16 май 2025 · 11:05
{"document": [{"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "tQAAAgL-_OA-960.jpg", "filesize": 267686, "height": 720, "pic_id": 988701, "url": "http://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2025/05/16/tQAAAgL-_OA-960.jpeg?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=YCAJEsyjwo6hiq7G6SgeBEL-l%2F20250516%2Fru-central1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20250516T080313Z&X-Amz-Expires=3600&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Signature=9471f7202a02d973597d179b0c4660f8616072600271b4d089b89ffb43dc90e5", "width": 960}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В современном мире автомобиль стал неотъемлемой частью нашей жизни. Мы используем его для работы, учёбы, путешествий и просто для передвижения по городу. Но что делать, если ваш автомобиль сломался и требует ремонта, а сроки, в которые автомобиль будет готов, либо слишком длительны, либо неизвестны вовсе? В этом случае может понадобиться подменный автомобиль."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Что мы понимаем под подменным автомобилем?"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Подменный автомобиль — это временное средство передвижения, которое предоставляется клиенту на период ремонта основного автомобиля."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вопреки распространенному мнению, подменный авто предоставляют не только в случае длительного ремонта (например гарантийного), а в любом случае, когда он может быть нужен клиенту. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Приехал на регламентное ТО и нужно уехать по срочному делу? Можно взять подменный автомобиль. Автомобиль нельзя использовать, а запасные части будут долго ехать? Тоже можно! Вы покупаете автомобиль, Ваш уже принят в трейд-ин, но нужно поехать в банк? И в этом случае можно просить предоставления подменного автомобиля!"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Но вот другой вопрос, дадут ли? И должны ли?"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Что написано в законе о защите прав потребителя?"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Пункт 2 статьи 20 ЗоЗПП гласит, что в случае с товарами длительного пользования продавец/производитель в случае обращения по претензии о качестве товара обязаны предоставлять замену на время ремонта. Но есть одно очень важное НО. Автомобили входят в перечень товаров, в отношении которых действует исключение, согласно которому подмену предоставлять не обязан ни продавец, ни производитель. Таким образом, согласно ЗоЗПП предоставить подменный авто на время ремонта дилер не обязан."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Когда предоставление подменного автомобиля - обязанность дилера?"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Дилер обязан, именно ОБЯЗАН предоставить Вам подменный автомобиль лишь в том случае, если это прописано в договоре купли-продажи автомобиля или в сервисном контракте, если такой был заключен (оплата нескольких ТО одним платежом, своего рода «подписка). Поэтому, если Вам понадобилась» подменка\" - первым делом проверьте Ваш договор с Дилером. Так Вы сможете трезво оценить свою позицию в будущих переговорах."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как получить подменный автомобиль, раз его не обязаны предоставлять?"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если Вам нужен подменный автомобиль, есть лишь один способ его получить. Сделать так, чтобы Дилеру было выгодно его Вам дать."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если Вы планируете текущий ремонт автомобиля или техническое обслуживание - скажите, что предоставление подменки будет иметь для Вас решающее значение при выборе сервиса."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если Ваш автомобиль вышел из строя и предстоит гарантийный ремонт - обсудите с Вашим консультантом сроки ремонта, если есть понимание, что у Вас возникает право расторжения ДКП, но делать Вы это не планируете - заключите соглашение, что Вы отказываетесь от претензий в замен на предоставление подменного авто на все время ремонта."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Изучите политику Бренда в плане подменных автомобилей. Многие бренды заявляют о «Гарантии мобильности» на время ремонта. Обратитесь напрямую в представительство бренда с просьбой о предоставлении подменки. Как правило, репутационные риски, а также риск снижения лояльности клиента - неприемлем для автомобильной марки, которая дорожит своей репутацией."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Когда от подменного авто лучше отказаться?"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "От подменного автомобиля лучше отказаться, если вы не уверены в его надёжности или если он не соответствует вашим требованиям. Также стоит отказаться, если ремонт вашего автомобиля займёт меньше времени, чем предоставление подменного автомобиля."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Обязательно ознакомьтесь с условиями страхования подменного автомобиля, а также с условиями его предоставления. Это поможет Вам избежать лишних трат, связанных с эксплуатацией подменной машины."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вывод"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Подменный автомобиль — это полезная услуга, которая помогает избежать неудобств во время ремонта основного автомобиля. Однако её предоставление зависит от условий договора купли-продажи и политики дилера. Перед тем как согласиться на ремонт, убедитесь, что вы понимаете все условия и последствия. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Спасибо за внимание! "}], "attributes": []}], "selectedRange": [1, 1]}
Комментарии 0