01 авг 2022 · 16:03
{"document": [{"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "CRO-vc.png", "filesize": 256812, "height": 440, "pic_id": 113299, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/08/01/CRO-vc.jpeg", "width": 680}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Заставьте свой сайт работать умнее, а не сложнее, генерируйте больше квалифицированных лидов и клиентов с оптимизацией коэффициента конверсии Conversion Rate Optimization (CRO)."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сегодня в фокусе маркетинговых команд чаще привлечение трафика на веб-сайты и надежда на то, что этот трафик превратится в квалифицированные лиды для отдела продаж. Но увеличить трафик — только половина успеха."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если получать большую отдачу от существующего трафика и лидов (а не от совершенно нового трафика), то компанию с большей вероятностью ждёт долгосрочный и устойчивый рост. Здесь на помощь приходит CRO. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Оптимизация Conversion Rate "}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Оптимизация коэффициента конверсии"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " — это "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/blog/kak-uderzhat-posetitelej-na-sajte"}, "string": "совершенствование вашего сайта"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " для увеличения количества получаемых лидов. CRO работает при улучшении контента, сплит-тестировании и модернизации рабочего процесса. Оптимизация коэффициента конверсии приносит компании "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/blog/chto-takoe-mql-i-sql"}, "string": "высококвалифицированных потенциальных клиентов"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", увеличивает доходы и снижает затраты на закупки."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Что такое Conversion Rate"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Conversion Rate (коэффициент конверсии)"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " — это процент посетителей сайта, которые завершают целевое действие: заполняют форму, регистрируются в сервисе, покупают продукт. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Высокий коэффициент конверсии означает, что сайт хорошо спроектирован, эффективно отформатирован и привлекателен для "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/blog/ponimanie-celevoj-auditorii"}, "string": "целевой аудитории"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Возможные причины низкого Conversion Rate — это работа сайта или дизайн: медленная загрузка, неработающая форма или текст, который не передаёт ценность предложения. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Какой показатель Conversion Rate считается хорошим"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Хороший показатель коэффициента конверсии зависит от индустрии, ниши, целей бизнеса, каналов для привлечения трафика, демографии аудитории и других факторов. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Например, средний коэффициент конверсии сайтов электронной коммерции в мире в третьем квартале 2020 года был "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://www.statista.com/statistics/439576/online-shopper-conversion-rate-worldwide/#:~:text=Global%20online%20shopper%20conversion%20rate%202018%2D2020&text=In%20the%20United%20States%2C%20online,the%20top%20spot%20for%20conversions."}, "string": "2, 17%"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", что ниже, чем 2, 37% в предыдущем году. Но коэффициент конверсии электронной коммерции в США был выше — 2, 57%."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Средние показатели различаются не только по годам и странам, но и по нишам. Например, коэффициент конверсии сайтов электронной коммерции в секторе продуктов питания и напитков — "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://www.statista.com/statistics/1106713/global-conversion-rate-by-industry-and-device/?hubs_post-cta=blognavcard-marketing"}, "string": "5, 5%"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", когда в секторе ухода за волосами — 3, 5%."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если Conversion Rate ниже, чем хотелось бы, например, он ниже среднего во всей вашей отрасли, или ниже, чем у ведущих конкурентов, или просто не соответствует вашим собственным целям, пора начинать оптимизировать."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Конверсии случаются на всём сайте: на главной странице, "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/prices"}, "string": "в разделе с ценами"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", в блоге, на целевых страницах и т. д. Чтобы максимально увеличить шанс конверсии посетителей в покупателей, нужно оптимизировать каждую часть сайта. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Давайте сначала узнаем, как рассчитать коэффициент конверсии сайта, чтобы лучше понимать, сколько времени и ресурсов нужно инвестировать в стратегию CRO."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Как рассчитать коэффициент конверсии "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Коэффициент конверсии "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://blog.hubspot.com/marketing/conversion-rate-optimization-guide#conversion-rate"}, "string": "рассчитывается"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " через деление количества конверсий на количество посетителей, дальше это число умножают на 100. Результат получается в процентах. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "CRO.jpg", "filesize": 223445, "height": 601, "pic_id": 113300, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/08/01/CRO.jpeg", "width": 1624}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если знать эту формулу, рассчитать коэффициент конверсии просто. