Карта пути клиента: ошибки при составлении
Карта пути пользователя - непростой документ, составление которого может занять много сил и времени. Чтобы не проделать гигантский объем работы впустую, помните о некоторых нюансах: Серьезно рассмотрите все каналы взаим…