Деловая беседа: как получить психологическое преимущество

{"document": [{"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "SocoFPX1.jpeg", "filesize": 53444, "height": 700, "pic_id": 728513, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2023/10/16/SocoFPX1.jpeg", "width": 1000}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Под "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://mangogames.ru/"}, "string": "деловой беседой"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " можно понимать многое – разговор двух заинтересованных лиц на тему бизнеса, любой устный контакт между сторонами деловых отношений, разговор двух людей, которые представляют свои компании и имеют полномочия представлять свои предприятия. В любом случае деловая беседа служит для одной или нескольких задач:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Взаимное общение представителей одной деловой сферы."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Взаимный поиск решений или идей."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Контроль текущих мероприятий."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Поддержание делового контакта."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Стимулирование бизнес-активности."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Деловая беседа требует подготовки и навыка ее ведения. Для качества деловых бесед стоит организовать курс для сотрудников. Для вас прямо сейчас несколько уроков, которые могли бы войти в такое обучение."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Подготовка"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Подготовка дает вам как собеседнику преимущество, даже если это не стратегически важная беседа. "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Чем короче беседа, тем важнее подготовка"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", поскольку в короткой беседе еще более важно получить "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "психологическое преимущество. "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "Многие игнорируют это правило – и проигрывают."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как готовиться? Можно с помощью предложенных ниже вопросов, которые обеспечат подготовку, не забрав много времени."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вопросы для подготовки к деловой беседе:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Каковы цели беседы? Четко ли вы их представляете? Каким видите результат беседы?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как вы сможете оценить результат? Как вы узнаете, достигли ли вы цели беседы?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Догадываетесь ли вы о целях и мотивах собеседника?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Какими средствами вы располагаете, чтобы достичь доставленной цели?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Какую позицию по отношению к собеседнику вы хотели бы занять во время беседы? Будет ли эта позиция оптимальной, учитывая цель беседы?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как и какими средствами вы будете доносить свою позицию до собеседника?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как и используя какие средства вы сможете узнать об установках и позиции собеседника?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "С какими коммуникативными барьерами вы можете столкнуться во время беседы?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как подстраховать себя и снизить риски, связанные с этими барьерами?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как вы будете снимать противоречия, если они вдруг возникнут во время беседы?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если собеседник окажется неприятным, как вы будете достигать терпимости к нему?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Какие способы психологического воздействия вы будете применять во время деловой беседы?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Какие у вас есть аргументы для собеседника?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как вы будете поступать в случае конфронтации, манипуляции со стороны партнера, применения им нечестных приемов?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Каким образом вы обеспечите согласование мнений?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Насколько вы будете открывать свою позицию?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Каким образом вы будете управлять атмосферой беседы?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как вы будете управлять собой, если собеседник будет вызывать у вас раздражение своими словами или поведением?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Знаете ли вы интересы вашего собеседника?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Чего важно не допустить в беседе?"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Не на все вопросы можно найти ответы в ходе подготовки, и все же, ответы даже на некоторые из перечисленных вопросов способны обеспечить вам психологическое преимущество."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Важно также учесть личный подход к беседе. Помните важное правило: "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "беседу следует начинать с «вы-подхода»."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Такой подход предполагает способность поставить себя на место собеседника, подумать, как было бы вам, как бы вы реагировали на ту или иную фразу или обстоятельство."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "«Вы-подход» дает возможность собеседнику почувствовать, что его ценят и уважают."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Речевые стандарты"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Ниже речевые стандарты, которые помогут вам провести деловую беседу."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Начало беседы:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Полагаю, нашу беседу лучше всего начать с обсуждения …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Полагаю, что нам прежде всего следует обсудить …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мне хотелось бы начать нашу беседу с …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Думаю, что мы можем начать наш разговор с …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сегодня я предлагаю обсудить …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Думаю, вам хорошо известны причины, побудившие меня встретиться с вами, и поэтому мне хотелось сразу перейти к обсуждению …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Учитывая ранее достигнутые договоренности, нашу беседу целесообразно, на мой взгляд, начать с …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Выражение одобрения и согласия:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Ваши условия нас вполне устраивают."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Думаю, что мы можем договориться и о …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Я вполне разделяю вашу точку зрения на …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мы ничего не имеем против …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Это, на наш взгляд, очень хорошая идея."