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Допустим, вы считаете конверсией подписку на рассылку, и у вас есть форма подписки на каждой странице сайта. Тогда нужно поделить количество отправленных форм рассылки на общее количество посетителей сайта и умножить на 100. Если в прошлом квартале у вас было 500 отправлений и 20 000 посетителей, то коэффициент конверсии — 2, 5%."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Такой расчёт подойдёт для каждой возможной конверсии на сайте: всех страниц с предложением. Например, если вы хотите рассчитать коэффициент конверсии электронной книги ("}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/blog/chto-takoe-lid-magnit"}, "string": "лид-магнита"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "), разделите общее количество скачиваний на количество людей, которые посетили веб-страницы, на которых есть предложение книги."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Альтернативный метод для расчёта общего коэффициента конверсии сайта — разделить общее количество конверсий для каждой возможности конверсии на вашем сайте на число всех посетителей."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Где реализовать стратегию CRO"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Четыре раздела вашего сайта, которые станут лучше после оптимизации: "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "1. Домашняя страница"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://altcraft.com/ru"}, "string": "Главные страницы"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " — основные претенденты на CRO. Домашняя страница производит первое впечатление на пользователей, даёт возможность удержать их и направить дальше «путешествовать» по вашему сайту. Для этого на страницу добавляют ссылки на информацию о продукте, кнопку бесплатной подписки или даже "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/blog/chto-takoe-chat-bot"}, "string": "настраивают чат-бот"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", который отвечает пользователям в любой момент."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "2. Страница с ценами"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Посещение страницы с прайсом на сайте может стать решающим моментом для многих пользователей. "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "CRO улучшит конверсию через:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "изменение интервалов ценообразования (например, цена за год против цены за месяц);"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "описание характеристик продукта, связанных с каждой ценой;"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "указание номера телефона для получения ценового предложения;"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "добавление простой всплывающей формы."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"italic": true}, "string": "Например, компания Hotjar добавила на страницу с ценами простую всплывающую форму для заполнения электронной почты и "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://unbounce.com/customer-case-study/hotjar/?hubs_post-cta=blognavcard-marketing", "italic": true}, "string": "получила более 400"}, {"type": "string", "attributes": {"italic": true}, "string": " новых клиентов всего за три недели."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"caption": "Поп-ап с предложением плана действий по оптимизации сайта с Hotjar", "presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "pop-ap-s-predlozheniem.png", "filesize": 58312, "height": 334, "pic_id": 113301, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/08/01/pop-ap-s-predlozheniem.jpeg", "width": 650}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": ""}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "3. Блог"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://altcraft.com/ru/blog"}, "string": "Блог"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " — это раздел с высоким потенциалом для конверсий на сайте. Кроме публикации продуманного и полезного контента о вашей сфере блог использует CRO для конвертирования читателей в потенциальных клиентов."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Этот процесс часто включает добавление призывов к действию (CTA) по всей статье или приглашение читателей узнать больше о теме: компания просит оставить свой email в обмен на электронную книгу или отраслевой отчёт."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "4. Посадочные страницы"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Целевые страницы нужны, чтобы люди совершили какое-либо действие, поэтому логично, что у них самый высокий средний коэффициент конверсии среди всех форм регистрации — 23%. Например, целевую страницу мероприятия просто оптимизировать через добавление видеозаписи прошлогоднего мероприятия, чтобы замотивировать посетителей зарегистрироваться в этом году. Целевая страница, которая предлагает бесплатный ресурс, оптимизируется через предварительный просмотр контента этого ресурса, чтобы побудить пользователей скачать полную версию."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Формулы CRO"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "CRO важно для любого бизнеса в интернете. Неважно, насколько развита компания и какой у неё масштаб, все хотят превратить посетителей сайта в квалифицированных потенциальных клиентов, покупателей и сторонников бренда. Также ожидают, что получится сделать это наиболее эффективным, действенным и надёжным способом."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Оптимизация коэффициента конверсии принесёт больший эффект от существующего трафика на сайте и обеспечит привлечение квалифицированных лидов."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Просто сказать, но не так непросто обозначить цель конверсии: «Эта страница конвертировала 50 человек в этом месяце, поэтому мы хотим конвертировать 100 человек в следующем месяце»."