Общение фрилансера с заказчиком

{"document": [{"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"caption": "Из Яндекс.Фото", "presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "22495659-1667153968.jpg", "filesize": 80636, "height": 440, "pic_id": 882227, "url": "http://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2024/07/21/22495659-1667153968.jpeg?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=YCAJEsyjwo6hiq7G6SgeBEL-l%2F20240720%2Fru-central1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20240720T212423Z&X-Amz-Expires=3600&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Signature=2db998a092f030c763c7d929af13c43d9924c6e80d69462a68100e1e972577b1", "width": 660}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Эффективное общение фрилансера с заказчиком на "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://kwork.ru/ref/17868294"}, "string": "бирже "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "– это сумма трех слагаемых:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Скорость. Чем быстрее фрилансер отвечает заказчику, тем лучше. Лучше всего отвечать в течение часа или максимум нескольких часов. Если не работаете по выходным, то установите в личном кабинете на "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://kwork.ru/ref/17868294"}, "string": "бирже "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "соответствующую опцию."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Профессионализм. А это приходит с опытом."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вежливость. Если фрилансер вежливо общается с клиентом, то это поднимает ценность фрилансера. "}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Принципы вежливости:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Общайтесь с уважением. Покажите расположение к заказчику."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Демонстрируйте интерес к проекту на протяжении всей работы над заказом. Будьте проактивны – предлагайте идеи по улучшению проекта. Даже если заказчик не примет идеи, такой подход – большой плюс в его глазах."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Будьте оптимистичны и позитивны. Никто не любит отрицательно настроенных людей."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Эффективное общение фрилансера обеспечивает на "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://kwork.ru/ref/17868294"}, "string": "бирже"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ":"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Больше хороших отзывов."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сглаживает острые углы, исключая споры и арбитраж."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Повторные заказы. "}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Эффективное общение фрилансера помогает зарабатывать больше и легче, экономит нервы. Если фрилансер будет действовать на "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://kwork.ru/ref/17868294"}, "string": "бирже "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "подобным образом, то сможет зарабатывать большие деньги:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Используйте деловой стиль общения, не допускайте панибратства."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Будьте спокойны и сдержанны, когда клиент нервничает. Попытайтесь понять его позицию, встать на его место, предложить вариант, который устроит."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Пишите емкие полные сообщения, раскрывающие суть вопроса. Не пишите много сообщений по мелочам – то раздражает клиентов и отвлекает частыми уведомлениями."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Держите покупателя в курсе работы – показывайте прогресс по заказу, если задание занимает больше двух дней. Достаточно краткого сообщения, что сделано и что планируется, чтобы клиент чувствовал, что он контролирует ситуацию."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Соблюдайте принцип: любой каприз за Ваши деньги. Если покупатель просит сделать больше, чем описано в задании – это прекрасно. Это хорошая возможность больше заработать. Поблагодарите заказчика за доверие и предложите дополнительные опции."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Правила работы с отзывами на "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://kwork.ru/ref/17868294"}, "string": "бирже"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ":"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Всегда благодарите за отзыв."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если отзыв отрицательный, вежливо ответьте на него. Достойные ответы на отрицательные отзывы снижают их отрицательный эффект."}], "attributes": ["numberList", "number"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Правильно выстроенная коммуникация фрилансера с заказчиками позволит зарабатывать на "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://kwork.ru/ref/17868294"}, "string": "бирже "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "в разы больше, чем раньше."}], "attributes": []}], "selectedRange": [2007, 2007]}