Карта пути клиента: инструменты построения
Построить карту пути клиента можно в электронном и аналоговом виде. Выбор зависит от целей, для чего ее будут использовать. Набросайте простой путь во время планерки или мозгового штурма на доске при помощи маркера и ст…