17 янв 2023 · 12:41
{"document": [{"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "rassylka_viber.png", "filesize": 344063, "height": 517, "pic_id": 372052, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2023/01/17/rassylka_viber.jpeg", "width": 776}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Viber нельзя назвать первым мессенджером в мире по популярности. Тем не менее им пользуются "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://worldpopulationreview.com/country-rankings/viber-users-by-country"}, "string": "более миллиарда пользователей"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", которые живут в 190 странах. Поэтому рассылка в Вайбер — способ охватить большую аудиторию, которой нет в Telegram и WhatsApp*. Функции этого мессенджера подходят не только для личных переписок, но и для бизнеса. Здесь есть реклама, специальные сообщества для общения с клиентами, каналы и возможность интеграции по API с другими сервисами, которые упрощают и автоматизируют рассылки."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мессенджер предлагает бесплатные и платные варианты отправки сообщений, поэтому он полезен для бизнеса разного масштаба. У Viber нет таких строгих требований к рассылкам, как у WhatsApp, а стоимость одного сообщения значительно ниже, чем SMS."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Узнайте в статье про все выгоды Вайбера для рассылок, а также какие варианты отправки информации и правила существуют в мессенджере."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Преимущества рассылок в Viber"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Рассылка сообщений в Вайбер полезна для развития, продвижения бизнеса и повышения продаж."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Какие преимущества есть у Viber для бизнеса:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Быстрая доставка сообщений до аудитории."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Вайбер — это инструмент постоянного общения, который всегда под рукой. Пользователь получает уведомление о новом месседже и реже пропускает информацию, чем при email-рассылке. "}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Возможность добавлять в сообщения медиафайлы:"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " изображения, эмодзи, гифки, стикеры (даже кастомные), кнопки и ссылки. "}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Шаблоны с переменными,"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " где заменяется имя пользователя, номер карты лояльности, сумма заказа для персонализации коммуникации."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Реклама в Вайбер"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " — официальная функция, с которой проще продвигать свои продукты и услуги в мессенджере. Рекомендованные каналы и группы появляются на главной странице вверху экрана и в отдельной вкладке «Интересное», поэтому их легко заметить."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"caption": "Примеры рекламы в Viber", "presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "пример рекламы вайбер 1.png", "filesize": 319447, "height": 1003, "pic_id": 372058, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2023/01/17/%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D1%80_%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D1%8B_%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D0%B1%D0%B5%D1%80_1.jpeg", "width": 1060}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Отправка рассылок от официального бизнес-аккаунта,"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " который проходит верификацию. Так пользователи больше доверяют отправителю. "}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Выгодная стоимость сообщений:"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " тарифы Viber значительно ниже, чем "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/blog/sms-marketing"}, "string": "отправка SMS"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". "}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Данные для аналитики и оптимизации кампаний:"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " доступна выгрузка отчётов в Excel."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Что отправлять пользователям через Вайбер"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Транзакционные сообщения:"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " оплата заказа, статус, информация о доставке. "}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Акции, скидки и другие специальные предложения,"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " которые "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/blog/kak-podtolknut-polzovatelya-k-pokupke"}, "string": "мотивируют на покупку"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". "}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Рассылки с дополнительными товарами"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " при заказе основного продукта — кросс-продажи."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Информационные сообщения о мероприятиях,"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " изменении графика работы компании. "}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Виды рассылок Viber"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Массовая рассылка в мессенджере возможна в нескольких вариантах: бесплатная, платная, персонализированная и отправка сообщений в группу."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "1. Бесплатная индивидуальная рассылка "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Написать в Вайбере одновременно без оплаты разрешается 50 клиентам — такой вариант подходит небольшим бизнесам. Отправлять сообщения этим способом допускается людям, которые добавили ваш аккаунт в свой список контактов. Подобная рассылка делается через Вайбер приложение бесплатно."