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вы не просто хотите получить 50 дополнительных конверсий с веб-страницы. Вместо этого вы хотите получить 50 дополнительных конверсий на каждые X людей, которые зашли на сайт. Здесь коэффициент конверсии — процент людей, которые совершили конверсию на сайте в соотношении с тем, сколько людей его посетили."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Чтобы лучше понять, какой коэффициент конверсии в любой момент времени, используйте формулы, которые пригодятся для понимания, анализа и улучшения сайта. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Расчёт CRO 1: коэффициент конверсии"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как написано выше, для расчета коэффициента конверсии нужно разделить количество конверсий (или сгенерированных лидов) на количество посетителей (или веб-трафика), а затем умножить это число на 100, чтобы получить процент."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Сгенерированные лиды ÷ Посещаемость сайта x 100 = Коэффициент конверсии в %"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "CRO-2.jpg", "filesize": 251599, "height": 601, "pic_id": 113303, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/08/01/CRO-2.jpeg", "width": 1624}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": ""}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Расчёт CRO 2: цель по лидам"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Наконец, чтобы рассчитать цель по привлечению новых клиентов:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Возьмите количество новых клиентов."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Разделите его на процентное соотношение привлечённых клиентов к общему количеству клиентов (это общее число привлечённых клиентов к общему количеству клиентов)."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Количество новых клиентов ÷ Процент закрытия сделок между лидами и клиентами = Цель по лидам"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "cel-po-lidam.jpg", "filesize": 291301, "height": 601, "pic_id": 113304, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/08/01/cel-po-lidam.jpeg", "width": 1624}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": ""}, {"type": "string", "attributes": {"italic": true}, "string": "Пример этих формул в действии: если ваш сайт посещают 10 000 посетителей в месяц, которые генерируют 100 лидов и в итоге 10 клиентов каждый месяц, то коэффициент конверсии посетителей сайта в лиды равен 1%."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Что, если вы хотите привлекать 20 клиентов каждый месяц?"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вы можете попытаться привлечь 20 000 посетителей на свой сайт и надеяться, что качество трафика не снизится. Но скорее всего вы захотите избежать такого риска. Вместо этого получите больше потенциальных клиентов из существующего трафика через оптимизацию коэффициента конверсии. Это менее рискованно и с большей вероятностью принесёт лучшие результаты."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"italic": true}, "string": "Например, если вы увеличите коэффициент конверсии с 1% до 2%, то удвоите количество потенциальных посетителей сайта и клиентов. Таблица ниже подтверждает это: есть положительное влияние повышения коэффициента конверсии сайта:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "Screenshot_3.png", "filesize": 13403, "height": 277, "pic_id": 113305, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/08/01/Screenshot_3_BYisivk.jpeg", "width": 541}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Обратите внимание на резкое увеличение количества сгенерированных лидов и новых клиентов при повышении коэффициента конверсии. Но такой способ и также увеличение трафика на сайт нельзя назвать правильным. На самом деле таблица показывает, что прокачать свой бизнес возможно без увеличения посещаемости вообще."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Трудно поверить? Представьте, что вы пытаетесь наполнить дырявое ведро. Если налить в ведро больше воды, то основная причина не исчезнет. Воду вы потратите впустую, а ещё ведро никогда не наполнится до конца."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Теперь вы готовы сделать первые шаги в направлении CRO в вашей компании? Тогда изучите стратегии ниже и начинайте экспериментировать."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Стратегии оптимизации коэффициента конверсии"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Предоставляем некоторые маркетинговые стратегии оптимизации коэффициента конверсии, которые можно протестировать и внедрить в вашей компании."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "1. Создавайте текстовые CTA в статьях блога"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/blog/chto-takoe-cta"}, "string": "CTA"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " в статьях блога считается лучшей практикой, но иногда это не мотивирует читателя на конверсионное действие. Почему?"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Баннерная слепота — это реальное явление, которое объясняет, из-за чего люди привыкли игнорировать рекламу на сайтах. Отсутствие внимания к баннерам дополняется фактом, что пользователи не всегда дочитывают пост в блоге до конца (скорее, они «перекусывают» контентом), поэтому нужен другой подход."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "2. Проводите тесты на своих посадочных страницах"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Посадочные страницы"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " — важная часть инструментария современного маркетолога и оптимизации коэффициента конверсии. На целевой странице посетитель сайта становится лидом, или уже существующий лид более глубоко взаимодействует с брендом. