Новые правила управления эффективностью

{"document": [{"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "3e44HXj1.jpg", "filesize": 284725, "height": 500, "pic_id": 763819, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2023/11/27/3e44HXj1.jpeg", "width": 1000}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Многочисленные тренинги для руководителей учат управлению, влиянию на людей и многому другому – и все ради того, "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "чтобы в итоге предприятие работало эффективно"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Существует такая важная и сложная составляющая менеджмента как "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "управление эффективностью"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Для тех, кто только знакомится с этим понятием, и тех, кто следит за развитием этого направления в менеджменте – наша статья о сути, особенностях и "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "новых правилах управления эффективностью"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Работа над повышением эффективности"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " предприятия – один из стратегических процессов компании, который пережил за последние годы колоссальную трансформацию. Раньше в конце года предприятие подводило итоги, на основании которых делало выводы и планировало следующий год. Сегодня управление эффективностью – непрерывный процесс, поскольку уже недостаточно целый год ждать принятия мер по поводу происходящего прямо сейчас."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сегодня существует внушительный набор так называемых непрерывных практик, которые позволяют управлять эффективностью на предприятии."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Управление эффективностью — это управление"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Эффективность – это то чем можно и необходимо управлять. Управление эффективностью – это управленческий процесс. Однако многие заблуждаются по поводу сути этого процесса. HR-менеджеры часто понимают его по-своему, поставщики программных решений – еще иначе."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Для руководителя процесс управления эффективностью должен отражать его видение того, "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "как он хотел бы управлять своей компанией"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Сложно? Давайте разбираться."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "От конкурентной оценки к развитию"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В управлении персоналом в последние десятилетия наметилась устойчивая, но очень плавно развивающаяся тенденция перемещения модели «конкурентной оценки» к модели «коучинга и развития». Разберем, в чем суть этих моделей."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "«Конкурентная оценка» "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " представляет собой принцип отбора людей, сотрудников компании, по определенной «шкале эффективности». Людей выстраивают по установленному рейтингу, увольняя нижнюю часть рейтинга. Раньше именно это называлось повышением эффективности и практиковалось в той или иной мере на большинстве предприятий. Как только результаты оказывались неутешительными – происходил отбор лучших."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Модель "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "«коучинга и развития» "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " заключается в том, чтобы определить слабые стороны каждого и подтянуть его до ожидаемого уровня, организовав развитие сотрудников. Помогая каждому работать лучше, руководствуясь концепцией роста, мы обеспечиваем эффективность производства."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Только задумайтесь над этими цифрами: еще десять лет назад 75% компаний применяли модель «конкурентной оценки», сегодня 75% компаний используют модель роста. Эта модель повсеместно культивируется и поддерживается. Разрабатывается все больше тренингов для руководителей по внедрению коучинга в компаниях, развитию сотрудников уделяют внимание все компании, которые достигли достаточной зрелости. Концепция роста и развития в своде ценностей компании является одним из показателей зрелости компании."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В чем же причины такого изменения? Дело в том, что прежняя модель, предполагающая ранги, рейтинги и принудительное распределение, была основана на прежнем, устаревшем, индустриальном подходе, где управленец ценился, а трудовая составляющая была взаимозаменяемой. Люди рассматривались как средство, как машины, которые при неисправностях заменяют новыми."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "С тех пор многое изменилось. Там, где люди выполняли механическую роль, уже появились машины, а интеллектуальная собственность и ценности, связанные с человеком, составляют 85% капитализации на фондовом рынке. Человек стал ценностью во всех смыслах, а развитие сотрудников становится приоритетом №1."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Самыми ценными сегодня являются не станки и прочие технические средства, а интеллектуальные ценности, бренды, услуги, программное обеспечение. Даже с точки зрения персонала, наверное, каждый может отметить, что часто более ценными становятся линейные сотрудники, они же являются и более стабильным персоналом в компании, тогда как топ-менеджеры могут меняться и меняться."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Все больше приживается модель, при которой «менеджеры обслуживают сотрудников». Мы уже упоминали об этом в статье "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://mangogames.ru/blog/upravlenie-v-osnove-kotorogo-lezhit-zdravyj-smysl"}, "string": "«Управление, в основе которого лежит здравый смысл» "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Там же поднимали вопрос и о так называемых работниках интеллектуального труда (РИТ). Многие тренинги для руководителей учитывают и используют этот подход, обучая менеджеров управлять эффективностью."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Новая формула эффективности"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Исходя из выше сказанного, управление эффективностью предполагает:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Постановку целей."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Оценку прогресса."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Улучшение эффективности."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В свою очередь улучшение эффективности предполагает:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Гибкость в постановке целей."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Много обратной связи от сотрудников и сотрудникам."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Коучинг сотрудников."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Помощь каждому сотруднику в достижении успеха."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Должны быть созданы такие условия, чтобы обратная связь и коучинг поступали из разных источников: от коллег, менеджеров проектов, линейного менеджера. Это требует развития ряда навыков, которые можно приобрести на тренингах для руководителей, зато такая схема на данный момент считается самой эффективной."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вспомним, как работают сегодня организации. В компаниях с высокой эффективностью люди работают в кросс-функциональных командах. Многие руководители являются функциональными, поскольку работают одновременно в нескольких проектах. В такой ситуации уже не работает концепция постановки цели «сверху вниз»."