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "2. Бизнес-рассылка"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Запускается от официального аккаунта компании и является платной, поэтому сначала нужно зарегистрировать бизнес-профиль. Такая Вайбер рассылка оплачивается только за доставленные сообщения и подходит для промо-кампаний, транзакционных уведомлений и диалогов с пользователями. Все сервисные месседжи проходят модерацию. Удобно, что бизнес чаты Вайбер располагаются вверху списка диалогов в приложении пользователя. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "3. Рассылка в групповые чаты"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Эта рассылка в Вайбере не персонализированная, потому что сообщение приходит одновременно всем пользователям. Способ бесплатный, но с ограничениями: в группу нельзя добавить больше 250 человек."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "4. Вайбер рассылка через чат-бот"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Чат-бот"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " — способ автоматизировать отправку сообщений клиентам: информационных, транзакционных, рекламных. Здесь доступны изображения, гифки, карточки товаров. Месседж создаётся один раз, рассылается списку контактов, после чего каждый получает его индивидуально. Отправитель видит статус доставки и количество отписавшихся, если такие есть."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Пользоваться "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/blog/chto-takoe-chat-bot"}, "string": "чат-ботом"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " выгодно, потому что для каждого аккаунта предоставляется 10 000 бесплатных сообщений в месяц. Дополнительные отправки отсылаются с оплатой только за доставленные месседжи. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"caption": "Пример чат-бота в Viber", "presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "пример чат-бота.jpg", "filesize": 221162, "height": 2155, "pic_id": 372067, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2023/01/17/%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D1%80_%D1%87%D0%B0%D1%82-%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0.jpeg", "width": 1059}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "5. Рассылка через сообщества"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Похожа на отправку сообщений в групповые чаты, но в сообществе нет ограничений по количеству участников. Это безопасный и конфиденциальный вариант коммуникации с аудиторией: участники не видят номеров телефонов друг друга, поэтому украсть чужую базу не получится. Сообщества бывают публичные или частные. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "При рассылке все участники получают уведомление о публикации. Есть возможность оставить реакцию на месседж, что работает как социальное доказательство: одни пользователи видят, что больше нравится другим. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "6. Каналы в Вайбере"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Самый неперсонализированный, но популярный инструмент, который похож на корпоративный блог или новостную ленту. Пользователи подписываются на канал, чтобы следить за новостями бренда и получать полезную информацию. Рассылка выглядит в виде рекламного поста: все подписчики получат одинаковое сообщение, как в группе или сообществе."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Правила рассылок в Viber"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если не отправляются сообщения в Вайбер, возможно, ваш аккаунт заблокировали за использование неправильных методов отправки сообщений. У мессенджера нет строгих ограничений, но перед использованием надо изучить правила."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "1. Спам в Вайбер запрещён "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Даже честного отправителя посчитают спамером, если он повторяет одно сообщение большому списку контактов, присылает месседжи без согласия пользователей, не соблюдает правила контента и обманывает (например, обещает в сообщении одно, а в ссылке указывает другое). В Вайбер разрешена реклама, но начинать общение с клиентами рекомендуется с приветственной информации. Мессенджер применяет специальные алгоритмы для блокировки спамеров. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "2. Запрещённые категории контента"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В мессенджере нельзя публиковать и рассылать материалы, которые относятся к распространению алкоголя, сигарет, запрещённых веществ. Запрещено рекламировать казино, ставки на спорт, микрозаймы и другие сомнительные финансовые организации, политические и религиозные учреждения. Бизнес-аккаунт на такие темы не получится создать из-за модерации. Недопустима любая дискриминация, дискредитация конкурентов, призывы к экстремизму и агрессии. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "3. Нельзя пользоваться «серыми» методами"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Не стоит применять для рассылок неавторизованные Вайбером сервисы. Система защиты вычисляет их и считает спамом. «Серые» инструменты отличаются по скорости регистрации бизнес-аккаунта, которая в них моментальная. Также здесь не создаётся альфа-имя (название компании) и нет пополнения счёта Viber, что должно быть у официальных партнёров мессенджера. