Что делать, если обманул кассир в магазине ?

{"document": [{"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Все, кто ходит в магазин знают, что зачастую на ценнике на нужный товар одна цена, например, товар по акции, а кассир пробивает товар по большей цене. Порой ценники не всегда успевают за новыми ценами."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Что делать в такой ситуации? Разберем ситуацию с учетом закона и рекомендаций Роспотребнадзора."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Нормативная база"}], "attributes": ["quote"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Закон РФ от 07. 02. 1992 N 2300-1 (ред. от 11. 06. 2021) «О защите прав потребителей» "}], "attributes": ["quote"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Рекомендации Роспотребнадзора «О рекомендациях, что делать, если цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке» от 17. 02 2022 г.."}], "attributes": ["quote"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "1. Фотофиксация и видеофиксация"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Увидев, что стоимость товара в чеке оказалась выше, чем было указано на ценнике, возвращаемся в торговый зал и фотографируем товар вместе с ценником. Законом «О защите прав потребителей» это разрешается."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как правило, конфликт исчерпывается уже на стадии фотографирования: покупателю пробивают чек с правильной ценой либо возвращают разницу в стоимости, если он уже оплатил товар. Магазинам разрешается вводить запрет на фотосъемку только в тех местах, которые не предназначены для свободного доступа посетителей, например, на складе."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если конфликт разгорается, делаем видеозапись разговора с ними, чтобы обеспечить себя доказательствами на будущее."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Закон не запрещает снимать должностное лицо при исполнении своих обязанностей, это также одна из форм реализации права гражданина на получение информации"}, {"type": "string", "attributes": {"italic": true}, "string": " (ст. 8 Закона № 149-ФЗ, п. 18 Постановления Пленума ВС РФ от 15. 06. 2010 № 16)."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "pro.png", "filesize": 1145141, "height": 630, "pic_id": 382874, "url": "/files/article_image/2023/01/22/pro.jpeg", "width": 1200}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "2. Претензия"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Просим кассира позвать администратора или другого ответственного представителя магазина и высказываем ему претензии."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В присутствии свидетелей можно пройти с ним в торговый зал и зафиксировать разницу между ценником и стоимостью товара в чеке."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "По закону потребитель может потребовать:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "вернуть разницу в деньгах;"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "отказаться от покупки вообще — расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возместить убытки, причиненные недостоверной информацией о товаре "}, {"type": "string", "attributes": {"italic": true}, "string": "(ст. 12 Закона № 2300-1)."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Обсуждение своих претензий с администратором (заведующим) магазином можно также записать на видео с помощью телефона."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Штраф, который грозит магазину за нарушение правил торговли — от 10 до 30 000 рублей (ст. 14. 15 КоАП РФ). Об этом можно напомнить заведующему магазином."}], "attributes": ["quote"]}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "2070868436762058083e108006e34b46_XL.jpg", "filesize": 62456, "height": 750, "pic_id": 382876, "url": "/files/article_image/2023/01/22/2070868436762058083e108006e34b46_XL.jpeg", "width": 1000}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "3. Жалоба"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Чтобы привлечь магазин к ответственности за неверные ценники, следует подать жалобу в Роспотребнадзор."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"italic": true}, "string": "Для этого достаточно заполнить форму обращения на их сайте и прикрепить фотографии ценника и чека для сравнения."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Таже можно получить с магазина дополнительную денежную компенсацию, а именно, штраф за нарушение закона и компенсацию морального вреда в судебном порядке. Для этого нужно подать иск в районный суд по месту нахождения магазины или своему месту жительства."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Спасибо за «лайки» и подписку на канал!"}], "attributes": ["heading1"]}], "selectedRange": [2210, 2210]}