10 фев 2026 · 08:00
{"document": [{"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ.jpg", "filesize": 54986, "height": 354, "pic_id": 1044344, "url": "http://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2026/01/18/%D0%A2%D0%90%D0%99%D0%9D%D0%AB%D0%99_%D0%9F%D0%9E%D0%9A%D0%A3%D0%9F%D0%90%D0%A2%D0%95%D0%9B%D0%AC.jpeg?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=YCAJEsyjwo6hiq7G6SgeBEL-l%2F20260117%2Fru-central1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260117T230527Z&X-Amz-Expires=3600&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Signature=5e6a3f5ddeddccb94a5f2e420bef0a99cd6686e61388bea09a3b2336951736f3", "width": 568}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Олесина бывшая напарница, Лена, проработала в “Блеске диванов” еще полгода."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Где-то через месяц сбылась-таки ее голубая мечта, и всемогущий Сергей позволил ей, наконец, вернуться обратно в тот салон, который они с Олесей открывали. Но вот только счастья ей это, увы, не принесло. Несмотря на то, что ее мантра “вот как пойдут - пойдут продажи!.. ”, в принципе, сработала, и у нее действительно было немало продаж, отношение самого Сергея к ней в лучшую сторону так и не изменилось, и он упорно не желал признавать никакие ее заслуги, - зато не упускал повода лишний раз хоть как-то задеть ее, оскорбить или высмеять. Он постоянно был недоволен ее работой, несмотря на все ее достижения."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Все эти месяцы Лена очень старалась заслужить его одобрение. Ведь она же была не гордая и не обидчивая, - в отличие от той же самой Олеси, - для нее самое главное - это продажи!.. А с продажами у нее в тот период все было нормально. Просто почему-то так уж вышло, что, чем больше Лена старалась, тем сильнее Сергей был недоволен ею…"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Но со временем новый салон стал функционировать вполне стабильно; Лена не успевала оформлять заказы, - так что все, казалось бы, начало уже потихоньку налаживаться…"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Но беда пришла, откуда ее не ждали…"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Тот салон в соседнем городе, в котором все еще работала Любаня, неожиданно закрылся. Он ведь располагался в “Еврострое”, - а эти торговые центры как раз в то время вдруг массово стали закрываться. То ли обанкротилась организация, то ли еще что… И испуганная надвигающимся кризисом Любаня, с которой простодушная Лена почему-то все еще продолжала дружить, несмотря ни на что, принялась во всеуслышание рыдать, что вот теперь она, такая несчастная, останется без работы, пойдет по миру вместе с малолетними детьми, - которым на тот момент было уже за двадцать, - и вообще помрет с голоду…"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сергей, разумеется, тут же расстарался для любимого сотрудника и арендовал помещение в самом центре их городка, - действительно, в очень удобном и доступном месте, - лишь бы его Любаня была довольна и счастлива. Только вот, к сожалению, переехать туда прямо с ходу было невозможно, поскольку необходимо было сделать ремонт согласно регламенту компании “Блеск диванов”, - а это, к сожалению, должно было занять некоторое время."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "На этот период Сергей предложил Любане выбрать любой салон, который ей понравится, и временно поработать пока там. Тем более, что в подавляющем большинстве салонов на тот момент не хватало сотрудников, и матерую продажницу Любаню приняли бы там с распростертыми объятиями."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Но только вот злопамятной Любане не нужен был абы какой салон. Ее черную душу до сих пор, очевидно, терзали зависть и злоба по поводу того, что ее в свое время не взяли в этот, новый, теперь уже Ленкин салон, предпочтя ей, такой чудесной сотруднице, двух других гораздо менее ценных особей. Но от Олеси, слава Богу, давно уже удалось избавиться, - и не без помощи Любани, как теперь уже всем было доподлинно известно. А вот Лена, - зараза такая, чтоб ее!.. - приработалась и даже всячески пыталась поладить с Сергеем…"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Любаня все-таки для вида объехала с инспекцией все салоны и пришла к однозначному выводу, что работать она желает только здесь, - и нигде более. Она даже попыталась было по-хорошему договориться с Леной и ее нынешним администратором Светой, чтобы они временно взяли ее к себе. Но обе девушки дружно пожали плечами и сказали, что третий человек им пока не нужен от слова “вообще”. В салоне было не настолько много продаж, чтобы разделить их аж на троих. Ни у кого из них тогда попросту не будет ни достойной мотивации, ни хорошей зарплаты."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Любаня, разумеется, тут же кинулась к Сергею с жалобами на их черствость и бездушие, но тот поначалу только развел руками и сказал, что во многих других салонах не хватает сотрудников, и Любаня может пойти временно поработать в любой их них. Потому что именно в этом, увы, штат действительно на данный момент укомплектован. Салон еще только-только стал более или менее нормально работать, но брать сюда сейчас еще одного человека, - даже если это всего на несколько недель, - действительно нецелесообразно и не имеет смысла, потому что тогда все трое останутся без зарплаты."