Что такое автоматизация маркетинга и как она увеличивает прибыль

{"document": [{"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "avtomatizaciya-marketinga.png", "filesize": 325750, "height": 518, "pic_id": 963940, "url": "http://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2025/02/26/avtomatizaciya-marketinga.jpeg?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=YCAJEsyjwo6hiq7G6SgeBEL-l%2F20250226%2Fru-central1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20250226T114433Z&X-Amz-Expires=3600&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Signature=b7739d244cf037a490ded21e7cfee8d65811433e28fdd9f21bc441bb88c695b4", "width": 776}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Бренды, использующие кросс-канальный маркетинг, достигают показателя "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://altcraft.com/ru/blog/retention-rate-kak-rasschitat-i-povysit"}, "string": "Retention Rate"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " в "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://blog.flarelane.com/nine-statistics-about-cross-channel-marketing-you-should-know/"}, "string": "89%"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Поэтому компании расширяют каналы коммуникации, чтобы охватить больше точек касания с клиентами. Однако это увеличивает количество задач для маркетологов и объём данных, который необходимо обработать."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Эту проблему решают IT-технологии, благодаря которым стала возможна автоматизация маркетинга. Такой подход снижает нагрузку на маркетологов и повышает эффективность продвижения."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В этой статье разберём, что такое автоматизация маркетинга, зачем она нужна, как работает, и какое место в этом процессе занимает "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://altcraft.com/ru"}, "string": "CDP"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Что такое автоматизация маркетинга"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Автоматизация маркетинга и продаж"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " — это стратегия, основанная на использовании IT-инструментов для выполнения рутинных задач. Такие технологии позволяют снизить нагрузку на сотрудников, ускорить процессы и повысить эффективность взаимодействия с аудиторией."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Автоматизированные системы берут на себя задачи, которые требуют значительных временных затрат, позволяя специалистам сосредоточиться на более сложных и стратегически важных аспектах бизнеса."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Для каких направлений возможно применить automation marketing:"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Сбор и анализ информации о клиентах"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Данные собираются с сайта, социальных сетей и других источников, затем анализируются и представляются маркетологу в удобном и наглядном формате отчётов"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Сегментирование целевой аудитории."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Система автоматизации маркетинга на основе собранной информации выделяет отдельные группы клиентов для точечного таргетинга и персонализации."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Хотите узнать всё о сегментации аудитории? "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://altcraft.com/ru/blog/modeli-segmentacii-klientov-dlya-personalizacii"}, "string": "Читайте статью"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Рассылки по емайл"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://altcraft.com/ru/blog/mobilnye-push-uvedomleniya"}, "string": "пуш"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "смс и в мессенджеры"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Платформа автоматизации маркетинга интегрируется с разными каналами продвижения, и отправка сообщений происходит из одного источника."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Управление веб-страницами"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Существует автоматизированная система продвижения сайтов, которая отвечает за SEO. Другие инструменты управляют динамическими элементами на веб-ресурсах: "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://altcraft.com/ru/blog/chto-takoe-popap"}, "string": "попапами"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", рекламой и так далее."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Автоматизация рекламных кампаний"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". В digital-маркетинге путь клиента может полностью автоматизироваться. Например, пользователь кликает по рекламе, попадает в чат-бот или получает сообщение в мессенджере по контактам, которые он оставил. Далее рассылка вовлекает его и подводит к совершению покупки."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Автоматизация также применяется в рекламных кампаниях, включая запуск таргетированной и контекстной рекламы. Современные системы способны предлагать оптимальные варианты аудиторий и самообучаться для повышения эффективности."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Публикация контента"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Системы автоматизации позволяют планировать и публиковать контент в социальных сетях по расписанию. Некоторые инструменты могут даже автоматически генерировать рекламные креативы, частично заменяя работу дизайнера."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как автоматизация повышает эффективность маркетинга"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "По прогнозам, рынок автоматизации маркетинга превысит "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://www.statista.com/topics/10768/marketing-automation/"}, "string": "11 миллиардов"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " долларов к 2030 году, что значительно выше показателя 2024 года. Такой рост объясняется тем, что автоматизированные процессы повышают эффективность маркетинга и бизнеса в целом, оптимизируя взаимодействие с клиентами и снижая операционные издержки."