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Я полностью согласен (а) с вашим мнением о …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мое представление … полностью совпадает с вашим."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Ваши условия в целом для нас (меня) приемлемы."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Можно считать, что в основном мы договорились."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Выражение желания отстаивать свою точку зрения:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Предлагаю вернуться к обсуждению этого пункта с несколько иных позиций."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Давайте рассмотрим и другие стороны этого решения."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мне бы хотелось получить от вас дополнительную информацию по этому вопросу."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мне кажется, что мы несколько отклонились от темы нашего разговора. Предлагаю вернуться к обсуждению предыдущего пункта нашего соглашения."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Я вижу решение этого вопроса по-другому. В связи с этим я хотел (а) бы пояснить …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Полагаю, что вы согласитесь с наличием и другого варианта решения этого вопроса, который мне хотелось бы сейчас с вами обсудить."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Хотелось бы, чтобы вы уточнили вопрос о …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Думаю, что следует обсудить и другие стороны этого вопроса."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мне хотелось бы еще раз вернуться к обсуждению вопроса о …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Может быть, вам будет интересно узнать заключение экспертов по этому вопросу."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Выражение просьбы:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вы нас очень обяжете, если согласитесь …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Могли ли бы вы …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мы хотим обратиться к вам с просьбой о …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если вас не обременит (затруднит) …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Я буду очень признателен (а) (благодарен (а)) вам, если …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мы очень рассчитываем на вашу помощь в …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Я хотел (а) бы просить вас о …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "С вашей стороны будет очень любезно, если …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Выражение извинения:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Приносим наши извинения за …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Еще раз прошу извинить меня за …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Примите наши извинения за …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мы искренне сожалеем, что …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Я должен (а) извиниться перед вами за …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Выражение сомнения и неопределенности:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "У меня пока не сложилось окончательного мнения по этому поводу."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Меня несколько смущает наличие …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Я бы очень просил (а) вас уточнить … поскольку по этому факту у меня есть противоположная информация."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мне не совсем понятно ваше желание, связанное с …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "У меня возникают сомнения в необходимости …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мне кажется, что этот вариант решения несколько преждевременен."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Я бы предпочел (а) другое решение этого вопроса."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Выражение неодобрения, несогласия и отказа:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В целом ваше предложение приемлемо, но …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Наша точка зрения несколько расходится с вашей."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Здесь мы исходим из несколько иного понимания ситуации …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мы придерживаемся иной точки зрения."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В принципе мы согласны с большинством ваших предложений, но у нас есть ряд возражений и замечаний."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Согласиться с вашим вариантом трудно, поскольку его реализация может вызвать определенные затруднения."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Нас не вполне устраивают предложенные вами условия."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мы видим решение этой проблемы в несколько ином свете."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "К сожалению, наше финансовое положение не позволяет удовлетворить вашу просьбу."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "К сожалению, принять ваши условия мы не можем."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мы высоко ценим ваши усилия, но, к сожалению, вынуждены ответить отказом."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Выражение желания уйти от ответа:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "На ваш вопрос трудно дать однозначный ответ. Дело в том, что …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "На это можно ответить только в самом общем виде."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Я вижу это только в самых общих чертах."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мне трудно судить об этом."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Я затрудняюсь дать вам сейчас точный ответ."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "К сожалению, точной информацией об этом мы не располагаем."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Нам об этом неизвестно, поэтому ничего определенного сказать мы не можем."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Фразы, которыми завершается беседа:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Итак, мы подходим к концу нашей беседы."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Давайте подведем итоги наших договоренностей."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В заключение беседы я хотел (а) бы …"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Я полагаю, что сегодня мы обсудили все наши вопросы."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Я считаю, что проблему/задачу … можно считать решенной."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Позвольте мне от имени нашей организации поблагодарить вас за участие в сегодняшнем обсуждении и выразить надежду на дальнейшее сотрудничество с вами."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Я хочу выразить искреннюю благодарность за то, что вы нашли время принять участие в нашем обсуждении."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true, "italic": true}, "string": "Надеемся, вы нашли для себя пользу и идеи в этом материале."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "https: //mangogames. ru/ "}], "attributes": []}], "selectedRange": [7577, 7577]}