07 июл 2022 · 20:21
{"document":[{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"1. Вежливость. Клиенты бывают крайне капризными и порой нетактичными. Порой вопросы сбивают с толку. Например: у готовой игрушки изменить цвет глаз, которые закреплены изнутри.\n\nИмейте терпение, будьте вежливы. Возможно, человек станет вашим постоянным клиентом.\n\n2. При выборе гаммы игрушки сделайте несколько фото пряжи, напомните про цветопередачу. Чтобы потом не было недопонимания, будьте внимательны.\n3. Обозначьте время работы, если это требуется, добавив пару дней. Лучше закончить раньше, чем показывать свою непунктуальность. Для многих - это важный аспект.\n"},{"type":"attachment","attributes":{"presentation":"gallery"},"attachment":{"caption":"","contentType":"image/jpeg","filename":"093356B8-F6C2-4B67-A932-0AC3922FDE37.jpeg","filesize":764873,"height":814,"pic_id":93745,"url":"https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/07/07/093356B8-F6C2-4B67-A932-0AC3922FDE37.jpeg","width":828}},{"type":"string","attributes":{},"string":"\n4. Инструкция по уходу. Советую вам сохранить шаблон по уходу и отправлять его или по запросу до исполнения заказа, или после вручения заказа. Плюс заранее распечатать инструкцию и приложите её к заказу. Тем самым и заказчику проще, и вы не будете потом слушать недовольства, если что-то произойдёт по причине неправильного ухода.\n5. Фото процесса. Есть ещё один момент, который не всегда нравится мастерам, но так важен для заказчика. Некоторым заказчикам очень важно видеть процесс, поэтому будьте готовы к тому, что нужно будет периодически фотографировать незаконченную работу. Старайтесь сделать красивые фото, не на постели или обеденном столе, заказчик может быть недоволен. Игрушку он, возможно, заберёт... но потом может и не вернутся. Помните, что фотография - это половина успеха.\n6. Фото готовой игрушки. Оно должно быть максимально красивым и качественным. Это нужно и вам и клиенту, который отправит это фото мужу/жене/подруге/и др. и будет ожидать «вау». Ваш плюс - пополнение портфолио.\n"},{"type":"attachment","attributes":{"presentation":"gallery"},"attachment":{"caption":"","contentType":"image/jpeg","filename":"398A8BAD-5F84-4CEB-AB2B-9B669BFA72A4.jpeg","filesize":801485,"height":820,"pic_id":93746,"url":"https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/07/07/398A8BAD-5F84-4CEB-AB2B-9B669BFA72A4.jpeg","width":828}},{"type":"string","attributes":{},"string":"\n7. Упаковка.\n8. Право выбора. Порой клиент сам не знает, что он конкретно хочет. Будьте готовы представить несколько вариантов игрушек, которые вы сами хотите и готовы связать. Для этого периодически посещаете рукодельные сайты и группы со схемами, сохраняйте их к себе, чтобы потом не лопатить интернет сутками. Некоторые рукодельницы хомячат схемы на компьютер в папочки «заяц», «мишка», «котик» и прочее...\n9. Доставка. Если заказчик из вашего города, то есть три варианта:\n\nА) Заказчик забирает сам. Подходит не всем, как правило, мамочке с детьми выйти из дома целый квест.\n\nБ) Доставка курьером. Я пользуюсь обычно услугами Яндекс.Такси, довольно удобно быстро и дёшево.\n\nВ) Доставляете вы. Тут все зависит от вашего желания и возможности.\n"},{"type":"attachment","attributes":{"presentation":"gallery"},"attachment":{"caption":"","contentType":"image/jpeg","filename":"BF67BB3E-D810-45CC-B813-3BC991975CCE.jpeg","filesize":765040,"height":826,"pic_id":93747,"url":"https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/07/07/BF67BB3E-D810-45CC-B813-3BC991975CCE.jpeg","width":828}},{"type":"string","attributes":{},"string":"\nДоставку советую обговорить заранее, чтобы, опять же, не было сюрпризов и недовольств. Мне один раз клиентка написала: «Ну вы же мне привезёте? Или можете отправить на такси за ваш счёт?... Это ещё один момент «почему я не вяжу на заказ»\nБыли ли у вас проблемы с заказчиками? Может быть, добавите, что для вас важно при заказе товаров через интернет?)"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]}],"selectedRange":[2322,2322]}
Комментарии 0