20 май 2025 · 17:55
{"document": [{"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "Блог (3).png", "filesize": 614726, "height": 517, "pic_id": 990476, "url": "http://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2025/05/20/%D0%91%D0%BB%D0%BE%D0%B3_3.jpeg?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=YCAJEsyjwo6hiq7G6SgeBEL-l%2F20250520%2Fru-central1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20250520T144830Z&X-Amz-Expires=3600&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Signature=3ce907b58b079aa5bbde88cb5003c32b9dd064fc05c6861bc757985a6dbe43d4", "width": 776}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В современном бизнесе компании используют самые разные ИТ-системы: CRM, сайты, платформы аналитики, инструменты для автоматизации маркетинга — и всё это должно работать как единый организм. Но сами по себе эти системы не всегда «дружат» друг с другом. Чтобы связать их между собой и выстроить единую экосистему, нужны специалисты — системные интеграторы."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В этой статье разберёмся, кто такие системные интеграторы, чем они занимаются и какие бывают. Отдельно остановимся на тех, кто работает с платформами маркетинговой автоматизации, и подскажем, как выбрать подходящего партнёра."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Кто такой системный интегратор"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Системный интегратор"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " — это компания, которая связывает разрозненные ИТ-системы в единую, эффективно функционирующую среду."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Интегратор не просто настраивает отдельный инструмент — он проектирует целую ИТ-архитектуру под задачи компании: подбирает нужные технологии, настраивает их взаимодействие, соединяет между собой все ключевые элементы — программное обеспечение, инфраструктуру, системы безопасности и другие компоненты. В итоге клиент получает не набор разрозненных сервисов, а единую систему, где всё связано между собой и работает без сбоев."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Работа обычно начинается с изучения текущей ситуации: интегратор проводит аудит, выясняет цели и задачи бизнеса, анализирует, какие системы уже есть. Затем разрабатывается решение — архитектура, список нужных продуктов, порядок внедрения."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Основные виды и специализации системных интеграторов"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Системных интеграторов можно классифицировать по их специализации — в зависимости от того, на какие технологии или бизнес-направления они делают упор. Вот некоторые основные виды интеграторов по специализации:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "Снимок экрана 2025-05-20 174501.png", "filesize": 181918, "height": 972, "pic_id": 990479, "url": "http://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2025/05/20/%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA_%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0_2025-05-20_174501.jpeg?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=YCAJEsyjwo6hiq7G6SgeBEL-l%2F20250520%2Fru-central1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20250520T145116Z&X-Amz-Expires=3600&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Signature=7bbb7a8a3371229b415b6e4b47c1e6cb596942a276009bdfe1e16507591efcf8", "width": 1132}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как работают системные интеграторы и какие задачи они решают"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Интегратор может не только настраивать софт, но и поставлять оборудование, помогать с выбором решений, подходящих под задачи конкретной компании. Надёжный партнёр обычно покрывает весь цикл — от аудита текущей ИТ-инфраструктуры и проектирования решения до внедрения и последующего сопровождения."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Как проходит проект с интегратором"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Обычно работа с интегратором строится поэтапно:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "etapy-raboty-s-integratorom.png", "filesize": 322027, "height": 630, "pic_id": 990480, "url": "http://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2025/05/20/etapy-raboty-s-integratorom.jpeg?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=YCAJEsyjwo6hiq7G6SgeBEL-l%2F20250520%2Fru-central1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20250520T145153Z&X-Amz-Expires=3600&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Signature=132e2386f7b7c81b9913f54f4ae022a738272610bd9932690c0529fad2a4ba3c", "width": 480}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Анализ и планирование"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Сначала проводится аудит и уточнение бизнес-задач. Команда интегратора совместно с заказчиком определяет, какие проблемы нужно решить, какие системы уже используются и как всё это должно работать в едином контуре. На этом этапе формируются требования и техническое задание."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Проектирование."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Далее разрабатывается архитектура будущей системы, подбираются технологии и компоненты. Интегратор определяет, как именно будут связаны между собой различные системы, чтобы данные передавались корректно и в нужный момент."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Внедрение"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". После согласования архитектуры начинается практическая работа — установка программного обеспечения и оборудования, настройка систем, разработка нужных интеграций и коннекторов. Нередко сначала проводится пилот — например, запускается часть решения в одной из бизнес-единиц или на тестовой среде."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Тестирование и обучение"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Прежде чем запускать систему, проводится проверка её работоспособности: устраняются баги, проверяются бизнес-сценарии. Параллельно сотрудники заказчика — администраторы, маркетологи и другие пользователи — проходят обучение, чтобы комфортно работать с новой системой."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Поддержка и сопровождение"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". После запуска системы в промышленную эксплуатацию интегратор продолжает участвовать в жизни проекта — предоставляет техподдержку, мониторит состояние системы, обновляет ПО, устраняет сбои. Условия поддержки обычно фиксируются в SLA — соглашении об уровне сервиса, где прописываются сроки реакции, ответственность и другие важные параметры."