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Какие преимущества даёт автоматизация маркетинга:"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Экономия времени"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Когда рутинные задачи автоматизированы, у маркетологов появляется больше времени и ресурсов для стратегического планирования и аналитики. Специалисты не перегружены операционной работой, что позволяет им работать продуктивнее, объективно оценивать результаты и генерировать новые идеи для развития бизнеса"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Ускорение процессов маркетинга"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Автоматизация почтовой рассылки и других коммуникаций позволяет настраивать рекламную кампанию один раз, после чего остаётся лишь вносить корректировки. Это устраняет необходимость ручной отправки сообщений каждому клиенту, что значительно экономит время и повышает эффективность взаимодействия с аудиторией."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если используется платформа клиентских данных (customer data platform), то значительно ускоряется и сбор информации о клиентах, а также исключаются ошибки, связанные с человеческим фактором."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Реализация комплексных стратегий"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Автоматизация делает возможной омниканальную стратегию (omnichannel marketing) — бесшовную коммуникацию с клиентом через интегрированные каналы. Благодаря этому взаимодействие становится удобнее и персонализированнее, а путь клиента — более последовательным. Это повышает вероятность конверсии, так как пользователь получает согласованный опыт на каждом этапе взаимодействия с брендом"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Персонализация маркетинга"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Современные системы автоматизации собирают и анализируют большие объёмы данных о клиентах, позволяя формировать персонализированные предложения. Например, CDP платформа агрегирует информацию о покупках, активности на сайте и в приложении компании. Затем система анализирует эти данные и подбирает наиболее релевантные офферы. Такой подход повышает вовлечённость пользователей и увеличивает вероятность конверсии."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Более подробно о персонализации читайте в статье: "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://altcraft.com/ru/blog/modeli-segmentacii-klientov-dlya-personalizacii"}, "string": "«CDP и персонализация маркетинга: как увеличить конверсии» "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Ускорение коммуникации"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Автоматизация позволяет мгновенно реагировать на запросы пользователей, что значительно улучшает клиентский опыт. Чат-боты, автоматические email-рассылки и другие инструменты помогают оперативно отвечать на вопросы, снижать время ожидания и вовлекать аудиторию в диалог."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Прозрачность и связь процессов в компании"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Автоматизированные системы объединяют данные о пользователях, позволяя отслеживать эффективность маркетинга и продаж в режиме реального времени. Аналитика помогает выявлять слабые места воронки, понимать, на каких этапах теряется аудитория, и находить точки роста. Такой подход обеспечивает более слаженную работу команд и повышает результативность бизнес-процессов."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Data-driven подход"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Маркетинговые кампании формируются на основе анализа данных и результатов предыдущих стратегий, что делает их более управляемыми. Использование данных помогает оптимизировать бюджет, персонализировать коммуникации и адаптировать стратегии в режиме реального времени"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Почему автоматизация маркетинга повышает прибыль"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Автоматизация кардинально преобразует процессы маркетинга и продаж, напрямую влияя на конверсию. Персонализация, высокая скорость взаимодействия с клиентами, улучшение их опыта и продуманные кампании, основанные на данных, в итоге приносят компании прибыль."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "По статистике, "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://www.invespcro.com/blog/marketing-automation/"}, "string": "80%"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " специалистов, которые используют автоматизацию маркетинга, отметили увеличение количества лидов. А "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://www.invespcro.com/blog/marketing-automation/"}, "string": "77%"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " получили рост конверсий. Поэтому затраты на внедрение такого подхода не только окупаются, но и ведут к росту."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как внедрить автоматизацию маркетинга"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Чтобы успешно внедрить автоматизацию маркетинга, необходимо пройти несколько ключевых этапов:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Постановка целей"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Определите измеримые KPI, такие как рост конверсии, увеличение продаж или снижение затрат."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Анализ целевой аудитории."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Сегментируйте клиентов, чтобы понимать их потребности и эффективные каналы коммуникации."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Карта пути клиента"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " ("}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://altcraft.com/ru/blog/communication-map-i-cjm"}, "string": "CJM"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "). Определите этапы, которые можно автоматизировать."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Выбор программного обеспечения"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Определите, использовать ли готовое решение или стоит разрабатывать своё."