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В ответ Любаня затопала ножками, заматерилась и замахала ручками. Уж кто-кто, - а Сергей просто обязан был понять и поддержать ее! Она вообще изначально хотела работать именно здесь, - а не где-то в другом месте! А Сергей, гад, - мало того, что продинамил ее при открытии салона, так и сейчас, когда она практически стала безработной, не хочет пойти ей навстречу!.."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Короче, Любаня четко дала понять Сергею, что будет работать только здесь, - и ей все равно, как он это устроит! В конце концов, он может перевести кого-нибудь из девочек в другой салон, - им же все равно и не принципиально, - а ее взять сюда."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сергей пообещал серьезно подумать над этим…"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Олеся на ночь всегда отключала звук на телефоне, и те немногочисленные люди, с которыми она общалась, всегда знали об этом, - как и о том, что с утра пораньше до нее будет не дозвониться. Поэтому, когда Олеся проснулась-таки и увидела несколько пропущенных звонков от Лены, она сразу же поняла, что у той что-то случилось."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Олеся тут же набрала ее номер. Она знала, что по графику у Лены сегодня рабочий день. Поэтому очень удивилась тому, что она оказалась дома. В первый момент Олеся решила, что она просто поменялась со Светой, а потому спросила:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- А кто сегодня вместо тебя?"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- Любаня, - ответила Лена."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- Как - Любаня?.. - не смогла сдержать своего удивления Олеся."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- Да, - спокойно и даже как-то весело ответила Лена. - Теперь она будет работать в нашем салоне!"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- Так ты же только позавчера говорила, что вы со Светой обе против!.. - по-прежнему ничего не понимала Олеся."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- Так Сергей решил, - пояснила Лена. - Она вместо меня будет работать."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- А ты где? - еще больше удивилась Олеся."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- А меня уволили, - ответила Лена с прежним олимпийским спокойствием."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- Да ладно!!!"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Олеся не сразу поверила в ее слова; она подумала в первый момент, что это Лена просто так странно шутит. Но оказалось, что это была вовсе не шутка."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как выяснилось впоследствии, накануне в салоне побывал тайный покупатель. И Лена не подошла к нему сразу же, едва он только показался на пороге салона. А потом ее консультация несколько раз прерывалась телефонными звонками, на которые Лена зачем-то отвечала, - вместо того, чтобы грамотно и серьезно работать с потенциальным клиентом."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Только вот разговаривала Лена при этом, по ее собственным словам, не с друзьями, и разговоры при этом вела не на личные темы. У них в салоне возникла какая-то серьезная проблема с доставкой дивана покупателям, - причем, по вине администратора Светы. И как раз в тот день Света была на выходном, а Лена в ее отсутствие эту проблему полдня решала. Звонили с криками возмущенные клиенты, потом - рассерженные доставщики; при этом Лене пришлось также неоднократно набирать Свету, чтобы узнать, что она им всем пообещала, и как ей теперь все это разрулить?.. Потом снова начинали названивать кричащие клиенты, по другому номеру пытались пробиться недовольные доставщики, - и так несколько раз, по кругу. Плюнуть на них всех, отключить телефоны и заниматься капризной посетительницей, которая демонстративно требовала бросить все и уделить ей максимум внимания, Лена никак не могла, потому что проблема с доставкой была серьезная, и решать ее нужно было прямо здесь и сейчас."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "А привередливая наглая девица оказалась тайным покупателем. Которых не было уже много-много месяцев, - если не лет. И уже через пару часов выяснилось, что Лена полностью завалила проверку, - якобы, еще никто и никогда в их организации не проходил ее с такими ужасающими результатами. И Клонов тут же, узнав об этом, лично связался с Сергеем и распорядился немедленно уволить ее одним днем."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Олеся ничего не могла понять. Ленка реально была очень ответственным работником, бегущим вприпрыжку навстречу любому человеку, показавшемуся на горизонте. Она точно знала это, - они же все-таки работали вместе какое-то время. Все происшедшее было либо совершенно нелепым стечением обстоятельств, либо чьим-то злым умыслом. Про тайных покупателей в организации вообще давно уже не слышали, - по крайней мере, уже больше года они точно нигде не появлялись. Да и раньше, когда они обходили салоны регулярно, тоже далеко не всегда и не все проходили эту проверку. Тут - как повезет… Да и человеческий фактор нельзя сбрасывать со счетов… Провинившихся могли потом отчихвостить публично в общем чате или даже оштрафовать… Но еще никого и никогда за это не увольняли."