Цифровой маркетинг 2022. Тенденции, которые стоит внедрять

{"document":[{"text":[{"type":"attachment","attributes":{"caption":"Будущее цифровых продаж","presentation":"gallery"},"attachment":{"caption":"","contentType":"image/png","filename":"Социальные Сети Маркетинг Тенденции (2).png","filesize":1170914,"height":1080,"pic_id":5241,"url":"https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/01/11/%D0%A1%D0%BE%D1%86%D0%B8%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%A1%D0%B5%D1%82%D0%B8_%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3_%D0%A2%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%86%D0%B8%D0%B8_2.jpeg","width":1920}},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"За последние пару лет мы все поняли, что бизнес в Интернете уже не роскошь, а необходимось. Будущее лежит в сфере цифровых продаж. "},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"И вот что стоит внедрять, чтобы оставаться на плаву: "},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Голосовые помощники, аудиоконтент"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["bulletList","bullet","heading1"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Это многим сейчас кажется сложным. Но если вы хотите развиваться, не стоит забывать, что главная задача - удовлетворение потребностей ваших клиентов. Пользователи все чаще используют голосовой поиск и умные колонки для быстрого решения своих задач. Аудиоконтент набирает обороты. Что подтверждает и быстрый рост приложения Clubhouse. Растет спрос на аудио и в Instagram,Twitter Spaces. "},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Вот как некоторые бренды используют тренд в своих стратегиях:"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["quote"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Domino's позволяет клиентам заказывать пиццу онлайн, не поднимая телефонной трубки."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["quote","bulletList","bullet"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Пользователи PayPal могут использовать Siri для отправки денег друзьям, родственникам или компаниям."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["quote","bulletList","bullet"]},{"text":[{"type":"attachment","attributes":{"caption":"Внедряем аудиоконтент","presentation":"gallery"},"attachment":{"caption":"","contentType":"image/png","filename":"Совет.png","filesize":612151,"height":1080,"pic_id":5248,"url":"https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/01/11/%D0%A1%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%82.jpeg","width":1920}},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Чат-Боты"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["bulletList","bullet","heading1"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Все чаще используют и упрощают работу с клиентами в режиме реального времени. Их популярность растет. "},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Согласно отчету Drift State of Conversational Marketing, использование чат-ботов выросло на целых 92% с 2019 года. А по данным Invespcro, 67% потребителей в мире взаимодействуют с ботами хотя бы раз в году. "},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["quote"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"С увеличением запросов вы не успеваете отвечать всем сразу, но клиент купит там, где на его вопрос отреагируют быстрее. Чат-бот взаимодействует с пользователями и днем, и ночью. Обеспечивает персональное внимание вашим клиентам. Лояльность растет, страница в сети лучше продвигается благодаря алгоритмам."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Global Market Insights предсказывают, что к 2024 году рынок чат-ботов достигнет $1,34 млрд и станет движущей силой бизнес-коммуникаций."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["quote"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Поэтому, начинаем внедрять уже сейчас."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"attachment","attributes":{"caption":"Устанавливаем чат-бот","presentation":"gallery"},"attachment":{"caption":"","contentType":"image/png","filename":"Как установить чат-бот.png","filesize":1396461,"height":1080,"pic_id":5253,"url":"https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/01/11/%D0%9A%D0%B0%D0%BA_%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%8C_%D1%87%D0%B0%D1%82-%D0%B1%D0%BE%D1%82.jpeg","width":1920}},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Геймификация"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["bulletList","bullet","heading1"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Еще одна растущая тенденция цифрового маркетинга. Через игру пользователям проще взаимодействовать с сайтом или приложением. И крупные компании уже это успешно внедряют"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"attachment","attributes":{"caption":"Игра от Сбер для предпринимателей","presentation":"gallery"},"attachment":{"caption":"","contentType":"image/png","filename":"Игра от Сбер.png","filesize":581056,"height":842,"pic_id":5254,"url":"https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/01/11/%D0%98%D0%B3%D1%80%D0%B0_%D0%BE%D1%82_%D0%A1%D0%B1%D0%B5%D1%80.jpeg","width":1497}},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Через игры, программы лояльности, растет вовлечение пользователей. Привлекается больше внимания к продуктам или услугам. "},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Социальные сети Tik-Tok, Instagram, Reels и Shorts"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["bulletList","bullet","heading1"]},{"text":[{"type":"attachment","attributes":{"caption":"Площадки для развития","presentation":"gallery"},"attachment":{"caption":"","contentType":"image/png","filename":"Площадки для развития.png","filesize":889983,"height":1080,"pic_id":5256,"url":"https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/01/11/%D0%9F%D0%BB%D0%BE%D1%89%D0%B0%D0%B4%D0%BA%D0%B8_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B8%D1%8F.jpeg","width":1920}},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Еще недавно никто не воспринимал "},{"type":"string","attributes":{"href":"https://prodasch.ru/blog/idealnii-otdel-prodazh/chto-pokazyvayut-brendy-v-tiktok/"},"string":"TikTok"},{"type":"string","attributes":{},"string":" всерьёз. Но сейчас понятно, что это мощный инструмент продвижения. Тем более, что его пользователи - это уже не подростки. Это вполне платежеспособная аудитория."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Другие платформы так же делают ставки на видео. Instagram активно продвигает Reels. Да и YouTube запустил формат Shorts летом 2021 года. "},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Искусственный интеллект"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["bulletList","bullet","heading1"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"С его помощью появляется возможность собирать и анализировать информацию из большого количества источников. Что делает его бесценным инструментом. "},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Мы видим отчётность о посещаемости сайта, ведем поиск ключевых слов для оптимизации в поиске. И можем даже предсказать, что возможно купят клиенты, основываясь на истории просмотров и их прошлых покупках."