Как "Пятерочка" с хамством борется

{"document": [{"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Всем привет и с Новым 2023 Годом и Рождеством, с новыми надеждами и чаяниями! "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Речь действительно пойдет о рядовом случае, личный, так сказать, опыт, как не быть терпилой. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Ситуация"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Захотелось мне затариться яблоками в ТС «Пятерочка», она действительно возле дома. Стоит коробка, с сезонными яблоками, по 80 руб. Обычно под этой маркой продают всякую разносортицу. Выбираю себе три зелененьких яблока, то ли сорта Глостер, то ли Голд, непонятно. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Кассир пробивает их по цене сорта Голд, в полтора раза дороже. На что я ей тактично и намекаю, что яблоки были взяты из коробки под ценником сезонных. Но нет, уперлась и стала спорить на повышенных тонах. От яблок пришлось отказаться, поскольку момент принципиальный. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Новый кассир"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Завелась в нашей точке эта мадам относительно недавно. Со мной конкретно она просто не здоровается. При этом может зависнуть с предыдущим покупателем и зубоскалить лишние пару минут, особенно если это мужчина. Это раз. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "С декабря проходит акция, за покупки от 600 руб раздают скретч-карты. И вот я осмелилась напомнить, что мне нужно эту карту, кроме подписок на кинотеатры, можно получить хорошую скидку на весь ценник. Буквально в лицо она мне швырнула три штуки, что-то злобно прошипев. Это два."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Три - ситуация с яблоками. Как говорится, на первый раз прощается, второй раз запрещается, а на третий раз не пропустим вас."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Что делать, когда хамят"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Без лишних эмоций, сидя на теплом диване с кошкой под боком и горячим кофе с шоколадкой набрала телефон горячей линии «Пятерочка». Ответили очень быстро, в предновогоднем ажиотаже линии были не перегружены. Спокойно обрисовала ситуацию, попутно добавив, что стараюсь по возможности вставать к другому кассиру."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "На чеке указаны ФИО кассира, засветила. Обращение зафиксировали, на телефон пришла смс с номером обращения и сроком рассмотрения. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Честно говоря, потом зашла в вк, нашла эту мадам, чтобы удостовериться, что ФИО на чеке соответствует, а то бывает, что они под другими фамилиями работают."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как отреагировала «Пятерочка» "}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вчера, примерно через неделю после обращения, мне позвонили с московского номера по поводу, и сказали, что с торговой точкой проведена беседа, а проштрафившийся кассир написал заявление на увольнение с открытой датой. Радикально? Весьма. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Выводы"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Не вступать в ненужную полемику с хабалками, эмоциональную разрядку доверить контролирующей службе"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Не нервничать по мелочам, сохранять душевное равновесие"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как говорится, это не мои проблемы, что я ей не понравилась, наверное, потому что женщина, а она в активном поиске (в вк написано) "}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Ну и главное, не быть терпилой в любой ситуации, если зацепило, предпринять активные действия. "}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"caption": "Наша искусственная красавица", "presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "IMG_20230110_180139.jpg", "filesize": 4326718, "height": 4080, "pic_id": 358909, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2023/01/10/IMG_20230110_180139_1cbM548.jpeg", "width": 3072}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Благодарю за внимание! 🍊🍋🍍"}], "attributes": []}], "selectedRange": [1228, 1228]}