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Что даёт системная интеграция бизнесу"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Интегратор решает сразу несколько задач, которые критически важны для современного бизнеса:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "Снимок экрана 2025-05-20 174607.png", "filesize": 104280, "height": 613, "pic_id": 990484, "url": "http://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2025/05/20/%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA_%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0_2025-05-20_174607.jpeg?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=YCAJEsyjwo6hiq7G6SgeBEL-l%2F20250520%2Fru-central1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20250520T145251Z&X-Amz-Expires=3600&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Signature=454d30f461698e4fe80559d708a4a7db7e62bf6c219c23b018d311bec1965f57", "width": 1134}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Системные интеграторы в сфере маркетинговой автоматизации"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сегодня маркетинг работает с множеством цифровых каналов: сайты, приложения, рассылки, push, соцсети. Чтобы управлять ими эффективно, компании внедряют платформы автоматизации, такие как CDP "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://altcraft.com/ru"}, "string": "Altcraft"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Она объединяет данные о клиентах, помогает запускать омниканальные кампании и анализировать результаты."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Для максимальной пользы такую платформу нужно связать с другими системами компании — сайтом, CRM, программой лояльности и т. д. Так формируется 360-градусный профиль клиента и выстраиваются персонализированные коммуникации."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В этом и помогает интегратор: он оценивает текущую инфраструктуру, определяет цели вместе с маркетологами, настраивает обмен данными и запускает систему в работу."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Интеграция маркетинговой платформы проходит в несколько этапов. Сначала подключают ключевые точки — сайт, приложение, CRM, каналы коммуникации (email, SMS, мессенджеры). Также переносятся клиентские базы и история рассылок. Интегратор настраивает обмен данными через API и Webhooks, чтобы всё работало в реальном времени."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Далее — настройка бизнес-логики: сегменты, шаблоны сообщений, автоматические сценарии. Опытный интегратор подскажет, как реализовать триггеры и персонализацию."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "После запуска платформы он продолжает сопровождение: помогает с настройками, обучает сотрудников, подключает новые каналы."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как выбрать системного интегратора"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "Kak-vybrat-sistemnogo-integratora.png", "filesize": 302809, "height": 630, "pic_id": 990483, "url": "http://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2025/05/20/Kak-vybrat-sistemnogo-integratora_QPMKsRY.jpeg?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=YCAJEsyjwo6hiq7G6SgeBEL-l%2F20250520%2Fru-central1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20250520T145230Z&X-Amz-Expires=3600&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Signature=13075c36dbb5b0c8e0f004fbdeabb29683c479654dea67268a6901a3ba700ec0", "width": 480}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Вот ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Опыт и репутация"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Сколько лет компания-интегратор на рынке? Есть ли реализованные проекты в вашей сфере? Обратите внимание на портфолио, кейсы, отзывы и репутацию — это покажет, можно ли доверять."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Экспертиза в нужных технологиях"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Интегратор должен разбираться именно в тех решениях, которые вам нужны. Если вы внедряете маркетинговую платформу — ищите партнёров с опытом в CDP и CRM-системах. Хорошо, если они знакомы с вашей платформой и имеют подтверждённую квалификацию."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Команда."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Уточните, кто будет работать над проектом. Важно, чтобы в команде были архитекторы, разработчики, аналитики, специалисты по безопасности (если нужно). Не стесняйтесь попросить познакомиться с ключевыми участниками проекта."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Подход к проекту"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Спросите, как будет построена работа: какие этапы, какая методология (Agile, Waterfall), как устроена коммуникация. Надёжный партнёр объяснит процесс внедрения, сроки и зоны ответственности."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Поддержка и SLA."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " После запуска система должна работать стабильно. Узнайте, какие условия поддержки предлагает интегратор: время реакции, график работы, доступность команды. Для маркетинговых систем поддержка 24/7 может быть критически важна."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Стоимость и прозрачность условий"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Запросите детальную смету: что входит в цену, какой подход к оплате (фикс или по часам), есть ли этапность, возможна ли рассрочка. Обсудите заранее, как оформляются дополнительные работы и как избежать скрытых расходов. Совет: не стесняйтесь попросить контакты предыдущих клиентов интегратора — это отличный способ получить честные отзывы. Надёжные подрядчики сами часто предлагают устроить референсный звонок или встречу, где вы сможете напрямую поговорить с другими заказчиками и узнать, как прошёл их проект. Такой опыт из первых рук — самая ценная информация при выборе партнёра."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Заключение"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Системный интегратор"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " — это компания или специалист, который объединяет разные ИТ-системы в одно целое, чтобы они работали слаженно и поддерживали бизнес-процессы. В маркетинге это особенно важно: данные о клиентах, каналы коммуникации, CRM и аналитика должны быть связаны между собой. Без этого автоматизация не даст результата. Выбирайте партнёра не по цене, а по опыту, специализации и готовности сопровождать вас после внедрения. Это сэкономит время, ресурсы и даст реальный эффект."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Подписывайтесь на наш "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://t.me/kraftovyj_marketing"}, "string": "Telegram-канал"}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": ". Там вы найдёте самые интересные тренды и новости в сфере digital-маркетинга и технологий. Будьте в теме вместе с нами!"}], "attributes": []}], "selectedRange": [614, 635]}
Комментарии 2