Эмоциональный интеллект: управляя – развивай

{"document": [{"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "IMG-20240514-WA0048.jpg", "filesize": 264843, "height": 1251, "pic_id": 877818, "url": "http://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2024/07/08/IMG-20240514-WA0048.jpeg?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=YCAJEsyjwo6hiq7G6SgeBEL-l%2F20240708%2Fru-central1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20240708T075351Z&X-Amz-Expires=3600&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Signature=bb04a2d0f612da830b56be7cabf4da70f9b9512d8d8488dee6ff0f459d5708ad", "width": 1893}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Не смотря на то, понятие эмоционального интеллекта известно более 30 лет, в последние годы мы все чаще обращаем на него свое внимание. Эмоциональный интеллект стал практически основополагающим качеством при приеме на работу и повышении в должности. Владельцы бизнеса отмечают, что при наличии сильного EQ способность добиваться успеха становится в несколько раз выше."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В бизнесе высокий эмоциональный интеллект (EQ) может иметь решающее значение. По данным агентства Social, EQ ценится в сотрудничестве компаний в четыре раза выше, чем IQ."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Впервые понятие эмоционального интеллекта ввели американские психологи: профессор Университета Нью-Гэмпшира Джон Майер и Питер Сэловей, профессор Йельского университета. Они дали четкое определение эмоциональному интеллекту, как способности контролировать свои и чужие эмоции."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Чуть позже, выступая в двойной роли психолога и журналиста Дэниел Гоулман сделал элементы эмоционального интеллекта "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://mangogames.ru/catalog_business_treningi"}, "string": "доступными для широких слоев общества"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true, "italic": true}, "string": "Справка:"}, {"type": "string", "attributes": {"italic": true}, "string": " Эмоционально умный человек обладает навыками в четырех областях: идентификация эмоций, использование эмоций, регулирование эмоций и понимание эмоций."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Гоулман расширил понимание системы EQ Майера и Сэловея, включив в нее пять основных элементов эмоционального интеллекта:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Эмоциональное самосознание – это способность людей определять какие решения они принимают в зависимости от испытываемых эмоций, и какое влияние этот настрой оказывает на других."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Саморегуляция – способность предвидеть последствия в периоды сильных эмоциональных потрясений. Контроль и перенаправление своих эмоций."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мотивация – умение верно оценить испытываемые чувства и использовать их для достижения целей."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Эмпатия – умение увидеть проблему глазами другого человека, со стороны, чувствовать испытываемые им эмоции."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Социальные навыки – умение управлять отношениями, вдохновлять других и вызывать у них желаемую реакцию."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Упражнения на развитие эмоционального интеллекта"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Некоторые люди обладают эмоциональным интеллектом от природы. Но все же, его можно и развивать. Предложенные упражнения позволят вам это сделать."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Управленческий поединок"}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Управленческие поединки – это формат "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://mangogames.ru/catalog_business_treningi"}, "string": "тренинга «Эмоциональный интеллект» "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", где прокачиваются коммуникативные навыки. В бизнесе этот метод часто используется опытными руководителями и менеджерами."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как проводить:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Установите цель управленческих поединков, придумайте конфликтную ситуацию (легенду), из которой участникам следует найти выход."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Распределите участников в команды по три или пять человек. Убедитесь, что каждая команда состоит из участников с разными ролями."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Определите конкретное время командам на знакомство с легендой. Важное условие в управленческом поединке – чтобы команда смогла разрешить конфликт. Обратите внимание, выбрали ли участники тот вариант, который устаивает обе стороны конфликтной ситуации. Часто команды начинают вести переговоры в привычном формате, уходя в негатив. Здесь необходимо развивать навыки подстройки к собеседнику, чуткого отношения и уравновешенности."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Обсудите решение, выполнив анализ ситуации. Обратитесь к сильным и слабым сторонам в решении вопроса, дайте советы участникам команд."