Как управлять командой амбассадоров и поддерживать их мотивацию?

{"document": [{"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "1714051638X5OPOaOC85.jpg", "filesize": 132690, "height": 740, "pic_id": 856098, "url": "/files/article_image/2024/05/02/1714051638X5OPOaOC85.jpeg", "width": 1316}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Зачем нужны амбассадоры"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Исследование Business Insider выявляет, что 73% ключевых специалистов в крупных компаниях готовы рассмотреть интересные предложения о новой работе. Чтобы сохранить своих специалистов, необходимо превратить их в амбассадоров философии компании."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Амбассадор— это человек, который представляет компанию, ее сильные стороны, продукты и помогает в продвижении культуры и ценностей. С французского языка слово переводится как «посол» и часто используется в маркетинге для продвижения бренда известными людьми, которые не работают в компании."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В современном бизнесе важно выявлять лидеров мнений, которые могут стать эффективными амбассадорами компании. Они должны уметь видеть события в компании с разных сторон, уметь эффективно работать с информацией и помогать в развитии вовлеченности сотрудников."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "СПРАВКА: для повышения эффективности команды амбассадоров следует обратить внимание на "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://business-treningi-blog.mangogames.ru/buisiness-training-moskva/tproduct/684544735-880918738241-trening-komando-obrazovanie"}, "string": "тренинги по командообразованию"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", которые раскрывают таланты сотрудников и помогают в сплочении команды. Этот подход находит свое подтверждение в словах Стива Джобса: «Находить лучших людей и давать им достаточно простора для самовыражения ключевое в руководстве»."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Какие задачи решают амбассадоры?"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"href": "https://business-treningi-blog.mangogames.ru/buisiness-training-moskva/tproduct/684544735-495505301481-trening-naviki-vliyaniya"}, "string": "Влияние"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "на сотрудников: экологичное оказание воздействия на эмоциональную и рациональную стороны сотрудников."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Пример: Введение правила «похвалы дня» после разбора ситуаций с ошибками сотрудников, как в Walmart (крупнейший мировой ритейлер)."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Создание трендов и управление негативом: поддержка новых идей и снятие негатива в компании."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Пример: Организация корпоративного "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://mangogames.ru/blog/peregovornye-chempionaty-opyt-mango-games"}, "string": "турнира по переговорам"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " для менеджеров по продажам для повышения мотивации, или квесты на природе по сплочению команд."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сегментация аудитории и коммуникация:"}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Понимание, каким образом общаться с различными группами сотрудников."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Использование стратегий сегментации для установления горизонтальных связей и сбора разных мнений в команде."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Пример: Участие в собраниях различных департаментов, известных как «Большие Хуралы», способствует получению разнообразных точек зрения и оценок текущей ситуации в компании."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Многогранный взгляд на компанию:"}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Понимание событий и процессов в компании с разных ракурсов."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Действия и ориентиры в компании определяются её амбассадорами, а благодаря правильному формированию команды результат достигается полностью и быстро. Без ясного видения общего конечного результата нет смысла предпринимать какие-либо шаги. Бизнес должен иметь четкое направление и точку, где цель будет достигнута."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Пример: Уделение времени на прогулки с партнерами и сотрудниками, как это делал Стив Джобс в Apple Park."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Работа с информацией: умение эффективно работать с большим объемом информации и противоречивыми данными."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Пример: Создание «банка идей» для сбора и обработки предложений сотрудников в компании."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Работа с форматом «интриги, скандалы, расследования»: эффективное управление этим форматом для улучшения корпоративной атмосферы и повышения производительности."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Пример: Введение системы обратной связи для оперативного узнавания проблем и принятия управленческих решений в компаниях, вдохновленное практикой Генри Форда."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "11 советов для "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://business-treningi-blog.mangogames.ru/buisiness-training-moskva/tproduct/684544735-314680318811-trening-upravlenie-komandoi"}, "string": "управления командой"}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": " амбассадоров"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Чтобы заинтересовать амбассадоров, необходимо обладать терпением, креативной стратегией и использовать эти способы для роста их мотивации и эффективности."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Совет 1. Поддерживайте здоровую конкуренцию. Амбассадоры часто склонны к конкуренции, стремясь превзойти других. Используйте это знание, предлагая примеры успешных подходов. Например, организуйте творческий конкурс среди сообществ компании, где победители получают ценный приз и признание команды."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Совет 2. "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://business-treningi-blog.mangogames.ru/buisiness-training-moskva/tproduct/684544735-344631402631-trening-motivatsiya"}, "string": "Понимайте мотивацию"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " амбассадоров. Анализируйте, что мотивирует каждого и используйте это в своих целях. Например, создайте подкаст для тех, кто стремится к инновациям, или дайте возможность вести блог тем, кто желает проявить себя."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Совет 3. Покажите внимание и открытость. Обсудите все аспекты сотрудничества, предлагая комфортные для руководителей форматы. Например, предложите кому-то из самых успешных амбассадоров вести регулярную новостную рассылку."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Совет 4. Распределите нагрузку и оказывайте поддержку. Уважайте время лидеров, предлагая им помощь с рутинными задачами. Закрепите за ними сотрудника, который будет помогать с различными обязанностями."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Совет 5. Основывайтесь на личных интересах. Изучите увлечения и интересы — это может быть полезно при реализации проектов."