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "4. Нужно получить разрешение на рассылку"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сообщения можно отправлять только тем людям, которые дали согласие на рассылку и использование их персональных данных. Купленная база приведёт к блокировке аккаунта из-за жалоб на спам и не принесёт результата. Вряд ли незнакомые с вашим брендом пользователи положительно отреагируют на неожиданные послания. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "5. Ограничение на время отправки и символы"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вайбер заботится о комфорте пользователей и не разрешает отправку сообщений поздно вечером и ночью. Сделать рассылку получится только в будни в период 9: 00-20: 00, а в выходные с 11: 00 до 18: 00. Также сообщения ограничены 1000 символами, которых достаточно для рекламы и другой информации. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как сделать рассылку в Вайбере"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Для начала — собрать базу. Пользователь может оставить контакты и дать разрешение через:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "заполнение формы при регистрации карты лояльности онлайн или офлайн (с перенесением в онлайн);"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "виджет или регистрационную форму на сайте, которые ведут в Viber;"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "таргетированную рекламу с переходом в мессенджер;"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "другие каналы, которые предлагают продолжить общение с брендом в Viber: email, SMS, корпоративный блог. "}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мотивируйте аудиторию бонусами, "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/blog/chto-takoe-programma-loyalnosti-i-kak-eyo-sozdat"}, "string": "промокодами"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", скидками или полезными бесплатными материалами."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Для первого варианта рассылки"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " (простого) нужно зайти в «Чаты» и нажать «Выбрать контакты» для рассылки от вашего аккаунта на 50 адресов. "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Второй способ"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " — «Создать группу» / «Создать сообщество» или сразу отправить сообщение, если чаты уже существуют."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "выбрать контакты.jpg", "filesize": 45580, "height": 614, "pic_id": 372074, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2023/01/17/%D0%B2%D1%8B%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%82%D1%8C_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82%D1%8B.jpeg", "width": 1075}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Третий вариант"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " — массовая бизнес-рассылка, для которой: "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Зарегистрируйте бизнес-аккаунт в Вайбере, получите Viber ID и оплатите пользование — минимальный пакет сообщений."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"href": "https://www.forbusiness.viber.com/ru/messaging-partners/"}, "string": "Выберите сервис"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " из проверенных, который интегрируется с мессенджером через API. Подключите его к CRM, если нужно. "}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Продумайте сообщения или цепочки месседжей (текст, медиа, "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/blog/chto-takoe-cta"}, "string": "CTA"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ") проверьте по "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://www.viber.com/ru/terms/viber-terms-use/"}, "string": "правилам Viber"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", добавьте ссылки и UTM-метки. "}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Отправьте рассылку и следите за результатом через инструменты аналитики. Корректируйте кампанию, если результат вас не устраивает."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Резюме "}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Рассылка в Вайбер — способ работы с аудиторией, который ускоряет коммуникацию и повышает продажи. Через мессенджер отправляют транзакционные, информационные и промо-сообщения. Также доступна официальная реклама. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В Viber любой аккаунт может разослать один месседж 50 контактам бесплатно, для платных бизнес-рассылок ограничений нет, но придётся пройти верификацию и оплатить минимальный пакет. Есть также неперсонализированные варианты рассылок в группы (до 250 участников) и в сообщества (любое количество пользователей). Для автоматизации коммуникации с клиентами в Вайбер подключают чат-боты. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мессенджер не поддерживает отправку сразу рекламных сообщений, начинать стоит с приветственных. Рассылать месседжи допустимо только юзерам, которые дали согласие, поэтому сначала важно собрать базу через сайт, рекламу и другие каналы."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"italic": true}, "string": "*WhatsApp — проект компании Meta Platforms Inc., деятельность которой запрещена на территории Российской Федерации."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Рада вам сообщить, что у нас появился "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://sba.yandex.net/redirect?url=https%3A//sba.yandex.net/redirect%3Furl%3Dhttps%253A//t.me/kraftovyj_marketing%26client%3Dznatoki%26sign%3D244527c41385f117db1cbd335b7e9d7c&client=znatoki&sign=60b1f2555d677d1e4f2a485f2c2e6643"}, "string": "Telegram-канал"}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": ". Там вы найдёте самые интересные тренды и новости в сфере маркетинга и технологий. Подписывайтесь и будьте в теме:)"}], "attributes": []}], "selectedRange": [9536, 9536]}
Комментарии 0