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Однажды даже произошла аналогичная ситуация с участием самого Клонова. Он приехал в их город тайно, никого не поставив в известность об этом, и некоторое время незаметно наблюдал за администратором одного из флагманских салонов. И вот она реально очень эмоционально обсуждала по телефону какие-то свои личные проблемы, вообще не обращая ни малейшего внимания на многочисленных посетителей, гуляющих по салону."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Клонов разом распорядился оштрафовать ее на двадцать пять тысяч, - и это была достаточно крупная сумма, даже для сотрудника, зарабатывающего не меньше сотки. А вообще по городу это было гораздо выше средней зарплаты… Но - и все!.. Больше никаких неприятных последствий для нее не было."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Обидно, конечно, было так вот попасть на деньги, - но тут уж реально сама была виновата, как говорится. Ничего не попишешь."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Лена разговаривала по телефону по рабочим вопросам. Но никому не было до этого дела. А потому Сергей сначала устроил показательную порку в чате, - чтобы все знали врага в лицо. А вечером, - якобы, по приказу Клонова, - велел ей писать по собственному желанию прямо с этого же числа…"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "И уже на следующий же день на работу вместо нее вышла Любаня…"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Ну, прямо как специально!.. Нарочно не придумаешь!.. По нелепому стечению обстоятельств, Любане вдруг резко потребовалась работа. И она возжелала для себя именно этот салон. И тут же, как по заказу, администратор Света каким-то образом портачит с доставкой. Как такое возможно хотя бы чисто теоретически, Олеся вообще не в силах была уразуметь. Потому что доставки, вообще-то, распределяются в центральном офисе, и салоны “Блеска диванов” теоретически не имеют к этому никакого отношения. Даже клиентов, в том числе, обзванивает центральный офис. И в случае появления каких-либо проблем, - опять же, их решают сотрудники центрального офиса. Как получилось так, что Света что-то пообещала клиентам, - если она вообще не имеет к этому процессу ни малейшего отношения, - не понятно. О чем она могла по собственной инициативе договориться с доставщиками, - вообще невозможно было даже представить себе. И, опять же, как она могла при этом что-то напутать, рассердив и тех, и других, - абсолютно уму непостижимо!.."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "А Лене, по ее словам, пришлось все это состыковывать…"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как и следовало ожидать, на ее защиту не встал никто. Сергей, типа, просто следовал распоряжению Клонова, - хотя у Олеси были основания предполагать, что он же его и инициировал. И, разумеется, он не посчитал нужным вступиться за свою сотрудницу, которую он все эти месяцы только лишь терпел. Главное действующее лицо, - Любаня, - в ответ на Ленкин упрек лишь развела руками и, невинно хлопая ресницами, сказала примерно следующее:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- Ну, не отказываться же мне теперь из-за тебя, - раз Сенька предложил! Мне же нужна работа!.. И вообще, - ты не пропадешь; у тебя родители богатые, помогут, если что, - а мне рассчитывать не на кого!.. Так что мне эта работа нужнее, чем тебе!.."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Что касается Лениного администратора, Светы, то она вообще оказалась девушкой на редкость порядочной. В кавычках. Мало того, что она даже и не попыталась хоть как-то защитить свою коллегу. Она могла бы сделать это, вообще никоим образом не подставляя себя. Ей просто следовало бы подтвердить, что, да, - в салоне возникли кое-какие проблемы с доставкой, и Лене пришлось их решать, так ее самой в тот день не было. И, да, Лена неоднократно звонила ей, и она объясняла, что и как следует сделать…"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Но Света почему-то очень сильно напугалась. Возможно, она действительно превысила свои полномочия и накуролесила там с этими доставками по полной программе, и теперь боялась, что ей тоже достанется?.. Но это именно Света объявила всем, кто желал ее слушать, - в том числе, для подстраховки, видимо, и совершенно посторонним людям, не имеющим к организации “Блеск диванов” вообще никакого отношения, - что в тот день Лена вела беседы по телефону на личные темы."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Причем, эта девушка так хорошо умудрилась распространить эти слухи и донести их до как можно большего количества людей, что Олеся, наблюдая за всем этим, просто диву давалась. Даже к ней самой еще в течение нескольких месяцев после этого подходили знакомые, лично не знающие Лену либо просто никогда ранее не общавшиеся с ней, и спрашивали ее, знает ли она о том, какой беспрецедентный случай произошел недавно в “Блеске диванов”?.."