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Чтобы оптимизировать целевую страницу, проведите A/B-тесты для определения дизайна и контента, который нравится аудитории. Например, с "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/blog/abn-i-mvt-testirovanie"}, "string": "A/B-тестированием"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " можно быстро и легко протестировать версии сайта, контентных предложений, изображений, вопросов для формы и веб-страниц, чтобы определить, на что лучше всего реагирует ваша целевая аудитория и лиды."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Благодаря A/B-тестированию China Expat Health "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://techcrunch.com/2021/07/02/79-more-leads-without-more-traffic-heres-how-we-did-it/?hubs_post-cta=blognavcard-marketing"}, "string": "увеличила коэффициент конверсии лидов"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " на 79%. Одним из значимых изменений стала замена заголовка «Медицинское страхование в Китае» на «Сэкономьте до 32% на медицинском страховании в Китае». Новая формулировка передала посетителям ценностное предложение, которое затем подкрепили отзывами клиентов."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "3. Помогайте пользователям сразу стать квалифицированными маркетинговыми лидами"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Иногда посетители хотят сразу перейти к конверсии и пропустить часть типичного пути покупателя — немедленно поговорить с торговым представителем, а не ждать, пока их «прогреют» для покупки."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Есть действия, которыми стоит поощрять таких посетителей, чтобы они легко превратились в маркетинговых квалифицированных лидов (MQL) — это сочетание продуманного дизайна веб-страниц, продающие тексты и правильный CTA."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "4. Создайте рабочие процессы для своей команды"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Существует ряд автоматизированных рабочих процессов, которые вы можете создать для своей команды с программным обеспечением для автоматизации маркетинга."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"italic": true}, "string": "Например, сотрудники через платформу настраивают "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/blog/chto-takoe-avtomatizaciya-marketinga-i-kak-vnedrit-ee-v-biznes", "italic": true}, "string": "автоматическую отправку"}, {"type": "string", "attributes": {"italic": true}, "string": " рабочих писем подписчикам. После этого потенциальные клиенты смогут одним щелчком мыши забронировать встречу с представителями компании. В то же время сотрудники получают уведомления, когда лиды совершают действия, которые требуют особого внимания, например, просматривают страницу с ценами на вашем сайте."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если вы работаете в сфере электронной коммерции, отправьте электронное письмо с уведомлением о брошенной корзине. Согласно "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://moosend.com/blog/cart-abandonment-rate-infographic/?hubs_post-cta=blognavcard-marketing"}, "string": "исследованиям"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " компании Moosend, такие письма достаточно эффективные. Показатель открываемости высокий — 45%. Из всех открытых 21% с переходами по ссылке. Половина из тех, кто кликнул, совершают покупку."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"caption": "Пример письма с уведомлением о брошенной корзине от Dollar Shave Club", "presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "uvedomlenie-o-broshennoj-korzine.jpg", "filesize": 91875, "height": 1061, "pic_id": 113306, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/08/01/uvedomlenie-o-broshennoj-korzine.jpeg", "width": 535}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": ""}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "5. Добавляйте сообщения на высококонверсионные веб-страницы"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Используйте программное обеспечение для live-чата, чтобы общаться с посетителями сайта в режиме реального времени: предлагать поддержку и рекомендации, когда нужно. Чтобы повысить конверсию, добавьте функции обмена сообщениями на веб-страницы с высокими показателями конверсии. Например, на страницы с ценами и товарами, чтобы посетители получали нужную информацию быстро. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Можно также сделать сообщения и чат-боты, которые реагируют на действия. Например, если человек провел на странице более минуты, ему автоматически предлагают помощь и ответить на любые вопросы."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "6. Оптимизируйте высокоэффективные статьи в блогах"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "И снова повторим, что публикация статей в блоге открывает большие возможности для конверсии."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Чтобы начать оптимизацию контента блога, определите посты с самым высоким веб-трафиком, но низким уровнем конверсии (возможные причины этой проблемы: SEO, сам контент или CTA)."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Кроме того, обратите внимание на посты вашего блога с высоким коэффициентом конверсии. Для привлечения более качественного трафика добавьте к этим публикациям оптимизацию контента для страницы результатов поисковых систем (SERP). Также обновляйте информацию по необходимости, чтобы она всегда оставалась актуальной."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "7. Используйте ретаргетинг для повторного привлечения посетителей сайта"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Неважно, какой ключевой показатель конверсии: горькая правда — большинство людей на вашем сайте не совершают тех действий, которые вы ожидаете. С ретаргетингом в соцсетях и на других платформах можно вернуть пользователей, которые покинули ваш сайт."