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Совет 6. Чем больше сотрудников-лидеров принимает участие в мероприятиях по командообразованию, тем более успешными получаются их действия. Если вовлеченность амбассадоров оставляет желать лучшего, целесообразно изменить подход или внести изменения в состав команды."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Совет 7. Создайте привлекательный контент. Разнообразие форматов и содержания может привлечь внимание даже самых занятых сотрудников. Рассмотрите возможность проведения интересных мероприятий, конкурсов, образовательных программ или тематических встреч."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Совет 8. Обеспечьте доступ к релевантной информации. Сотрудники ценят доступ к актуальным данным и ресурсам. Убедитесь, что они легко могут получить информацию, необходимую для их работы и принятия решений."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Совет 9. Поддерживайте двусторонний диалог. Важно не только предоставлять информацию, но и активно слушать мнения и "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://business-treningi-blog.mangogames.ru/buisiness-training-moskva/tproduct/684544735-638399522771-trening-obratnaya-svyaz"}, "string": "обратную связь"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Создайте открытые каналы коммуникации, где они могут высказывать свои идеи, вопросы и предложения."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Совет 10. Помогайте развиваться. Предоставьте амбассадорам возможности для профессионального и личностного развития. Это может быть участие в"}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://business-treningi-blog.mangogames.ru/buisiness-training-moskva"}, "string": " тренингах"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", конференциях, курсах обучения или менторская поддержка."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Совет 11. Подчеркивайте значение их вклада. Не забывайте признавать и ценить вклад в развитие компании. Благодарите их за достижения, поддержку и личный вклад в успехи коллектива."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Как оценить результаты амбассадоров"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "KPI — каждый руководитель мониторит такие показатели, используемые для измерения производительности и достижения целей компании. Зависимость от амбассадоров и их усилий проявляется в том, как эти факторы могут влиять на понимание, поддержку и достижение целей компании. Регулярные "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://business-treningi-blog.mangogames.ru/buisiness-training-moskva/tproduct/684544735-334845790521-trening-effektivnosti"}, "string": "тренинги эффективности"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " сотрудников, помогаю повышению производительности, улучшению коммуникации и развитию навыков управления, что в свою очередь может привести к улучшению показателей KPI. Такие тренинги помогают эффективнее использовать свои ресурсы, лучше понимать бизнес-процессы и решать проблемы, что в итоге способствует росту производительности и улучшению ключевых показателей эффективности компании."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Простейший индикатор KPI, который позволяет измерить уровень информированности и согласия сотрудников относительно важности, понимания, что для оценки степени вовлеченности сотрудников в ключевые цели, проекты и решения компании существует некое погружение в свободу - «прогулка в парке». Любая неформальная среда, где сотрудники собираются и обсуждают разные аспекты работы, может служить источником информации о том, насколько они разделяют общее видение и цели компании, а также оценивают свое отношение к ней."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Этот простой показатель играет важную роль в оценке внутреннего климата и эффективности коммуникаций в организации. Он является своеобразным индикатором общей атмосферы и уровня доверия в коллективе, а также способствует более глубокому пониманию мнений и настроений в коллективе."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Кроме того, существуют формальные критерии и метрики, которые позволяют оценить роль амбассадоров. Анализируя охват и реакции на публикации можно судить об их эффективности. Например, если более 50% сотрудников просмотрели и отреагировали на определенную публикацию, это свидетельствует о высокой степени вовлеченности. Кроме того, анализ таких метрик может служить основой для корректировки стратегии коммуникаций и повышения их эффективности."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "5 главных результатов эффективной работы команды амбассадоров"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"italic": true}, "string": "Сотрудники проявляют большую лояльность и открытость к новым идеям и проектам."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"italic": true}, "string": "Руководители получают прямую обратную связь. "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "Это улучшает их понимание текущих проблем и вызовов, с которыми сталкиваются сотрудники, и позволяет пересматривать необходимые процессы."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"italic": true}, "string": "Снижается разрыв в коммуникации между управлением и сотрудниками."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мягкие навыки сотрудников развиваются благодаря их регулярному общению, выступлениям перед публикой, работе с возражениями и организации образовательных программ. Soft skills — это навыки, которые не связаны непосредственно с конкретной профессией, а скорее определяют способность человека эффективно взаимодействовать с другими людьми. К ним относятся умение общаться, работать в команде, решать конфликты, проявлять эмпатию, управлять временем. Эффективность soft skills заключается в том, что они способствуют успешному выполнению задач и достижению целей. Например, хорошие коммуникативные навыки помогают установить эффективное взаимодействие с коллегами, улучшить работу в команде и повысить производительность труда. Умение управлять конфликтами помогает разрешать спорные ситуации без напряжения и сохранения рабочей атмосферы. Эмпатия позволяет лучше понимать потребности и чувства других людей, что способствует более эффективной коммуникации и решению проблем."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"italic": true}, "string": "Происходит значительное усиление развития мягких навыков."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"italic": true}, "string": "Ускоряется вовлеченность, где каждый сотрудник чувствует доверие"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", когда его мнение приветствуется, а идеи и проблемы рассматриваются открыто. Это способствует формированию культуры "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://business-treningi-blog.mangogames.ru/buisiness-training-moskva/tproduct/684544735-638399522771-trening-obratnaya-svyaz"}, "string": "обратной связи"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "и укреплению горизонтальных связей, что важно для многих специалистов даже больше, чем высокая заработная плата."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Таким образом, оценка и повышение эффективности команды амбассадоров и вовлеченности каждого участника ускоряют развитие компании, помогают в удержании ключевых сотрудников и достижении выдающихся результатов бизнеса."}], "attributes": []}], "selectedRange": [9652, 9652]}