23 апр 2024 · 09:47
{"document": [{"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "1713621720FtxovQpjmx.jpg", "filesize": 1014144, "height": 656, "pic_id": 853554, "url": "/files/article_image/2024/04/23/1713621720FtxovQpjmx.jpeg", "width": 1049}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В современном мире обучения персонала и развития компетенций, одним из наиболее эффективных подходов стало использование User-generated content, UGC обучения, или обучения на основе контента, созданного пользователями. Этот подход, зародившийся более десяти лет назад, стал значимым трендом в области корпоративного обучения. Он основан на создании обучающего контента самими сотрудниками компании, которые являются экспертами в своих областях."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Что UGS обучение?"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Основная идея UGC-обучения заключается в том, чтобы передать уникальные знания и опыт сотрудников новичкам, не перекладывая обязанности на отдельные отделы или специалистов по обучению персонала и развитию персонала. Например, опытный маркетолог может создать курс по маркетингу, который будет полезен для других сотрудников компании. При этом, он остается специалистом в своей области и не тратит время на переквалификацию в области обучения персонала."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Этот формат обучения позволяет компаниям эффективно обучать своих сотрудников, развивая их навыки и компетенции. Благодаря UGC-обучению, компании могут достичь более высокого уровня качества обучения за более короткий промежуток времени. Кроме того, такой подход стимулирует сотрудников делиться своим опытом и знаниями, что способствует обмену информацией внутри компании и повышает мотивацию персонала."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Организация UGC-обучения может иметь свои сложности, такие как необходимость создания структуры для сбора и оценки контента, а также мотивация персонала к созданию обучающего материала. Однако, при правильной организации и поддержке со стороны руководства, этот подход может стать мощным инструментом в "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://mangogames.ru/"}, "string": "корпоративном обучении"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", способствуя развитию сотрудников и достижению бизнес-целей компании."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Какие задачи можно закрыть при помощи UGC-обучения?"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Передать уникальные знания, умения и навыки. Не все знания можно обрести на рынке образовательных услуг или заказать разработку нужного курса под ключ. В каждой компании есть уникальные технологии, процессы, продукты или даже просто лайфхаки, которые помогают достигать нужных результатов. Чтобы создать такое "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://mangogames.ru/"}, "string": "корпоративное обучение,"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " придется подключать эксперта. Корпоративное обучение позволяет оптимизировать трудозатраты за счет исключения из процесса методистов и бизнес-тренеров. В роли преподавателей выступают специалисты-практики, которые и создают сам курс, и сопровождают процессы решения поставленных в ходе обучения задач. Они видят, как навыки из курса применяются на практике, и могут на основании этого корректировать программу обучения."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Поделиться практическим опытом. Специалист по обучению зачастую предлагает теоретические знания по теме, а не профессиональный опыт. Если же курс создает тот, кто ежедневно применяет профессиональные знания на практике, он может дополнить курс релевантными примерами, поделиться собственным опытом и дать обучающимся более глубокую обратную связь. Эффективность обучения повышается."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Повысить мотивацию к обучению. Уровень доверия к курсу, созданному признанным внутри компании экспертом, существенно выше. Значит, и тренинг будет более результативным, а мотивация к его изучению возрастет. Это поможет повысить охваты и снизить трудозатраты на проработку других стимулов к обучению, таких, например, как тренинг, проводимый экспертом со стороны, мотивация же, глядя на успешный пример коллеги, обладающим большим опытом и знаниями, будет гармоничным ежедневным фактором."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сохранить знания внутри компании. До 30% знаний и опыта теряются при уходе сотрудника из компании. Чтобы их сохранить, нужно организовать регулярную передачу экпертности от ключевых сотрудников. Упаковка знаний в курсы, гайды, памятки, инструкции — идеальный инструмент, который позволит не только сохранить, но и тиражировать знания."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мотивировать экспертов. Компаниям важно сохранять не только знания, но и их носителей. У многих экспертов уже может быть сформирована потребность в самореализации через наставничество или в публичном признании. Нужно только дать им такую возможность. Передача опыта — хороший способ прокачать свой личный бренд, подтвердить экспертность и укрепить профессиональный авторитет."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Увеличить объем образовательного контента. Отдел обучения без увеличения штата имеет ограниченную производительность. Передача права на создание обучения специалистам-практикам позволит кратно увеличить количество курсов в вашей библиотеке знаний и количество обучающих мероприятий."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Какие сложности будут при запуске UGS обучения и как с ними справиться"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Дополнительная нагрузка возникает при передаче эксперту функции обучения. Это новая задача, которая изначально может не учитываться в его рабочем плане. Обучение сотрудников может помочь справиться с этой сложностью, предоставив методы и инструменты для эффективного планирования и выделения времени на обучение. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Один из способов решения этой проблемы - официально выделить часть рабочего времени эксперта на обучение. Важно договориться на старте, в какой период будет проходить разработка курса или его проведение; сколько на это потребуется времени; придется ли привлекать других членов команды. Корпоративное обучение может помочь в мотивации сотрудников на участие в обучении, что повысит эффективность этого подхода."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Еще один вариант - «купить» у сотрудника дополнительное время на обучение. Например, через оформление отдельного договора на выполнение конкретных работ, оплату переработки, единоразовую денежную премию. "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://business-treningi-blog.mangogames.ru/buisiness-training-moskva/tproduct/684544735-344631402631-trening-motivatsiya"}, "string": "Тренинги по мотивации"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " могут помочь руководителям организовать этот процесс более эффективно."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Эксперт по теме — не всегда специалист по обучению. Разработка и проведение обучения — требует дополнительных знаний и умений, к тому же, эксперту, на начальном этапе, не понятны алгоритмы новой задачи."}], "attributes": ["quote"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Данные опроса специалистов по обучению из разных отраслей позволяют выделить стоп-факторы, которые могут стать препятствием для эксперта на пути создания обучения: эксперт не знает, с чего начать, так как прежде не занимался такими задачами; был негативный опыт преподавания — не хочет повторять; не понимает, как «упаковать» свой многолетний опыт в небольшой курс. Обучение ключевых сотрудников отдела менеджмента может помочь в адаптации экспертов к новой роли и помочь им эффективнее работать с обучаемыми."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Проблемы решаются сопровождением эксперта на всех этапах от разработки до проведения обучения, созданием единой методологии обучения в компании, разработкой шаблонов и примеров обучения по разным темам. Корпоративное обучение и "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://business-treningi-blog.mangogames.ru/buisiness-training-moskva/tproduct/684544735-344631402631-trening-motivatsiya"}, "string": "тренинги по мотивации"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " играют ключевую роль в преодолении этих сложностей, обеспечивая поддержку и мотивацию для участия в образовательных программах."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Отсутствие системности в обучающих продуктах также может стать препятствием. Децентрализация процесса создания обучений может привести к разрозненности материалов, их дублированию или, наоборот, отсутствию важных для компании тем."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Тренинги обратной связи могут помочь руководителям отделов обучения координировать работу всех экспертов, направлять их, а также определять приоритетные для компании темы, выдерживая баланс между целями бизнеса, автором обучения и сотрудниками-обучаемыми."}], "attributes": ["quote"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Алгоритм запуска UGC-обучения в компании"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Шаг 1. Определите, чему действительно нужно учить. Разработайте стратегию обучения и развития: определите, каким темам и кого необходимо обучать, какой результат от обучения вы хотите получить. Ищите экспертов и запускайте создание UGS-курсов только по стратегически важным темам."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Шаг 2. Разработайте систему мотивации. Продумайте, как вы будете поощрять сотрудников. Система мотивации должна включать как материальную часть (в первую очередь — компенсацию затраченного времени), так и нематериальную. "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://business-treningi-blog.mangogames.ru/buisiness-training-moskva/tproduct/684544735-638399522771-trening-obratnaya-svyaz"}, "string": "Тренинги обратной связи"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " могут помочь в построении эффективной системы мотивации, обеспечивая обратную связь по результатам обучения."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Шаг 3. Разработайте стандарты качества обучающих продуктов, общую методологию и шаблоны. Единые подходы нужны, чтобы обеспечить определенный уровень качества обучающих продуктов и облегчить работу экспертам."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Шаг 4. Научите экспертов обучать. Обучение самих экспертов навыкам преподавания улучшит качество образовательных продуктов, снизит неопределенность в новой задаче для эксперта и повысит его мотивацию. "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://business-treningi-blog.mangogames.ru/buisiness-training-moskva/tproduct/684544735-450385705291-trening-menedzhment"}, "string": "Тренинги менеджмента"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " могут быть полезным инструментом для обучения экспертов в области эффективного управления процессом обучения."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Шаг 5. Поддерживайте авторов учебного контента. Даже если ваш рабочий процесс подразумевает полную автономность авторов курса в ходе его разработки — оставайтесь с ними на связи, помогайте в продвижении учебного контента, собирайте обратную связь и помогайте улучшать продукт. "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://business-treningi-blog.mangogames.ru/buisiness-training-moskva/tproduct/684544735-344631402631-trening-motivatsiya"}, "string": "Тренинги мотивации"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " также могут стать частью этого процесса, обеспечивая ценные и конструктивные отзывы от пользователей обучающих продуктов."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Запуск направления UGS-обучения особенно актуален для компаний, у которых есть цель масштабировать функцию обучения и развития, не увеличивая затраты на нее. Но такое решение потребует трансформации целей и задач уже имеющихся отделов обучения: из «источника знаний» сотрудники этих отделов должны переквалифицироваться в «наставников» и «методологов» — для экспертов, в «навигаторов по обучающему контенту» — для сотрудников. "}], "attributes": []}], "selectedRange": [9123, 9123]}
Комментарии 0