26 дек 2022 · 13:38
{"document": [{"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "chto-takoe-tranzakcionnye-dannye.jpg", "filesize": 328681, "height": 516, "pic_id": 333421, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/12/26/chto-takoe-tranzakcionnye-dannye.jpeg", "width": 784}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Существует много онлайн-источников информации для изучения пользователей и их поведения. Любые действия юзеров на сайте — всегда ценные данные и идеи для развития бренда, которые повышают эффективность маркетинга и планирования рекламного бюджета."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Данные о транзакциях — один из примеров информации, которую компании легко получить. Давайте узнаем, какие они бывают и как использовать их для роста компании."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Что такое транзакционные данные"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Транзакционные данные"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " — это любая информация, которая связана с транзакциями. Сделка в интернете включает покупку и обозначается как «событие», то есть это обмен информацией между веб-браузером пользователя и сайтом компании. Ключевое отличие транзакционных данных от других типов — это фиксация даты и времени. Также сохраняется вид платежа, продукт, количество покупок, "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/blog/chto-takoe-programma-loyalnosti-i-kak-eyo-sozdat"}, "string": "применяемые скидки и промокоды"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", учитывается поведение клиентов до и после конверсии."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"caption": "Пример транзакционного письма", "presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "пример транзакционного письма.jpg", "filesize": 103485, "height": 877, "pic_id": 333423, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/12/26/%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D1%80_%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C%D0%BC%D0%B0.jpeg", "width": 835}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как использовать транзакционные данные"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "При правильном анализе транзакционные данные становятся особенно ценными и дают понимание контекста. Компания знает, что делают клиенты в интернете: отслеживает клики, получает информацию о поведении пользователей до и после нажатия кнопки «Купить сейчас». Узнаёт, почему люди уходят с сайта без покупки или бросают корзину. Также находит точки роста для бизнеса и "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/blog/customer-loyalty"}, "string": "повышает лояльность клиентов"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Ещё одно преимущество транзакционных данных — надёжность источника. Информация точная, потому что поступает от самих клиентов, которые потребляют товары и услуги. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Примеры транзакционных данных"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Есть много способов использовать транзакционные данные для роста бизнеса. Рассмотрим популярные случаи."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "1. География "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Локация — важный фактор для бизнеса. Даже если у компании нет офлайн-магазина, знать «места обитания» клиентов нужно. Данные о локации влияют на товарное планирование, повышают эффективность доставки. Если бизнес работает офлайн, то информация о географии подскажет, где открыть новый филиал."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Компании получают дополнительные данные о местоположении клиентов при изучении их покупок. Например, если бренд продаёт лыжное снаряжение, то наблюдает подъём продаж осенью и спад летом в некоторых локациях. Знание сезонности показывает, как и когда стоит перемещать товары, чтобы они были востребованными, а не оставались излишками на складе в конце сезона. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "2. Тип платежа"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как люди платят за товары — тоже ценный источник информации. Бизнес понимает, сколько стоит каждая транзакция: какая комиссия банкам и как это влияет на доход. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Важно анализировать данные о типах платежей, чтобы быстро определять, какие лучше всего подходят для компании. Так проще понять, какие удобные варианты оплаты предложить клиентам, чтобы вырасти в продажах. Ещё информация о формах оплаты применяется для решения операционных проблем: сбоев при считывании карт, задержке в обработке платежей. Быстрое и эффективное оформление заказа уменьшит количество "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/blog/broshennaya-korzina"}, "string": "брошенных корзин"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " и увеличит число довольных клиентов. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"caption": "Интернет-магазин предлагает различные способы оплаты", "presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "способы оплаты.jpg", "filesize": 24960, "height": 270, "pic_id": 333427, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/12/26/%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B1%D1%8B_%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8B.jpeg", "width": 719}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "3. Промокоды и скидки "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Это один из самых значимых и полезных примеров транзакционных данных. Всегда найдётся группа покупателей, которые не обращают внимания на рекламные предложения, но их привлекают выгодные акции."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Анализ стоимости одной транзакции, промокодов и скидок, которые приводят к росту продаж, определяет самые эффективные рекламные кампании."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Например, вы обнаружили, что скидка 10% не даёт результата, а бесплатная доставка повышает продажи. Или после анализа данных стало понятно, что предложение «Купи один и получи второй со скидкой 50%» менее привлекательно, чем «Минус 25% на весь товар» (одна и та же скидка, разное распространение)."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Обычно промокоды используются в течение некоторого периода времени, поэтому легко просмотреть данные о транзакциях за этот период и сделать выводы. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сопоставьте продажи с другими типами транзакционных данных: локацией или способом оплаты. Но не увлекайтесь, иначе попадёте в «кроличью нору»: определите, какие данные вам точно нужны. Часто компании уделяют внимание количеству денег, которые сэкономили клиенты в сравнении с заработанными брендом. Это нужно, чтобы посчитать соизмеримость увеличения продаж и экономии."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"caption": "Скидка на книги и комиксы от известного издательства", "presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "скидка на книги и комиксы.jpg", "filesize": 56826, "height": 390, "pic_id": 333428, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/12/26/%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B4%D0%BA%D0%B0_%D0%BD%D0%B0_%D0%BA%D0%BD%D0%B8%D0%B3%D0%B8_%D0%B8_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D0%BA%D1%81%D1%8B.jpeg", "width": 750}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "4. Информация о покупателях до и после покупки"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Регистрация времени, даты и типа покупки клиентом на сайте — один из примеров транзакционных данных. Часть такой информации фиксирует платформа продаж компании (вид продукта и сумму заказа). Но есть связанные данные, которые показывают, что делал клиент перед покупкой: сравнивал ли товары, выбирал ли промокод."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Такая информация отвечает на вопросы:"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сколько раз пользователь просматривал товар, который в итоге купил?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Смотрел ли клиент на похожие товары или отзывы перед покупкой?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если покупатель просматривал товар ранее, но приобрёл только сегодня, почему так произошло? Можно предположить, что компания прислала промокод на скидку, который подтолкнул человека к покупке."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Ответы ведут к пониманию аудитории и её привычек. Конечно, не стоит проводить акции каждый день, но рассылка промокодов подскажет, как клиенты их используют. Тогда компания сможет сделать дополнительные выводы. Например, вы узнали, что пользователи покупают, когда получают скидку 15%. Это инсайт для маркетинговой команды, который покажет, как усовершенствовать акции."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"caption": "Промокод для подписчиков от бренда одежды", "presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "промокод для подписчиков.jpg", "filesize": 38157, "height": 371, "pic_id": 333431, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/12/26/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%B4_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%87%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2.jpeg", "width": 751}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "5. Упрощение продаж"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Транзакционные данные убирают препятствия для продаж. Через них компания выявляет, какие типы платежей не прошли, какие клиенты начали оформление заказа, но не закончили, потому что не нашли нужный вариант оплаты."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Цель компании — сделать так, чтобы клиент не встретил ни одной проблемы с момента нажатия на кнопку «Оформить заказ». Чем больше кликов, заполнения форм, полей и сообщений об ошибках пользователи получают на пути к покупке, тем больше желание уйти. В итоге продажа не случается, а клиент разочаровывается. С транзакционными данными такие проблемы предугадываются."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"caption": "Пошаговый путь к покупке", "presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "пошаговый путь к покупке.jpg", "filesize": 89175, "height": 934, "pic_id": 333433, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/12/26/%D0%BF%D0%BE%D1%88%D0%B0%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B9_%D0%BF%D1%83%D1%82%D1%8C_%D0%BA_%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%BA%D0%B5.jpeg", "width": 843}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Транзакционные данные для лояльности клиентов"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Анализ информации о транзакциях"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " — возможность персонализации продаж для самых лояльных клиентов. Даже анонимные данные важны для работы с потребителями. Когда компания понимает, как промокоды и скидки влияют на продажи в определённых регионах страны, то адаптирует предложения для этих территорий. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Проанализируйте покупку конкретных товаров и определите подходящее время для предложения клиентам. Вернёмся к примеру с лыжами: допустим, вы хотите переместить несколько лыжных курток на другой объект в начале этого года, чтобы освободить место для новых запасов. Тогда предложите скидку или промокод по данным о продажах за предыдущий год (для определения подходящего времени). Клиенты начнут покупать раньше, и останется меньше товара для перемещения."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Транзакционные данные не должны работать изолированно"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Компании часто сталкиваются с проблемой избытка данных: собирают слишком много и не знают, что с ними делать. Каждый день накапливаются терабайты информации, обработать её и не уйти в хаос трудно. Когда типов данных много, у брендов не всегда хватает ресурсов для анализа. Спасают технологии, например, "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/"}, "string": "платформы для автоматизации маркетинга"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Попробуйте, и пусть информация о транзакциях работает на рост бизнеса. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Источник: "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://www.lytics.com/blog/what-is-transactional-data-and-how-can-you-leverage-it/"}, "string": "Lytics"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Рада вам сообщить, что у нас появился "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://sba.yandex.net/redirect?url=https%3A//sba.yandex.net/redirect%3Furl%3Dhttps%253A//t.me/kraftovyj_marketing%26client%3Dznatoki%26sign%3D244527c41385f117db1cbd335b7e9d7c&client=znatoki&sign=60b1f2555d677d1e4f2a485f2c2e6643"}, "string": "Telegram-канал"}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": ". Там вы найдёте самые интересные тренды и новости в сфере маркетинга и технологий. Подписывайтесь и будьте в теме:)"}], "attributes": []}], "selectedRange": [2726, 2726]}
Комментарии 0