Как я с банком «бодался».

{"document": [{"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"caption": "Фото из открытых источников", "presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "rvtvyxsmolqlqcc6y7wnnyjwwsqiync2.jpg", "filesize": 109357, "height": 641, "pic_id": 541180, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2023/04/26/rvtvyxsmolqlqcc6y7wnnyjwwsqiync2.jpeg", "width": 960}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Доброго времени суток уважаемые подписчики и читатели моего канала."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Интернет-банкинг плотно вошел в нашу жизнь и, наверное, многие из Вас хоть изредка пользуются приложениями банков в своём смартфоне или личным кабинетом в компьютере."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "У меня имеется несколько банковских карт, пара-тройка от ведущих, системообразующих финансовых организаций и столько же банков поменьше, но условия использования «пластика», в которых имеют свои выгоды. По каждой из них открыт личный кабинет в онлайн-банке на ноутбуке и установлено приложение на смартфон. Имеется также пара кредитных карт, которые я иногда использую чтобы «растянуть» оплату за покупки. Довольно удобно приобретать товар как бы с рассрочкой, не оплачивая дополнительных комиссий и процентов, без возни по оформлению вороха документов."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Открыта такая карта у меня и в банке ВТБ, с кредитным лимитом 100 тысяч рублей и беспроцентным периодом 110 дней. Перед Новогодними праздниками приобретались кое-какие материалы и дабы не сильно напрягаться покупка была оплачена кредиткой из расчета что до конца марта я с банком рассчитаюсь. К этому времени у меня оставалась непогашенная задолженность в сумме 64054, 10 рублей. Беспроцентный период заканчивался 20 марта в 18: 00 часов."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Накануне окончания этого срока, уже поздним вечером я перевел через Систему быстрых платежей денежные средства из другого банка на мастер-счет в ВТБ и уже из него пополнил кредитную карту на недостающую сумму. Убедившись, что денежки с одного счета списались, а второй округлился до нужного мне значения я с чистой совестью отошел ко сну. Да, запомнилось время исполнения транзакции 00: 02 20 марта."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "21 числа я занимался домашними делами, никуда не выходил, никаких оплат не производил. На следующий день получаю сообщение из ВТБ и охр....., сильно удивляюсь."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"caption": "Скриншот автора", "presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "1c48a5ed-9c1c-4aac-9c35-773f0cafc4121.jpg", "filesize": 61640, "height": 738, "pic_id": 541182, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2023/04/26/1c48a5ed-9c1c-4aac-9c35-773f0cafc4121.jpeg", "width": 738}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Деньги зачислены на счёт 22-м числом, с меня удержаны приличные проценты, и беспроцентный период закрыт."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Перепроверяю все операции в приложении и в личном кабинете, на всякий случай делаю скриншоты и скачиваю банковские квитанции по ним. Убеждаюсь, что все верно и звоню по номеру «1000» в техподдержку. Кто пробовал дозвониться поймет меня. Сначала общаешься с «глупой железякой», потом минут 5 слушаешь «музыку» в ожидании ответа оператора. Дальше «веселее», уточняют данные, ждешь пока «подгрузится» информация, подробно излагаешь возникшую проблему «в цветах и красках», потом оказывается, что этот человек ничего не решает и переключает тебя на другого специалиста. Так меня по очереди, пару раз, передали очередному «спецу», который изрек: «Давайте оформим обращение». Оформили, продиктовали мне текст, соглашаюсь, получаю сообщение, что срок рассмотрения 7 дней. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Подождал, подошло время, получаю сообщение."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"caption": "Скриншот автора", "presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "Отказ.jpg", "filesize": 89069, "height": 738, "pic_id": 541184, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2023/04/26/%D0%9E%D1%82%D0%BA%D0%B0%D0%B7.jpeg", "width": 738}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Неплохо девки пляшут, по четыре штуки в ряд. Подаю в приложении апелляцию на решение. Опять звоню в ТП, естественно проходя всю процедуру, описанную выше по новому кругу."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Через 7 дней опять получаю отказ. Но я-то человек настырный, тем более я прав. Звоню снова, параллельно дублирую обращение в чате ТП, с приложением сделанных скриншотов и скачанных файлов. Прошу оформить жалобу на сотрудника, проводившего проверку."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "И «вуаля», как говорят французы. Ровно через месяц «мытарств» приходит сообщение."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"caption": "Скриншот автора", "presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "Положительно.jpg", "filesize": 64675, "height": 738, "pic_id": 541188, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2023/04/26/%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE.jpeg", "width": 738}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В понедельник 24 апреля провели корректировку, восстановили баланс счета и беспроцентный период."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вывод. Банки бывают не правы. Нужно следить за транзакциями и добиваться своего, если заметили неправомерное списание денежных средств."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Может быть, кому-то мой опыт пригодится. Но лучше, чтобы нет. Пусть наши отношения с финансовыми «китами» были честными и приносили доход. Нам, конечно, те то своего и так не упустят…"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"caption": "Фото из открытых источников", "presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "u_c8dc8e787f2f30e489374b186683fadf_800.jpg", "filesize": 87316, "height": 455, "pic_id": 541190, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2023/04/26/u_c8dc8e787f2f30e489374b186683fadf_800.jpeg", "width": 760}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вот вкратце все что я Вам хотел сегодня поведать."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "За сим прощаюсь. До новых встреч."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"italic": true}, "string": "P. s. Если Вам понравилась моя писанина, буду благодарен оценке публикации лайком и отзывом."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"italic": true}, "string": "Если Вас заинтересовали мои публикации приглашаю подписаться на канал."}], "attributes": []}], "selectedRange": [2703, 2703]}