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вот только представленная ими версия очень сильно отличалась от Лениной."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Все взахлеб пытались рассказать Олесе, что, мол, в салон однажды пришел тайный покупатель, - а Лена даже и не соизволила подойти к нему. Она разговаривала по телефону, - то ли с мужем, то ли с любовником, - обсуждала какие-то личные, уж чуть ли не интимные проблемы, - а на посетителя вообще не обратила ни малейшего внимания. “Ты представляешь?.. - в ужасе вопрошали они. - Как так вообще можно?.. У нее люди по салону ходят, а она своими делами занимается!.. В первую очередь, что бы там ни было, к клиенту надо подойти, помочь ему, подсказать, - а уж потом и свои проблемы решать!.. ”"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вот это да!.."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Когда Олеся в первый раз это услышала, у нее промелькнула только одна мысль: надо же, как быстро расходятся слухи, - да еще и обрастают такими невиданными подробностями!.. А самое главное, - какие же все-таки милые, добрые и заботливые люди работают в продажах с тобой бок о бок!.. И утонуть с удовольствием помогут, - да еще и помоями сверху зальют, чтобы уж наверняка!.. Да еще так дружно, так согласованно!.."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Услышав подобную вольную трактовку событий, Олеся, как бы между делом, обмолвилась, что, мол, по ее сведениям, все было несколько иначе. И поинтересовалась, откуда появилась такая вот интересная версия?.. Кто ее так преподносит?.."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "И тогда ей спокойно, безо всякой задней мысли, пояснили, что все это - действительно правда, потому что об этом рассказывает Светлана, администратор того самого салона, в котором работала Лена. И она сама просто в шоке от Лениного поведения и до сих пор не может прийти в себя!.."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вот это был номер!.. При известии о подобном шоке со стороны Светы фразу “ни фига себе” Олесе сразу же захотелось заменить на нечто нецензурное…"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Но только вот человеку, в первый раз рассказавшему Олесе эту версию, смысла обманывать ее не было никакого. То есть, получается, что Света сама распускала подобные слухи, чтобы прикрыть себя, похоже. А значит, рыльце-то у нее реально было в пуху…"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В этой таинственной истории необычайно удивительным был еще один момент. Данное событие, конечно, оказалось совершенно неординарным, поскольку такого никогда и ни с кем раньше не было, - да еще оно и обросло в дальнейшем дополнительными пикантными подробностями. Но, в принципе, это было событие - однодневка, - сегодня пообсуждали, поохали, посмеялись над глупой девушкой, позакатывали глаза к небу и поцокали языками, - а завтра, в принципе, уже забыли. В мебельных салонах всегда огромная текучка, - как, наверное, больше ни в одной другой отрасли. Люди приходят, совершают ошибки, - или глупости, - увольняются; на их место приходят новые, которые оказываются ничуть не лучше, поскольку тоже совершают какие-то ошибки и уходят. Круговорот воды в природе не сравнить с круговоротом сотрудников в мебельных центрах. Проступок той же Лены, даже если предположить, что она реально разговаривала по телефону с любовником и обсуждала постельные утехи, - далеко не самое страшное, что здесь порой происходит. И то, что творят частенько другие, не идет даже ни в какое сравнение с ее почти невинной глупость. Но именно ее помнят до сих пор."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "После Лены в этом салоне поработали еще многие. И все они, в конце концов, уволились, - и не слишком хорошо. Либо даже были уволены. Это в продажах, опять же, очень распространенный вариант. Та же самая администратор Света ушла, в конце концов, с жутким скандалом… Но их всех давно уже и благополучно позабыли. Просто были - и нет…"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Всего лишь череда сменяющих друг друга лиц…"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Но, по крайней мере, еще несколько лет, в процессе обучения в Москве, в центральном офисе, - и новеньким стажерам, и опытным сотрудникам, проходящим там дополнительное обучение, - рассказывали об этом жутком вопиющем случае. И честно преподносили его, как самое страшное нарушение правил компании за все годы ее существования, за которое последовала немедленная расплата. Как это ни смешно, - но, похоже, никого, хуже Лены, в этой чертовой организации никогда еще не было…"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Словно кто-то упорно не давал погаснуть тлеющему огоньку… Из каких-то там своих соображений."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "А Лена потом много раз говорила Олесе, что уж лучше было бы тоже сразу уволиться самой, на своих условиях, чем дожидаться, пока тебя вот так вышвырнут за порог за ненадобностью… "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"href": "https://rutube.ru/video/e1165b7e57aa34bbc8187cb9d1e49f8c/"}, "string": "https: //rutube. ru/video/e1165b7e57aa34bbc8187cb9d1e49f8c/"}], "attributes": []}], "selectedRange": [2, 2]}
Комментарии 0