3
Оператор удаленного call-центра - удобная профессия для мамочек и не только | Паблико

Оператор удаленного call-центра - удобная профессия для мамочек и не только


01 дек 2023 · 17:19    



Image by Freepik


Удаленкой сегодня уже никого не удивишь. Еще 3 года назад удаленных специалистов было очень мало - в большинстве своем это были IT-специалисты, реже бухгалтеры и юристы, присутствие которых в офисе было не обязательно, ведь для работы им нужны только телефон, ПК и интернет. 

Но в 2020-м даже самые стойкие руководители, убежденные в том, что сотрудник работает только когда сидит в офисе под надзором, смогли вкусить прелесть удаленной работы. 

Сегодня одна из самых популярных удаленных вакансий - оператор call-центра. Это удобная и доступная работа для студентов, мамочек в декрете и тех, кто физически не может ездить на работу в офис (например, живет за границей).

Что делает оператор call-центра:

Совершает исходящие или принимает входящие звонки;

Диалог оператор ведет как правило по определенному шаблону. 

Как правило, операторы call-центров отвечают на вопросы дозвонившихся клиентов, соединяют с другими подразделениями компании, отвечают на стандартные вопросы или принимают жалобы\обращения. 

В целом, набор обязанностей довольно простой. Однако, есть и подводные камни. Давайте разберем + и - работы оператором call-центра.

Плюсы работы оператором звонкового центра:

  • Работать можно в любом месте, где есть интернет и электричество и нет посторонних шумов (которые могут мешать разговору);
  • График может быть самый разнообразный - это и несколько часов в день и полный рабочий день и ночные смены и, вообще, самые разнообразные варианты;
  • Оформление может быть самое разнообразное - от официального до формального, с выплатой ЗП даже на чужую банковскую карту (если это кому-то актуально);
  • Не надо ездить в офис, тратить деньги и время на дорогу;
  • Не требуется специальных компетенций, знаний, умений, навыков и образования. Нужно только иметь техническую возможность, подходить по возрасту и не иметь явных проблем с речью. 

Минусы работы оператором звонкового центра:

  • Однотипная работа. Может наскучить, утомить
  • Оплата, как правило, за время фактически проведенное в разговорах \ на линии. Так, рассчитывать на большую зп не приходится, но все зависит от вакансии.

Если вы присматриваете для себя или своих близких вакансию оператора удаленного контакт-центра, то вот вам парочку интересных вариантов:

1. Contact Center №1

Contact Center №1 предлагает удалённую работу в колл-центре любому желающему.

Цель работы - предлагать кредитные карты потенциально заинтересованным клиентам.

Что обязательно необходимо для работы:

  • Компьютер или ноутбук
  • Стабильный интернет
  • Возраст от 21 года
  • График работы 5/2 или 2/2

2. CallMedia: оператор колл-центра на дому.

CallMedia — это современный колл-центр в формате аутсорсинга. Работает с ведущими брендами, выпускающими нативные продукты в сфере красоты и здоровья.



Image by Freepik


Удаленкой сегодня уже никого не удивишь. Еще 3 года назад удаленных специалистов было очень мало - в большинстве своем это были IT-специалисты, реже бухгалтеры и юристы, присутствие которых в офисе было не обязательно, ведь для работы им нужны только телефон, ПК и интернет. 

Но в 2020-м даже самые стойкие руководители, убежденные в том, что сотрудник работает только когда сидит в офисе под надзором, смогли вкусить прелесть удаленной работы. 

Сегодня одна из самых популярных удаленных вакансий - оператор call-центра. Это удобная и доступная работа для студентов, мамочек в декрете и тех, кто физически не может ездить на работу в офис (например, живет за границей).

Что делает оператор call-центра:

Совершает исходящие или принимает входящие звонки;

Диалог оператор ведет как правило по определенному шаблону. 

Как правило, операторы call-центров отвечают на вопросы дозвонившихся клиентов, соединяют с другими подразделениями компании, отвечают на стандартные вопросы или принимают жалобы\обращения. 

В целом, набор обязанностей довольно простой. Однако, есть и подводные камни. Давайте разберем + и - работы оператором call-центра.

Плюсы работы оператором звонкового центра:

  • Работать можно в любом месте, где есть интернет и электричество и нет посторонних шумов (которые могут мешать разговору);
  • График может быть самый разнообразный - это и несколько часов в день и полный рабочий день и ночные смены и, вообще, самые разнообразные варианты;
  • Оформление может быть самое разнообразное - от официального до формального, с выплатой ЗП даже на чужую банковскую карту (если это кому-то актуально);
  • Не надо ездить в офис, тратить деньги и время на дорогу;
  • Не требуется специальных компетенций, знаний, умений, навыков и образования. Нужно только иметь техническую возможность, подходить по возрасту и не иметь явных проблем с речью. 

Минусы работы оператором звонкового центра:

  • Однотипная работа. Может наскучить, утомить
  • Оплата, как правило, за время фактически проведенное в разговорах \ на линии. Так, рассчитывать на большую зп не приходится, но все зависит от вакансии.

Если вы присматриваете для себя или своих близких вакансию оператора удаленного контакт-центра, то вот вам парочку интересных вариантов:

1. Contact Center №1

Contact Center №1 предлагает удалённую работу в колл-центре любому желающему.

Цель работы - предлагать кредитные карты потенциально заинтересованным клиентам.

Что обязательно необходимо для работы:

  • Компьютер или ноутбук
  • Стабильный интернет
  • Возраст от 21 года
  • График работы 5/2 или 2/2

2. CallMedia: оператор колл-центра на дому.

CallMedia — это современный колл-центр в формате аутсорсинга. Работает с ведущими брендами, выпускающими нативные продукты в сфере красоты и здоровья.

Читайте также

Комментарии 4

Войдите для комментирования
■ id19614 28 янв 2024 в 12:53
у меня тоже был опыт подобной работы, и мне не понравилось
■ id15626 04 дек 2023 в 15:29
ну, в качестве подработки, конечно, можно. Только это непросто и соц.гарантий никакх. Да и платят копейки. И свое оборудование должно быть. сломался комп - и все, уже работать не можешь
■ id18597 04 дек 2023 в 14:58
надо будет попробовать,
Развернуть комментарии
НОВОСТИ ПОИСК РЕКОМЕНД. НОВОЕ ЛУЧШЕЕ ПОДПИСКИ