30 янв 2024 · 15:38
{"document": [{"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"caption": "фото из Яндекса", "presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "ocr (40).jpg", "filesize": 24928, "height": 399, "pic_id": 811058, "url": "/files/article_image/2024/01/30/ocr_40.jpeg", "width": 600}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Здравствуйте, Все и даже больше!!!"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Это история о том, как один предприниматель из российского города, являющийся местным монополистом в деле поставки тесаного камня, решил выставить претензию одному банку, раскрывает интересные детали отношений между бизнесом и финансовыми учреждениями. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мало кто знает, что в России не существует закона, который бы обязывал составлять документы только на бумаге и запрещал использовать другие материалы. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Это открывает возможности для нестандартных подходов в решении конфликтов."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"italic": true}, "string": "А вот и сама история..."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Самая необычная претензия к банку в России"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Когда предприниматель обратился в банк для разрешения спора, работники учреждения, возможно, не ожидали такой реакции со стороны бизнесмена. С иронией в голосе они заявили, что будут рассматривать претензию в течение 60 дней, но в конечном итоге всё равно откажут. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Но они не учли важный факт, который заключался в том, что этот предприниматель является единственным поставщиком тёсаного камня в городе, банкиры сами напросились на проблемы."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Наконец, предприниматель, понимая свою силу в данной ситуации, удалился из офиса банка, бросив на прощание слова: "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"italic": true}, "string": "«Сами напросились». "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Этот эпизод показывает, что имея монопольное положение на рынке, бизнесмен может не только защищать свои интересы, но и влиять на поведение других участников рыночных отношений. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В тихом воскресном вечере, когда улицы города уже опустели, на тяжелом грузовике "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "претензию"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " тащили по улицам. Грузовик медленно двигался, оставляя за собой следы на асфальте. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "И вот, наконец, "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "претензия"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " достигла своего пункта назначения - офиса банка."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Под светом фонаря, возле запертого офиса она была аккуратно выгружена. Два тяжелых крана подняли плиту серого гранита и осторожно установили её на крылечке. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Подарок для банка был готов. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "На следующее утро стало ясно, что "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "претензия"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " мешает работникам банка попасть в свой офис. Неожиданно проблема возникла из-за самой "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "претензии"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", которая должна была выразить недовольство."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Хотя сама по себе "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "претензия"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " была скромной, но выглядела она внушительно: строгая плита серого гранита, своей массой в 12 тонн. На плите по всей форме была выбита "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "претензия"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " к банку со всеми реквизитами, включая даже адрес предпринимателя для ответа."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вызвав волну негодования, "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "претензия"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " стала причиной нового препятствия. Сотрудники банка, постоянно посещавшие офис, вдруг оказались перед тяжелым гранитным блоком, мешающим им пройти. Это был неожиданный поворот событий, который никто не мог предвидеть."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "А ведь всё началось с желания выразить свое недовольство, с намерением донести свою "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "претензию"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " до банка. Но иногда даже самые маленькие и незначительные действия могут привести к неожиданным последствиям. Эта история стала еще одним напоминанием о том, что нужно тщательно взвешивать свои решения и прогнозировать возможные последствия, даже банкирам."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Оставшиеся без офиса работники банка вызвали милицию, ныне полицию, надеясь на помощь и решение проблемы. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Прибывшие правоохранители внимательно рассмотрели и изучили "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "претензию, "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "потом усмехнувшись объяснили, что данная ситуация не является преступлением, а скорее гражданско-правовыми отношениями. После этого, они посоветовали банку обратиться в суд общей юрисдикции для решения данного вопроса и уехали."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "После отъезда милиции, "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "претензия"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " все ещё оставалась актуальной и требовала разрешения. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Не желая долго тянуть с этим процессом, банк решил самостоятельно убрать проблемную "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "претензию"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Но и здесь возникла проблема - предприниматель, с которым были возникли спорные отношения, оказался владельцем единственного трейлера и необходимой техники для его перевозки. Без этого трейлера было невозможно вывезти громоздкую "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "претензию"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " и решить проьлему."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Итак, банк остался в тупике, столкнувшись со сложностью, которую не могли решить ни милиция, ни сам банк. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Претензия"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " все еще висела в воздухе, точнее находилась на земле, требуя своего разрешения и создавая дополнительные проблемы для обеих сторон. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Возникает вопрос, каким образом можно найти компромиссное решение в данной ситуации и предотвратить дальнейшие споры."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Судья районного суда, выслушав жалобу банка, отказалась требовать от предпринимателя аннулировать "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "претензию"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "На следующий день бедным работникам банка пришлось проникать на рабочие места через окна. Многие клиенты банка предпочли пойти в другие банки. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Однако, банк не имеет права отвергнуть "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "претензию"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " по мотивам использования небумажных материалов, а должен переместить её в архив и рассмотреть в соответствии с собственным порядком."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В результате, разочарованные клиенты банка стали активно обсуждать случившееся. Общественное мнение начало склоняться к тому, что банк не проявил должного уважения к своим клиентам и не смог решить "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "претензию"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " в срок."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Через несколько дней после инцидента банк получил официальное предупреждение от регулирующего органа за нарушение процедур рассмотрения "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "претензии"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Это событие стало крупным уроком для банка и заставило его пересмотреть свою политику в отношении клиентов. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "На третий день, после того как бригада рабочих с отбойными молотками раздробила "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "претензию"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " до перевозимых размеров, предприниматель решил узнать, как идет процесс рассмотрения его жалобы. Позвонив в банк, он вежливо поинтересовался о результатах и пообещал, что в случае отказа или проволочек, он выставить им новую "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "претензию"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", но уже на трёх страницах."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Через несколько дней, банк осознал, что игра с "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "претензией"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " предпринимателя может обернуться для них дорогой потерей репутации и дополнительными расходами. Поэтому, чтобы избежать новой, более внушительной "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "претензии"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " и дальнейших проблем, банк принял решение отменить все комиссии для предпринимателя."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Таким образом, предприниматель смог добиться своей цели и заставить банк взять на себя ответственность за свои действия. Этот случай стал примером того, как настойчивость и решительность могут привести к положительным изменениям в отношениях с крупными организациями."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Также банк был вынужден извиниться перед пострадавшими клиентами и предложить им компенсацию за причиненные неудобства. Кроме того, банк обязался улучшить процесс рассмотрения "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "претензий"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " и внести изменения в свои внутренние правила и процедуры."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Мораль"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " этой истории заключается в том, что в бизнесе важно учитывать все возможные факторы и не недооценивать силу своего партнера или конкурента."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Так что досудебное урегулирование конфликтов – очень эффективная мера."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Спасибо..."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Претензий"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " не имею"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "СЭР"}], "attributes": []}], "selectedRange": [6344, 6344]}
Комментарии 17