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Такой формат возможен без привязки к сложной ситуации, например:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "покупка компьютера в офлайн-магазине;"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "конфликтный эпизод в регистратуре больницы;"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "разговор с администратором в гостинице, и так далее."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true, "italic": true}, "string": "Важно:"}, {"type": "string", "attributes": {"italic": true}, "string": " Переосмысливая конфликт с коллегой как возможность построить лучшую командную работу с этим человеком, вы можете найти мотивацию для начала разговора, а не избегать конфликта как неосуществимого. Во время трудного разговора вы можете переосмыслить то, как вы видите другого человека – не как врага, а скорее, как потенциального нового союзника."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Майндфулнес-медитация"}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Медитация осознанности (майндфулнес-медитация) – это практика тренировки ума, которая учит замедлять набегающие мысли, отпускать негатив и успокаивать свой ум и тело. Она сочетает в себе медитацию с практикой осознанности и включает в себя полную сосредоточенность на «сейчас», чтобы вы могли признать и принять свои мысли, чувства и ощущения без осуждения."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как проводить:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Перейдите в тихое и спокойное помещение."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Оденьте свободную, удобную одежду, сядьте на стул или пол в позе лотоса. Держите спину и голову прямо, но без сильного напряжения."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Осознайте свое дыхание, настройтесь на ощущение воздуха, входящего и выходящего из вашего тела во время дыхания. Почувствуйте, как опускается и поднимается живот, когда воздух входит в ноздри и выходит из них. Обратите внимание на изменение температуры при вдохе и выдохе."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Замечайте свои мысли. Цель упражнения состоит не в том, чтобы остановить свои мысли, а в том, чтобы чувствовать себя более комфортно, становясь «свидетелем» этих мыслей. Когда мысли приходят вам в голову, не игнорируйте и не подавляйте их. Представляйте свои мысли в виде проплывающих в небе облаков, которые проплывают мимо, смещаясь и изменяясь."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если вы поймаете себя на том, что увлеклись своими мыслями – будь то беспокойство, страх, тревога или надежда, – понаблюдайте за тем, куда ушли ваши мысли, без осуждения, и просто вернитесь к своему дыханию."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Завершайте медитацию не спеша, постепенно, сохраняя спокойствие и осознанность текущего момента."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Рекомендуется поначалу выделять на медитацию от пяти до десяти минут."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Мета-медитация"}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мета-медитация направлена на тренировку осознания эмоций других людей и старается предугадать их реакцию на эти эмоции. Мета-медитация улучшает эмпатию, которая, способствует эффективному управлению командой."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как проводить:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сядьте удобно и расслабленно."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сделайте два-три глубоких вдоха с медленными, длинными и полными выдохами. В течение 5 минут почувствуйте или представьте движение дыхания по центру грудной клетки – в области сердца."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Перенаправьте внимание на себя. Сидя спокойно, мысленно повторяйте, медленно и равномерно, следующие или похожие фразы: Пусть я буду счастлив. Пусть я буду здоров. Пусть я буду в безопасности. Пусть я буду спокоен."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "После того, как вы направили всю добродетель на себя, проведите практику сострадания к близким людям, – семьи или друзей. Медленно повторяйте по отношению к ним фразы сострадания и добродетели: Пусть вы будете счастливы. Желаю вам здоровья. Пусть вы будете в безопасности. Пусть вы будете спокойны и непринужденны."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Представьте образы других друзей, соседей, знакомых, незнакомцев, животных и, наконец, людей, с которыми у вас возникают трудности. Передавайте им, продолжая проговаривать фразы, свою доброту и любовь."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Завершая медитацию, отпустите все мысли и образы."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Визуализация"}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Визуализация – мощная техника, которая может помочь облегчить симптомы тревоги и снизить уровень стресса. Это прекрасная тренировка в умении сдерживать эмоции и адекватного поведения в сложных ситуациях."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как проводить:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Уединитесь в тихом и спокойном месте."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Закройте глаза, и сосредоточившись на своем дыхании, глубоко вдыхайте и выдыхайте, чтобы расслабиться."