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сравним так называемую индустриальную концепцию и концепцию развития."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Раньше структуру возглавлял директор, он управлял функциональными лидерами, которые в свою очередь управляли линейными руководителями, а те – сотрудниками."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сейчас во главе – кросс-функциональные команды, которым помогают лидеры проектов, обеспечивая команды всем необходимым для эффективной работы; их в свою очередь снабжают всем необходимым для результата спонсоры и коучи, которых в свою очередь обеспечивают всем необходимым для результата топ-руководители. Такой схеме руководства учат сегодня тренинги для руководителей, и именно такой подход является конкурентным в современном бизнес-мире."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Рассмотрим на примере. Своему лучшему инженеру по кибербезопасности компания обязана успешными проектами и солидной частью прибыли. Если компания захочет поощрить этого специалиста, она не станет перемещать его в руководители, а скорее улучшит условия его труда, расширит соцпакет, предложит более высокое вознаграждение, которое может превышать оплату труда руководителя этого сотрудника. Такая модель управления уже работает, но эксперименты в этом направлении ведутся постоянно."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Составляющие формулы эффективности"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Рассмотрим, что конкретно предпринимается для роста эффективности, после того, как модель «руководитель-коуч» принята и поддержана."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Цели."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Они играют ключевую роль в эффективности практически всех успешных компаний. Многие представители эффективных компаний Кремниевой долины признавались, что без грамотной постановки цели успех был бы невозможным. Об этом пишет Джон Доерр в своей книге «Measure What Matters», в которой представлены истории успеха Intel, Google, Intuit и других успешных компаний."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Четкая, понятная, детальная и измеримая цель, которая содержит набор простых результатов, как ничто другое способствует успеху. Во-первых, его можно зафиксировать, во-вторых, цель достигаема, поскольку она ясна и понятна."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Чувство роста и прогресса."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Из первого следует второе – достижение цели является мощным двигателем личной эффективности, ясная цель позволяет людям работать осознанно, управлять собственной эффективностью."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Об этом можно почитать в книгах «Принцип прогресса», «Мышление роста», «Экономика цели», «Хорошая работа». Они о том, что цель, прогресс и непрерывный рост составляют процесс управления эффективностью."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Психологические факторы."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Такие важные факторы как благодарность, публичное признание, празднование успеха являются мощными стимулами для каждого из нас. Исследователи давно объяснили, что в эти моменты в организме высвобождаются гормоны радости, а мудрые бизнесмены заметили, что это вдохновляет, окрыляет, укрепляет людей, и те становятся счастливее, энергичнее и эффективнее."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Кстати, в ManGO! Games проверили это на собственном примере и знают, что ничто так не мотивирует, как позитив, благодарности коллег и крепкая команда. Возможно, поэтому команде ManGO! Games удается передавать позитив и "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://mangogames.ru/portfolio"}, "string": "помогать становиться успешнее своим клиентам"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Обратная связь."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Для того, чтобы обеспечить сотрудника всем необходимым, что в свою очередь повысит его эффективность, нужна обратная связь. Культуре обратной связи "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://mangogames.ru/effektivnaya_kommunikaciya"}, "string": "учат тренинги для руководителей"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", ее отрабатывают в ходе "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://mangogames.ru/catalog/eksportery"}, "string": "деловых игр"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", для получения обратной связи используют различные инновационные решения."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Технологии."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Ряд компаний внедряют программное обеспечение, использующее искусственный интеллект для получения обратной связи и взаимодействия с коллегами. Коучинг на основе ИИ активно развивается, и, возможно, в ближайшее время станет одним из основных инструментов управления эффективностью."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Системы для командного взаимодействия."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Программное обеспечение для командного взаимодействия, распространенное ранее только среди компаний определенных сфер деятельности, все больше внедряется в компаниях самых разных направлений. Команды для удобного совместного процесса используют Jira, Trello, Асану, Wrike, Outlook365, Microsoft Team, Slack, G-Suite и Workplace от Facebook. Ряд тренингов для руководителей знакомит менеджеров с инновациями в области непрерывного управления эффективностью."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Схема эффективности"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Уже намечается тенденция к объединению "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "в одно целое инструментов эффективности с инструментами обучения и развития"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сейчас же управление эффективностью выглядит следующим образом:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Составляется стратегия."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Постоянный ежедневный рабочий процесс поддерживает ее исполнение."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Каждая задача имеет правильно составленную цель."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Каждая задача фиксируется в системе взаимодействия, которая в свою очередь возвращает обратную связь всем участникам в режиме реального времени."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Результаты пересматриваются, а на основе выводов намечаются пути повышения эффективности."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Происходит регулярный пересмотр зарплат, разрабатываются планы действий по развитию, ведется подготовка к продвижениям."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Специалисты профессионально управляют карьерным ростом и развитием."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Соответствующие навыки можно получить на тренингах для руководителей или путем саморазвития:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Изучайте опыт компаний."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Максимально упрощайте его. Среди множества советов и инструментов найдите то, что вам точно нужно, независимо от моды или популярности того или иного решения."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Применяйте дизайн-мышление, чтобы убедиться, что тот или иной инструмент подойдет для вашей компании."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}], "selectedRange": [10426, 10426]}