07 ноя 2022 · 12:55
{"document": [{"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "Блог.png", "filesize": 263244, "height": 517, "pic_id": 226078, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/11/07/%D0%91%D0%BB%D0%BE%D0%B3.jpeg", "width": 776}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Email с ошибками или просто неактивные адреса в базе — головная боль компаний. В лучшем случае бизнес тратит ресурсы на рассылки, которые уходят в никуда или не дают результата. В худшем — получает блокировку от провайдеров или штраф от проверяющих государственных органов за нарушение правил рассылки. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Обычно к таким последствиям приводит сбор базы методом Single Opt-in: пользователь просто оставляет email в форме без дополнительных действий. Тогда компания сразу начинает рассылку. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Double Opt-in (DOI) — альтернативный вариант, который защищает бренд от штрафов, сохраняет чистоту базы и повышает Open Rate писем. Расскажем в статье, что такое DOI, про преимущества и недостатки метода, как настроить двухэтапную подписку в несколько шагов на примере Altcraft Platform."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Что такое Double Opt-in"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Double Opt-in"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " — способ добавить пользователя в рассылку за два шага."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Как работает двухэтапная подписка:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Человек вводит email на сайте компании в форму сбора."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Открывает сообщение в своём электронном ящике, чтобы подтвердить подписку. После клика по ссылке пользователя перенаправляют на страницу с информацией про активацию рассылки."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "DOI"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " отличается от одноэтапного метода наличием второго шага. "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Single Opt-in"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " — это одно действие, когда человек просто оставляет свой email в форме."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если компания выбирает Double Opt-in, то адреса, которые не подтвердили подписку, в базу рассылки не попадают. Например, когда пользователь не открыл письмо или не прошёл по ссылке (не нажал на кнопку)."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Зачем нужно двухэтапное подтверждение"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Рассылки регламентируются государством и самими провайдерами, через которых компании отправляют письма. С одной стороны, по "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://docs.cntd.ru/document/901971356"}, "string": "ФЗ «О рекламе» "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " бренд должен фиксировать согласие пользователя на получение писем. С другой — сервисы проверяют отправителей через спам-ловушки и другие методы. Если рассыльщик окажется спамером или просто подозрительным, то попадёт под блокировку. Доказать обратное и снять ограничения не всегда просто. Double Opt-in снижает риски таких проблем."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "При Single Opt-in пользователи иногда ошибаются и оставляют неправильные адреса. Тогда компания получит неактивный email или почту другого человека, который на рассылку не подписывался. Если поступает жалоба, отправителя могут оштрафовать. Обращения в ФАС случаются от людей, которые подписывались и забыли. При Single Opt-in доказать, что такая рассылка законная, почти невозможно."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Double Opt-in решает проблему невалидных адресов и пропускает в базу только email, для которых есть зафиксированное подтверждение от адресата."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "DOI: преимущества и недостатки"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Double opt in страхует компанию от ошибок в email-рассылках, но метод нельзя назвать идеальным. Рассмотрим плюсы и минусы дои:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Плюсы "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Сбор качественной базы подписчиков."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " С обязательным подтверждением в список для рассылки не попадут несуществующие и ошибочные адреса. Также пользователи, которые согласились на получение писем от компании, скорее всего не станут "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/blog/kak-otpravlyat-milliony-pisem-i-ne-popadat-v-spam"}, "string": "помечать их как спам"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". "}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Защита от специальных email, через которые провайдеры проверяют добросовестность отправителей."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Это спам-ловушка — email, с которого никто не открывает письма и не даёт согласие на рассылки. Если сообщения от компаний продолжают приходить несмотря на то, что ответа нет, то провайдер блокирует IP компании. Обычно такое случается, когда спам-ловушек в базе много. При методе Double Opt-in неподтверждённые email просто не попадут в список."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Повышение Open Rate писем и "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://altcraft.com/ru/blog/customer-loyalty"}, "string": "лояльности"}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": ". "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "Две стадии подписки готовы пройти только по-настоящему заинтересованные пользователи."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Упрощение контроля за чистотой базы."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Обычно компании следят за списком подписчиков и время от времени убирают неактивных. С Double Opt-in работы станет меньше. "}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Минусы"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Пользователи не подтверждают подписку:"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " забывают или пропускают предупреждение, что нужно перейти в почту. "}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "База собирается медленнее"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", потому что подписаться на рассылку без подтверждения проще и быстрее. Много сообщений в начале коммуникации иногда раздражает и отталкивает пользователей, а в Double Opt-in их минимум два: сообщения о письме для подтверждения на почте в форме сбора и сам email."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как создать двухэтапное подтверждение"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Два шага подписки — уже удлинение пути пользователя, поэтому процесс важно сделать простым и быстрым. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Этапы получения email и согласия на рассылку через Double Opt-in:"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Человек оставляет email в форме на сайте компании."