Как обучать сотрудников при дефиците денежных средств

{"document": [{"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "LOSpxBO1.jpeg", "filesize": 79620, "height": 700, "pic_id": 723369, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2023/10/10/LOSpxBO1.jpeg", "width": 1000}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Реальность требует серьезных решений. Многие компании урезали как раз бюджет на обучение. Что делать? Этот вопрос предстоит решать эйчарам и специалистам по обучению и развитию."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мы не станем предлагать волшебную таблетку, а предложим структуру, от которой можно оттолкнуться, если перед вами стоит задача обучить сотрудников без бюджета. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Своими силами"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Среди вариантов – "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "обучение своими силами."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Звучит неплохо. Давайте разбираться, что учесть, чтобы результат не подвел."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Обучать своими силами – это значит "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "без привлечения внешних провайдеров"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", привлекая собственных сотрудников на роль внутренних тренеров. Скорее всего, в каждой компании накоплено немало опыта и знаний, которые можно было бы передать коллегам. Разговор о том, "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "как этот опыт использовать."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "С чего начать"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "С чего начать обучение своими силами? С того же, что и любое обучение – с выявления "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "потребностей в обучении и определения целей и задач обучения."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Казалось бы, эту задачу выполняли и до перехода на самостоятельное обучение, и трудностей с ней возникнуть не должно. Однако трудности возникают чаще, чем хотелось бы. Дело в том, что привлекая внешних провайдеров, компаниям часто достаточно было быть открытыми и ответственными, помогая внешнему тренеру получить необходимую информацию перед проведением заказанного бизнес-тренинга. Беря же задачи обучения на себя, многое придется делать самому, и многому нужно будет научиться."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Отвечать на вопросы и собирать запрошенную информацию легче, чем строить весь процесс обучения самостоятельно. Если у вас он не построен, сосредоточьтесь сначала на первом шаге, который включает две задачи (два этапа): «Определение целей и задач обучения» и «Определение потребностей в обучении»."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Обычно обучение "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://business-treningi-blog.mangogames.ru/kakie-zadachi-mozhno-reshit-v-hode-treninga-a-kakie-net?=0b2"}, "string": "решает существующую проблему"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", от этого можно и отталкиваться."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "По сути, первые два этапа будут пройдены, если вы найдете ответы на вопросы:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Какие проблемы "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "нужно решить в компании?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Какие из них можно решить с помощью обучения?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Кого"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " нужно обучить?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Кто будет обучать"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Определившись, кого нужно обучать и какие проблемы решать обучением, можно уже определяться, кто будет обучать. Именно в таком порядке, ведь раньше мы даже не знали, какую проблему решаем и кого нужно обучать."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Однако на этом этапе нам еще неясно, чему обучать. Это зависит от проблемы. И искать способ решения проблемы, и подбирать оптимальный формат – задача методолога или бизнес-тренера со знанием методологии."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Лучше всего подобрать людей, мотивированных обучать и решать проблемы компании. Таких людей лучше "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "отправить на обучение"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ": "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://mangogames.ru/trening_trenerov"}, "string": "тренинг тренеров"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " подготовит к решению учебных задач оптимальным способом, научит свободно использовать все актуальные форматы обучения. Ваши внутренние тренеры научатся проводить офлайн и онлайн-тренинги, разрабатывать учебные программы и работать с аудиторией, а не просто хорошо знать свой предмет."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Важно учесть, что "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "обучение своими силами – это наращивание внутренней экспертизы для самостоятельного обучения, а не обучение «чем есть» "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", без опыта и навыков. Чтобы внутри компании появилась экспертиза, ее нужно получить извне. Невозможно подняться на более высокий уровень, используя только внутренние ресурсы. Обучение тренеров внешними провайдерами – это подготовка к тому, чтобы дальше компания могла заниматься обучением самостоятельно."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Самостоятельное обучение потребует слишком много времени – даже если эта попытка окажется удачной, эффект станет ощутимым только через несколько сезонов. Каждая ли компания готова и может себе позволить ждать? Внутренних бизнес-тренеров нужно подготовить, ошибка не делать этого и полагаться на экспертизу внутри. Правда, у компании может найтись достаточный внутренний потенциал как для подготовки тренеров, так и для проведения качественного обучения без сторонней помощи. Внутри может найтись человек с нужной экспертизой, который ранее не проявлял своих талантов, компания может взять в штат такого человека, наконец компания может отправить на обучение своего специалиста."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Критерии отбора внутренних тренеров могут быть следующими:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Профессиональные знания на высоком уровне."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Стабильно высокие показатели по своим прямым обязанностям."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Понимание, как работает все подразделение (знание процессов, процедур, операций)."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Желание делиться своими знаниями и опытом."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Лояльность к компании."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Способность обучать, высокие коммуникативные навыки, гибкость в общении."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Тренинг тренеров может подготовить «универсальных» или отдельно очных и цифровых тренеров. Примеры такого обучения, проведенного командой ManGO! Games, можно посмотреть "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://mangogames.ru/portfolio/kak-stat-liderom-rynka-i-menyat-mir-k-luchshemu-sekrety-sibura"}, "string": "в портфолио"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Таким образом, следующий этап построения системы обучения своими силами – это ответы на вопросы:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Кто"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " будет обучать?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Как мы подготовим внутренних тренеров?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как будем обучать"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "После подготовки внутренних специалистов компания выбирает "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "форматы внутреннего обучения."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " В принятии таких решений уже участвуют и обученные внутренние тренеры. На этом этапе целесообразно обеспечить их "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://mangogames.ru/rarzrabotka_treningov"}, "string": "поддержкой методологов"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ": первые программы можно составить вместе с внешними консультантами."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Таким образом, компания вместе с тренерами определяется с тем, "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "как мы будем обучать сотрудников."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Задачи обучения"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "После этого уже идут непосредственно обучающие мероприятия: их готовят и проводят внутренние тренеры. Любой бизнес-тренинг начинается с выявления знаний и навыков, необходимых сотрудникам для решения текущей проблемы. Это уже начало подготовки к тренингу."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как выяснить, "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "чему обучать?"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Такая информация собирается с помощью ряда инструментов:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Анализ результатов работы сотрудников и частых ошибок."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Аттестация."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Анкеты самооценки."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как могут формироваться потребности в обучении? Прежде всего они зависят от выполняемых сотрудниками функций и поставленных перед ними задач, а также от ближайших целей подразделения, в котором работают сотрудники."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Задача эйчара – собрать такую информацию и сформировать актуальные цели и задачи обучения для каждой бизнес-единицы."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Эйчары также берут на себя задачу составить график обучения, определить продолжительность занятий, подготовить помещения и оборудование или все необходимое для онлайн-обучения. Тренерам останется только непосредственная подготовка и проведение обучающих мероприятий."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Каждый бизнес-тренинг, семинар, мастер-класс должен включаться в график обучающих мероприятий заблаговременно, а после проведения мероприятий важно предусмотреть оценку их эффективности."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Помимо мероприятий, проводимых силами внутренних тренеров, компания может заказать у провайдеров тренинги по темам, экспертизы по которым в компании недостаточно, или купить готовые курсы. Со временем в компании появятся эксперты по обучению, которые будут заниматься такими задачами. Поначалу все подобные вопросы находятся в зоне ответственности HR-специалистов."}], "attributes": []}], "selectedRange": [6652, 6652]}