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Ретаргетинг работает через отслеживание посетителей вашего сайта и показ онлайн-рекламы, когда те посещают другие сайты в интернете. Это особенно эффективно, когда бизнес хочет напомнить о себе людям, которые посетили веб-страницы компании с самыми высокими показателями конверсии."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Здесь также действуют правила входящей рекламы: чтобы ретаргетинг сработал, используйте продающий текст, привлекательный визуал и убедительное предложение."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Возьмём, например, ретаргетинговую кампанию компании "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-strategies/video/acquisition-video-marketing/?hubs_post-cta=blognavcard-marketing"}, "string": "United"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". С данными предыдущих рекламных кампаний United сосредоточилась на привлечении людей, которые видели их рекламу и уже рассматривали возможность бронирования отпуска. Этой аудитории предложили 15-секундный видеоролик с CTA в конце. Пользователи, которых видео вдохновило на бронирование отпуска, нажимали на CTA и попадали на сайт компании. Результат оказался успешным: за месяц из 52% конверсий с YouTube были по клику из рекламы."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как начать работу с оптимизацией коэффициента конверсии (CRO)"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Возможно, вы задаётесь вопросом: «С чего начать CRO?»."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Начните с фреймфорка PIE."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Сначала расставьте приоритеты и оцените каждый элемент по:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "степени важности (potential);"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "значимости (importance);"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "лёгкости (ease)."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Используйте систему PIE, чтобы ответить на следующие вопросы для каждой стратегии из предыдущего раздела. Оцените каждую по шкале от 1 до 10 (1 — наименьшая, 10 — наибольшая):"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Какой общий объём улучшений, которые может предложить этот проект?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Насколько ценным будет это улучшение?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Насколько сложно или трудно будет реализовать это улучшение?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "После оценки каждой стратегии сложите цифры, разделите общее количество на три и получите оценку, которая покажет, какой проект окажет наибольшее влияние. Затем работайте над проектами с наибольшим количеством баллов."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Система PIE неидеальная, но она простая для понимания и с системным подходом. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Рекомендуется для определения отправной точки для команды и обсуждения CRO."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мы рассказали достаточно про оптимизацию коэффициента конверсии, но далеко не всё. Для тех, у кого остались вопросы, ниже ответы на часто задаваемые. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Какая цель оптимизации коэффициента конверсии?"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Повышение вероятности того, что пользователи совершают целевое действие на веб-странице."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Что такое стратегия CRO?"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Стратегия CRO направлена на конвертацию большего числа посетителей сайта в платящих клиентов. Хотя каждая стратегия CRO отличается от компании к компании, общие шаги остаются неизменными. Нужно определить ключевые показатели и свою целевую аудиторию. Затем собрать "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/blog/kak-ispolzovat-otzyvy-klientov-dlya-uvelicheniya-prodazh"}, "string": "отзывы пользователей"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " и другие данные, чтобы решить, что именно тестировать. Наконец, провести A/B-тесты, чтобы улучшить страницы и части вашего сайта для конверсии."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Что такое инструменты CRO?"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Инструменты CRO упрощают или автоматизируют процесс оптимизации коэффициента конверсии. Они помогают с «захватом» потенциальных клиентов, исследованиями, аналитикой, отслеживанием движения мыши и тепловыми картами, обратной связью или проведением тестов."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Что такое CRO-тест?"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "CRO-тест"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " — добавление, изменение расположения и дизайна элементов на сайте для максимальной конверсии. Тесты CRO оптимизируют тексты, дизайн или размещение CTA, длину заголовков и другие элементы. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Начните использовать CRO"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Существует множество лучших практик CRO, но главное — понять, на что реагируют ваши клиенты и что приносит результаты бизнесу."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Помните об этих действиях, когда начинаете работать с CRO:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Используйте три формулы из статьи, чтобы начать работать с CRO."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Экспериментируйте со стратегиями CRO, чтобы понять, что работает для вашего бизнеса."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Используйте структуру PIE для определения приоритетов вашей стратегии."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}], "selectedRange": [7687, 7687]}
Комментарии 0