произойти, если вы откажите? Что это для вас значит? Что это говорит о вас? Какие могут быть последствия? В этих вопросах и будет ответ, почему вы не можете сказать нет."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Кто-то боится быть плохим человеком, кто-то боится, что от него отвернуться, кто-то боится негативной реакции другого человека и столкнуться со своим чувством вины."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Пока вы не допустите последствий своего отказа, говорить «нет» будет крайне сложно. Действительно, кто-то от вас может отвернуться, если вы перестанете быть удобным. Ведь с вам больше нечего поиметь и тогда зачем вы нужны?"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Кто-то вас действительно может осудить за ваш отказ, посчитать плохим человеком. Но разве отстаивание своих границ делает вас таким ужасным?"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Кто-то может начать вами манипулировать, давить на ваше чувство вины и склонять к согласию. Это неприятно, но также необходимо выдерживать."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Более подробно о данных проблемах и тысячу раз уже писала в своем блоге, вы можете найти подходящую статью и узнать, что можно сделать конкретно в вашей ситуации. Ну а мы перейдем уже непосредственно к алгоритму отказа."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Начнем с того, что вы вообще при желании можете не церемонится и коротко и четко сказать «нет». Не объяснять причины и как заезженная пластинка повторять, пока не дойдет до человека."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если же в лоб вы по каким-то причинам не можете отказать, тогда перейдем к более мягкому варианту."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "1. Прояснить просьбу"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вопросы помогают понять, что конкретнее нужно от вас человеку, понять, почему вообще возникла такая просьба. Также, когда вы расспрашиваете, в некоторых случаях человек может понять, что его просьба ни к месту и перестать вас донимать."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "«Почему вы думаете это необходимо сделать?», «С чем вызвана такая просьба?», «Что вам мешает самому это сделать?», «А вам это зачем?», «Что конкретно вы хотите от меня?» и т. д."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "2. Отказ."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Здесь отказ можно варьироваться в зависимости от ситуации. Где-то уместно лаконично отказать, просто сказать «нет». Если же вы видите, что человек очень эмоциональный, чувствительный, ярко реагирует на отказы, можно воспользоваться более мягким вариантом. «Да, я понимаю, что …, к сожалению вынужден отказать», «Я понимаю, как это для вас важно и вместе с тем это невозможно.» "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "3. Выслушать человека"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Дальше может быть несколько вариантов. Кто-то нормально реагирует на отказы, спокойно к ним относится. С этими людьми у вас проблем не будет. Они понимают, что нет – значит нет. Спорить с вашим отказом не будут."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Но есть такие люди, которые навряд ли смирятся с вашим отказом. Они будут наезжать на вас, обвинять, злиться, угрожать, пытаться вами манипулировать, давить на чувство вины, в общем всеми силами принуждать вас к согласию."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Тут вы просто молчите, позволяете человеку отреагировать и свыкнуться с вашим отказом. Сохраняйте внутреннее самообладание и не видитесь на его уловки."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "4. Шаг на встречу"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Этот шаг подходит в тех случаях, когда на ваш отказ эмоционально отреагировали. Если же отказ приняли спокойно, на этом ваш алгоритм оканчивается, и вы переходите к другой теме разговора."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В чем суть? Здесь вы пробуете искать альтернативные пути решения. Безусловно, вы не соглашаетесь на ту просьбу, о которой вас просил человек, но идете на встречу и ищите компромисс. Естественно, при желании. Если вы не хотите, можно дальше 3 пункта не идти."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "«Я вижу, что вас расстроил мой ответ, похоже для вас это важно. И вместе с тем я могу объяснить свою позицию. Предлагаю нам поискать иной вариант решения, может быть есть компромисс, который устроит всех» "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "5. Пояснение своей позиции"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В этом пункте очень важно сохранять уверенность в своих словах. Вы объясняете причину, по которой вы отказали человеку. Если же вы дошли до этого шага, то назад дороги нет. Если вас смогут убедить согласиться, то скорее всего вами и дальше будут пользоваться. Человек поймет, что вас нужно немного поспрашивать и тогда вы скажите «да»."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "6. Поиск вариантов"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Тут вы уже предлагаете варианты, а также выслушиваете другого человека. На этой стадии ведутся активные обсуждения, переговоры, ищутся компромиссы. Здесь может быть два исхода. Вы можете найти решение, которое устроит обоих, а можете прийти в тупик."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В первом варианте я думаю проблем никаких нет. А вот, что делать во втором случае? Вы предлагаете еще один вариант, второй, третий, десятый, а человек ни в какую. Только его первоначальная просьба и ничего другого."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Здесь вы включаете метод заезженной пластинки и повторяете нет до тех пор, пока для человека не дойдет."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "«Мы с вами перебрали все возможные варианты решений, но ни один из них вас не устроил. Видимо мы с вами договориться не сможем. На ваш вариант я не могу согласиться»."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Пример:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "К вам приехали родственники на день рождение. Все выпивали кроме вас, а вы ведете здоровый образ жизни. И вот тетя Люся просит ее довезти до дома, а ее дом находится на другом конце города, вы очень устали и не хотите ее везти."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "1. На первом пункте вы можете узнать, что она приехала сюда на своей машине, но так как она пьяная доехать до дома уже не сможет. Денег на такси у нее нет."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "2. «Да, я понимаю, что вам бы хотелось, чтобы я довез вас до дома, к сожалению не смогу это сделать» "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "3. Дальше тетя Люся истерично говорит, какой вы ужасный человек, что бросаете ее одну на произвол судьбы."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "4. «Да, я понимаю, как вам важно попасть домой сегодня вечером. Я могу объяснить, почему я не могу довести вас до дома. Давайте найдем другой вариант решения.» "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "5. «Ехать до вашего дома очень далеко и долго, я молчу про трату на бензин. В свой день рождение мне бы хотелось побыть вместе со своей семьей, а не ехать на другой конец города.» "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "6. «Давайте посмотрим, что можно сделать. Я могу вам заказать такси, могу попросить своего соседа вас довести, вы можете поехать с другими гостями, с кем вам по пути. На крайний случай, вы можете остаться у нас и на утро уехать домой.» "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Дальше тетя Люся либо соглашается на предложенные варианты, либо вы повторяете неоднократно нет, и тетя Люся добирается как-нибудь сама."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Ну и вернемся к тому, с чего начинали. Если вы боитесь оказаться плохим человеком, потерять людей, вам будет крайне сложно сказать нет. И тут вопрос, что для вас важнее. Выбрать себя и свои интересы или постоянно подстраиваться под людей, лишь бы не быть одному."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Подпишитесь на мой канал, чтобы не пропустить новые полезные материалы. Если вы столкнулись с тревожностью, приглашаю вас на консультацию - "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "http://viktorialuar.tilda.ws/"}, "string": "http: //viktorialuar. tilda. ws/"}], "attributes": []}], "selectedRange": [6855, 6855]}