30 янв 2023 · 20:57
{"document": [{"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "62C6F529-7457-4C6A-916A-DA377FDB9379.jpeg", "filesize": 1302204, "height": 2495, "pic_id": 398157, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2023/01/30/62C6F529-7457-4C6A-916A-DA377FDB9379.jpeg", "width": 2495}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Хотелось бы мне рассказать вам, что за несколько лет вязания на заказ у меня не было ни одного возврата. И это была бы чистая правда, если бы не один случай в декабре 2019 года."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"italic": true}, "string": "Переписка с клиенткой, к сожалению, не сохранилась, поэтому восстанавливать хронологию событий буду по памяти."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Девушка из Волгограда заказала у меня комплект шапка+варежки. Фото этого комплекта я не нашла, но помню, что цвет был очень красивый - карамельный. Так вот. Я всё упаковала, отправила и со спокойной душой ждала, когда заказчица мне напишет, что посылку получила и всё окей. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Через несколько дней, когда посылка пришла, девушка мне написала, что в шапке дырка и приложила фото. Я от страха чуть не умерла. Подумала, ну всё, приехали, сворачиваю свою рукодельную лавочку. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Оказалось, что дырка была на самой макушке, где петли стягиваются в круг. Каким-то чудесным образом там образовалось отверстие диаметром с мизинец. Я искренне не понимаю, как это могло произойти, ведь я всегда оооочень хорошо затягиваю макушку и завязываю аж два крепчайших узелка. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Но факт остаётся фактом: дырка есть - клиент расстроен."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Я сразу же предложила свою помощь, сказала, что это вообще не проблема и я объясню, что нужно сделать, чтобы затянуть дырочку. Но девушка была непреклонна и захотела вернуть деньги. Я её, конечно, поняла и без вопросов согласилась. Обидно, когда ты заказываешь вещь ручной работы, а она не оправдывает твоих ожиданий. Что поделать - так бывает. С девушкой мы благополучно договорились и она отправила мне обратно весь комплект за свой счёт."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Но кто виноват в этой ситуации? Конечно, я виню себя. Что не перепроверила каждую петельку перед отправкой. Зато после этой ситуации я стала настолько тщательно всё проверять, что, мне кажется, у меня развилась лёгкая форма паранойи. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Расстроилась ли я? Тогда - очень. Было так обидно и ужасно стыдно. Я не хотела обсуждать этот случай ни с кем и рассказала только мужу. Тогда я думала, что это самый большой провал в моей вязальной карьере."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Но сейчас я вспоминаю об этом с улыбкой, я давно отпустила ситуацию и поняла, что случиться может всякое и от таких случаев не застрахована ни одна рукодельница. Учиться надо на своих ошибках, ведь только так мы растём."}], "attributes": []}], "selectedRange": [2149, 2149]}
Комментарии 0