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Контакт добавляется во временный список."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Письмо с ссылкой для подтверждения приходит на email пользователя."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Адресат нажимает кнопку (или переходит по ссылке) и так соглашается на получение писем. "}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Email попадает в рассылку."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Важно упростить путь пользователя: сделать краткую форму подписки, заметное сообщение о том, что на email отправлено письмо для подтверждения. Само письмо должно быть без излишеств и чётко заявлять, какие действия ждут от пользователя. Уберите рекламу и дополнительные офферы, на этом этапе главное — добиться согласия на рассылку. Не забудьте поблагодарить человека за подписку в конце. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Настройка Double Opt-in"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Настроить Double Opt-in просто. Рассмотрим процесс на примере платформы автоматизации маркетинга "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru"}, "string": "Altcraft Platform"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Функция Double Opt-in работает при подписке на «Ресурс» — способ организации подписок на контент в разных каналах. К ресурсам относят сайт, лендинг, формы регистрации у партнёра, приложения, отдельные рассылки (новостные, промо и другие). Важно, что подписки независимые, и отмена одного канала не убирает другие. Например, если пользователь отписывается от рекламы, то продолжит получать новости."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В Altcraft Platform для настройки Double Opt-in нужно два шага и несколько минут."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Шаг 1. Подписка"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Добавьте профилю подписку со статусом «Не подтверждён». Вы можете добавить подписку одному профилю вручную или обновить статус для нескольких профилей сразу."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Чтобы подписать конкретного пользователя на ресурс, откройте профиль пользователя и на вкладке «Подписки» нажмите кнопку «Добавить подписку». Укажите нужный ресурс и канал email. Для поля «Статус» выберите «Не подтверждён» и сохраните настройки. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "подписка.png", "filesize": 80952, "height": 702, "pic_id": 226084, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/11/07/%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B0.jpeg", "width": 1200}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Для обновления подписки у группы пользователей выберите базу или сегмент и в контекстном меню нажмите на «Обновить профили клиентов»."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "обновление.png", "filesize": 54616, "height": 263, "pic_id": 226381, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/11/07/%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5.jpeg", "width": 1600}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Проверьте правильность аудитории, которая включается в подписку. Дальше переходите в раздел «Что сделать с выборкой подписчиков?»."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "выборка подписчиков.png", "filesize": 40637, "height": 397, "pic_id": 226086, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/11/07/%D0%B2%D1%8B%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%BA%D0%B0_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%87%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2.jpeg", "width": 1380}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Отметьте пункт «Добавить подписку» вместе с ресурсом и каналом email. Дальше установите статус «Не подтверждён» для подписки и запустите обновление. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "запуск.png", "filesize": 62779, "height": 771, "pic_id": 226090, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/11/07/%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%83%D1%81%D0%BA.jpeg", "width": 1388}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Шаг 2. Подтверждение "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Клиенты, которые не дали согласия на подписку, получат только одно письмо-подтверждение. Ссылка в этом email должна содержать атрибут confirm-link. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "<a href= «http: //confirm_example. com» title= «Подтвердите подписку» confirm-link>Подтвердить email</a>"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вы можете самостоятельно прописать атрибут или сгенерировать ссылку в редакторе. Для этого в панели инструментов редактора кликните на иконку «Вставить ссылку», введите URL-адрес и поставьте галочку в поле «Это ссылка подтверждения». "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "подтверждение.png", "filesize": 40888, "height": 704, "pic_id": 226092, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/11/07/%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5.jpeg", "width": 1106}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Далее запустите кампанию, используя шаблон с ссылкой-подтверждения. При настройки кампании не забудьте указать ресурс, подписку на который хотите подтвердить. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Когда получатель перейдет по ссылке в сообщении, статус автоматически изменится на «Подписан». Теперь у вас работает Double Opt-in."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Резюме"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Double Opt-in"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " — двухэтапный способ получения email от пользователя. Сначала человек оставляет свой адрес на сайте компании в специальной форме. Дальше подтверждает подписку в email через переход по ссылке или кнопке."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Метод формирует более качественную базу, куда попадают вовлечённые и заинтересованные пользователи. При этом не добавляются неправильные или неактивные адреса. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Собирать аудиторию для рассылки с Double Opt-in придётся дольше, чем с одноэтапной подпиской, потому что не все пользователи откроют письмо-подтверждение или просто забудут. Но в итоге компания обезопасит себя от штрафов за нарушения правил рассылки и блокировок провайдеров."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Рада вам сообщить, что у нас появился "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://sba.yandex.net/redirect?url=https%3A//sba.yandex.net/redirect%3Furl%3Dhttps%253A//t.me/kraftovyj_marketing%26client%3Dznatoki%26sign%3D244527c41385f117db1cbd335b7e9d7c&client=znatoki&sign=60b1f2555d677d1e4f2a485f2c2e6643"}, "string": "Telegram-канал"}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": ". Там вы найдёте самые интересные тренды и новости в сфере маркетинга и технологий. Подписывайтесь и будьте в теме:)"}], "attributes": []}], "selectedRange": [6119, 6119]}
Комментарии 0