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Представляйте себя в месте, имеющем для вас особенное значение и вызывающее приятные воспоминания (любимое место в парке, детская комната, пляж на лазурном берегу моря). Почувствуйте и ощутите себя в этой атмосфере."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Отмечайте все ощущения, возникающие в теле."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Детально изучайте предметы вокруг вас. Обращайте внимание на форму, цвет, текстуру. Сосредоточьтесь на звуках и запахах, ощущениях от прикосновений к предметам."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Оставайтесь в ваших мыслях сколько необходимо (от 5 минут до 1 часа)."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Постепенно возвращайте свои мысли из состояния визуализации. Ощутите физическое присутствие своего тела и медленно откройте глаза."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Обдумывание и рефлексия"}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Рефлексивная практика является мощным инструментом для личного развития и помогает менеджерам лучше разобраться в своих реакциях на возникающие ситуации. Понимая свои сильные и слабые стороны, люди могут лучше понять себя и свое влияние на других."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как проводить:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Выберите тихую и уединенную комнату, чтобы там можно было спокойно сосредоточиться на своих мыслях."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сформулируйте, волнующий вас в настоящее время вопрос (событие, в котором вы желаете разобраться, анализ мыслей и эмоций, принятие важных решений)."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Используйте практику медитации с осознанным дыханием."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Последовательно задавайте себе вопросы, отводя на каждый из них достаточное количество времени на обдумывание. Хорошо, если вы будете открыты к своим чувствам, мыслям и не станете себя осуждать. По возможности, записывайте ваши ощущения."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Проанализируйте свои ощущения. Подумайте о причинах и следствиях, взаимосвязях с различными событиями."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Продолжайте использовать приобретенные знания в целях исправления ошибок, личностного роста."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Эмоциональный интеллект имеет весомое значение в профессиональной деятельности менеджеров b2b-сегмента. Успешный b2b-менеджер уверен, что выстроить отличные отношения с клиентами возможно только в непосредственном общении. Здесь важно лидерство и командная работа, умение слышать и не обесценивать опыт других людей. А хорошие отношения – это правильный способ заключить сделку."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Что почитать про эмоциональный интеллект"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Эмоциональный интеллект, Дэниел Гоулман. В своей книге Гоулман анализирует исследования эмоционального интеллекта и излагает свои идеи в простой для понимания форме. Гоулман объясняет читателю, почему эмоциональный интеллект важнее для успеха в жизни, чем интеллектуальный."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Эмоциональное лидерство: учимся руководить с помощью эмоционального интеллекта, Дэниел Гоулман, Ричард Бояцис и Энни Макки. В книге исследуется роль EQ в лидерстве. Авторы подчеркивают тот факт, что великие лидеры – это не те искренние люди с великими идеями, стратегическим мышлением и видением, а те, кто способен вести за собой других, используя и контролируя свои эмоции."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Лидерство: сила эмоционального интеллекта, Дэниел Гоулман. Эта книга представляет собой сборник статей Гоулмана о лидерстве и эмоциональном интеллекте. Каждая глава предлагает свой взгляд на связи между хорошим лидерством и эмоциональным интеллектом, уделяя особое внимание таким областям, как самосознание и управление отношениями. Если вы опытный руководитель, вы можете обнаружить, что эта книга содержит много знаний, которые у вас уже есть. Но для тех, кто только начинает свою карьеру в качестве руководителя команды или менеджера, это прекрасный помощник."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Эмоциональный интеллект 2. 0, Трэвис Брэдберри, Джин Гривз и Патрик Ленсиони. Книга читается быстро и легко. В ней описываются способы, которые помогают развивать EQ."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мозг и Эмоции: Новые научные открытия о том, как они определяют нашу жизнь, Джозеф Леду и Лиза Фельдман Баррет. Авторы исследуют происхождение человеческих эмоций и объясняют, что многие из них существуют как часть сложных нейронных систем, которые эволюционировали, чтобы позволить нам выжить."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "10 обязательных к прочтению материалов по эмоциональному интеллекту от HBR (со статьей «Что делает лидера?» Дэниела Гоулмана). Дэниел Гоулман описывает, как лучше понимать свои потребности, ценности и цели, развивать эмоциональную гибкость."}], "attributes": ["numberList", "number"]}], "selectedRange": [10821, 10821]}