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Внедрение системы."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Настройте процессы в IT-инструментах и интегрируйте их с внутренними системами и каналами."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Контент-стратегия"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Адаптируйте рекламные кампании под автоматизированную систему."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Анализ и оптимизация"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Регулярно отслеживайте результаты и корректируйте стратегию."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как работают инструменты автоматизации маркетинга"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Выбор системы автоматизации маркетинга зависит от масштабов компании, бюджета, целей и задач. Это могут быть CRM, CDP, сервисы рассылок, аналитики и другие инструменты, отличающиеся по функционалу и возможностям."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Рассмотрим, какие процессы можно автоматизировать с помощью одного из комплексных решений – "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://altcraft.com/ru/setupDemo"}, "string": "Altcraft CDP Platform"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Сбор, аналитика и управление клиентскими данными."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Платформа позволяет собирать, анализировать и управлять клиентскими данными в едином интерфейсе, обеспечивая высокий уровень безопасности и защиты. В профиле пользователя аккумулируется подробная информация о его действиях из различных источников. Точность и объем данных позволяют проводить детальную сегментацию аудитории для более эффективного взаимодействия."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"caption": "Единый профиль клиента в Altcraft Platform", "presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "2 (1).png", "filesize": 437358, "height": 945, "pic_id": 963941, "url": "http://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2025/02/26/2_1.jpeg?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=YCAJEsyjwo6hiq7G6SgeBEL-l%2F20250226%2Fru-central1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20250226T114547Z&X-Amz-Expires=3600&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Signature=0ddb171bb5e9f46581d362c6d1aca824764e56b0b8a70c323bbab0b353a9fcb4", "width": 1800}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Персонализированные рассылки."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Altcraft CDP использует сведения о клиентах для персонализации сообщений, поэтому каждый пользователь может получить персональное предложение или уникальный промокод. Контент автоматически адаптируется под интересы конкретного клиента, повышая вовлеченность и конверсию."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "1 (1).png", "filesize": 438233, "height": 945, "pic_id": 963942, "url": "http://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2025/02/26/1_1.jpeg?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=YCAJEsyjwo6hiq7G6SgeBEL-l%2F20250226%2Fru-central1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20250226T114613Z&X-Amz-Expires=3600&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Signature=081bab11fd7e3e405e4d75d4c1b8abbff0b7bf2e3a7e621f02fec908e246a315", "width": 1212}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Платформа поддерживает все виды рассылок, включая сложные email-цепочки и полностью автоматизированные рекламные кампании."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Глубокая аналитика"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Отчёты формируются в реальном времени с возможностью детальной настройки воронки продаж. Доступна сегментация по когортам, группировка пользователей по определённым действиям и анализ эффективности маркетинговых кампаний."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "3 (1).png", "filesize": 247947, "height": 945, "pic_id": 963943, "url": "http://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2025/02/26/3_1.jpeg?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=YCAJEsyjwo6hiq7G6SgeBEL-l%2F20250226%2Fru-central1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20250226T114633Z&X-Amz-Expires=3600&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Signature=c230ea51dd3d15410444caac321d51542d6bf13be97082e11e83d9d2e8a5218d", "width": 1800}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Омниканальность"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Altcraft CDP интегрируется со множеством каналов, обеспечивая реализацию омниканальной маркетинговой стратегии. Доступны рассылки по email, SMS, push-уведомлениям и мессенджерам, что позволяет поддерживать бесшовную коммуникацию с клиентами."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Резюме"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Автоматизация маркетинга — это использование "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://altcraft.com/ru/glossary/chto-takoe-digital-marketing"}, "string": "digital"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "-инструментов для выполнения рутинных задач. Она заменяет ручную работу маркетолога в рассылках, аналитике, сборе данных, продвижении и даже продажах."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Автоматизированные процессы ускоряют и упрощают работу, экономят время и улучшают клиентский опыт. Они позволяют реализовывать сложные стратегии, персонализировать предложения, контролировать маркетинговые кампании и обеспечивать прозрачность работы. В результате автоматизация не только повышает прибыль, но и окупает вложения."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Подписывайтесь на наш "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://t.me/kraftovyj_marketing"}, "string": "Telegram-канал"}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": ". Там вы найдёте самые интересные тренды и новости в сфере digital-маркетинга и технологий. Будьте в теме вместе с нами!"}], "attributes": []}], "selectedRange": [9740, 9740]}