3
Работа или обман в call-центрах | Паблико
37 подписчики

Работа или обман в call-центрах


07 ноя 2022 · 19:50    



woman-6756089_640.png 38.65 KB


Не так давно наткнулась на заманчивое объявление о работе в колл-центре. Из условий понравилось что работать только на входящих звонках, хорошая оплата за по сути не сложные действия - подтвердить заказ и внести данные в CRM програму.

Быстро откликнулась на вакансию, мне так же оперативно ответили. Записали на бесплатное обучение, которое проходило в телеграм канале.

Я купила хорошие наушники с микрофоном и была полна желания зарабатывать, но как оказалось не всё так просто.



Фото автора.


В первый день в чате обучения было 31 человек, на второй уже 25. Я сначала не обратила внимание на эту деталь, а очень зря.

Сначала нам объясняли как работать в программе, как заполнять карточки заказов. Много смотрела видео, каждый день был созвон в телеграм. Информации давали очень много, кое-что даже приходилось записывать.

Когда дело дошло до детального разбора ЗП, у меня лично обучение застопорилось. За один просто подтвержденный заказ платили 20 рублей. Не весть какие деньги. За допродажу улучшенной версии платили в районе 50 рублей. Итого если ты подтверждаешь заказ и продаешь улучшенную версию подороже получаешь 70 рублей.

Вы наверняка видели такую рекламу на сайтах в стиле «супер стойкая тушь за 990 рублей и спонж в подарок», «набор для выживания всего за 1499 рублей». Так вот, если закажете что-то подобное, то вам может позвонить специалист из IP-call.

Весь товар - китайский ширпотреб за дорого. А единственная цель оператора - продать вам улучшенную версию этого товара подороже, а если вы не согласны, то хотя бы допродать сопутствующий товар. Например, очки антибликовые - спрей или тряпочка для очистки стёкол.

У каждого товара есть своя карточка с подробно прописанными скриптами. Приветствие, презентация товара, отработка всех возражений. Приветствовали говорить фразы своими словами и тщательно отрабатывать возражения.

Вот честно не на такое я рассчитывала. В чате прямым текстом писали, что надо распрощаться с совестью, если хотите нормально зарабатывать.

Ещё подозреваю, что текучка у них огромная. Когда я вышла из чата, то там оставалось 18 человек. Интересно сколько из них дойдут до конца.

Также видела колл-центр Voolna, но там оказалось всё ещё жёстче. Наученная горьким опытом я сначала почитала отзывы и наткнулась на видео на Ютубе, где парень рассказал свой опыт работы в данном центре. Там надо было самим звонить и предлагать разные товары, в том числе заговоренные свечи, красные нити судьбы и амулеты.

Буду пробовать свои силы в другом месте.



woman-6756089_640.png 38.65 KB


Не так давно наткнулась на заманчивое объявление о работе в колл-центре. Из условий понравилось что работать только на входящих звонках, хорошая оплата за по сути не сложные действия - подтвердить заказ и внести данные в CRM програму.

Быстро откликнулась на вакансию, мне так же оперативно ответили. Записали на бесплатное обучение, которое проходило в телеграм канале.

Я купила хорошие наушники с микрофоном и была полна желания зарабатывать, но как оказалось не всё так просто.



Фото автора.


В первый день в чате обучения было 31 человек, на второй уже 25. Я сначала не обратила внимание на эту деталь, а очень зря.

Сначала нам объясняли как работать в программе, как заполнять карточки заказов. Много смотрела видео, каждый день был созвон в телеграм. Информации давали очень много, кое-что даже приходилось записывать.

Когда дело дошло до детального разбора ЗП, у меня лично обучение застопорилось. За один просто подтвержденный заказ платили 20 рублей. Не весть какие деньги. За допродажу улучшенной версии платили в районе 50 рублей. Итого если ты подтверждаешь заказ и продаешь улучшенную версию подороже получаешь 70 рублей.

Вы наверняка видели такую рекламу на сайтах в стиле «супер стойкая тушь за 990 рублей и спонж в подарок», «набор для выживания всего за 1499 рублей». Так вот, если закажете что-то подобное, то вам может позвонить специалист из IP-call.

Весь товар - китайский ширпотреб за дорого. А единственная цель оператора - продать вам улучшенную версию этого товара подороже, а если вы не согласны, то хотя бы допродать сопутствующий товар. Например, очки антибликовые - спрей или тряпочка для очистки стёкол.

У каждого товара есть своя карточка с подробно прописанными скриптами. Приветствие, презентация товара, отработка всех возражений. Приветствовали говорить фразы своими словами и тщательно отрабатывать возражения.

Вот честно не на такое я рассчитывала. В чате прямым текстом писали, что надо распрощаться с совестью, если хотите нормально зарабатывать.

Ещё подозреваю, что текучка у них огромная. Когда я вышла из чата, то там оставалось 18 человек. Интересно сколько из них дойдут до конца.

Также видела колл-центр Voolna, но там оказалось всё ещё жёстче. Наученная горьким опытом я сначала почитала отзывы и наткнулась на видео на Ютубе, где парень рассказал свой опыт работы в данном центре. Там надо было самим звонить и предлагать разные товары, в том числе заговоренные свечи, красные нити судьбы и амулеты.

Буду пробовать свои силы в другом месте.

Читайте также

Комментарии 15

Войдите для комментирования
■ Северянка 20 ноя 2022 в 18:01
Да, порой объявления о наборе у них очень завлекающие, а потом вскрывается второе дно))
■ Честный провизор 21 ноя 2022 в 13:38
Если всё сильно хорошо, стоит вспомнить, где бывает бесплатный сыр 😄🤔
■ Алёна Телегина 16 ноя 2022 в 09:23
Тоже видела такие объявления, спасибо что написали о своем опыте! Подписалась, заходите в гости
■ Честный провизор 16 ноя 2022 в 14:14
Обязательно) И вам спасибо за комментарий)
интуитивно всегда избегала такого рода заработка и не зря, видимо
■ Честный провизор 15 ноя 2022 в 17:15
А я вот решила попытать удачу 😏
я сама недавно столкнулась с подобной историей. только работа была через телеграмм
Развернуть комментарии
НОВОСТИ ПОИСК РЕКОМЕНД. НОВОЕ ЛУЧШЕЕ ПОДПИСКИ