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Ориентация на мобильные устройства"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["bulletList","bullet","heading1"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Об этом много говорят, но не все к этому готовы. И зря. Потому что все больше людей используют смартфоны и планшеты вместо компьютера. Учтите это при создании контента. Адаптивный сайт, удобный для мобильных устройств, будет чаще использоваться и успешнее продвигаться в поисковых системах. "},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"А значит:"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Упростите покупку через мобильное приложение.\nИспользуйте АМР (ускоренные мобильные страницы) как вариант, который ускоряет загрузку контента на смартфонах и планшетах."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["quote"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Персонализация"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["bulletList","bullet","heading1"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Нами движут эмоции. Когда перед клиентом стоит выбор, один из способов заинтересовать его - сделать продажу персональной и учесть потребности человека."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Сегодня все устали от рекламы и всё чаще отправляют письма в «спам». Так что же делать?"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"attachment","attributes":{"caption":"Персонализация маркетинговых сообщений","presentation":"gallery"},"attachment":{"caption":"","contentType":"image/png","filename":"Персонализация в маркетинге.png","filesize":133459,"height":1080,"pic_id":5264,"url":"https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/01/11/%D0%9F%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%B2_%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%B5.jpeg","width":1920}},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Только путём проб и ошибок вы узнаете, чего ожидают ваши клиенты."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Привлечение некоммерческих организаций"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["bulletList","bullet","heading1"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Согласно данным Ernst and Young, 69% потребителей придерживаются мнения, что бренды должны менять мир к лучшему."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["quote"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"А значит, они будут выбирать те компании, ценности с которыми совпадают."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Тенденция на благотворительность будет расти, поэтому продумайте свой план сотрудничества с некоммерческими организациями. Можно использовать такие цели, как партнерство, спонсорство, процент пожертвований с продаж."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Достоверность и прозрачность"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["bulletList","bullet","heading1"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Сейчас время идеального визуала и \"отточенных\" постов. Потребителям важно заглянуть внутрь бизнеса и почувствовать связь человека с компанией. Доверие может вызвать демонстрация \"внутренней кухни\", знакомство с сотрудниками, создание чатов по интересам и выход в прямые эфиры."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Instagram Shopping"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["bulletList","bullet","heading1"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Все чаще люди выбирают товары на социальных площадках, чем на сайтах. "},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Цифры говорят сами за себя"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"70% людей открывают для себя новые продукты или услуги в Instagram."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["quote","bulletList","bullet"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"87% людей говорят, что блогеры вдохновили их на покупку."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["quote","bulletList","bullet"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"130 миллионов учётных записей Instagram нажимают на сообщения о покупках, чтобы узнавать больше о продуктах каждый месяц."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["quote","bulletList","bullet"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Да и в Instagram быстро появляются нововведения: магазин Instagram и оформление заказа, теги продуктов, наклейки для покупок."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Прокручивая ленту, можно просто нажать на значок корзины, чтобы узнать о рекомендуемых товарах, например о ценах и описаниях. Более того, клиенты могут даже открывать для себя продукты при просмотре stories, а затем узнавать больше о конкретных товарах, нажимая на стикеры для покупок."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Важно:"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["heading1"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Для внедрения Instagram Shopping вам нужно иметь собственный сайт с товарами и возможностью совершения покупки."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["numberList","number","quote"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Пока функция покупки в Instagram без перехода на сайт доступна только в США, но в будущем ожидается расширение возможностей."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["numberList","number","quote"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Instagram не поддерживает продажу алкогольной и табачной продукции, оружия и других товаров, указанных в правилах сообщества Facebook."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["numberList","number","quote"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Тенденции меняются, основы успеха остаются прежними: "},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"необходимо знать потребности своей аудитории и общаться с ней. "},{"type":"attachment","attributes":{"caption":"Лучший способ установить отошения с аудиторией - контент, ориентированный на клиента.","presentation":"gallery"},"attachment":{"caption":"","contentType":"image/png","filename":"Маркетинг продаж.png","filesize":1880305,"height":1080,"pic_id":5269,"url":"https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/01/11/%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6_PBgqXDd.jpeg","width":1920}},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Удачных продаж вам в Новом году!"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]}],"selectedRange":[4429,4429]}