20 июн 2023 · 22:05
{"document": [{"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"caption": "Когда речь заходит об «опыте бренда», использование силы пяти чувств в вашей стратегии бренда полностью изменит реакцию ваших клиентов на вас. Вот как.", "presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "Amazon.jpg", "filesize": 465661, "height": 945, "pic_id": 593239, "url": "/files/article_image/2023/06/03/Amazon.jpeg", "width": 1497}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Опыт "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://ideamedia.press/nepravilno-prodvigaete-sebia/"}, "string": "бренда"}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": " — это краеугольный камень бизнеса, особенно для тех, кто имеет офлайн-магазины. Без сильного и последовательного опыта бренда было бы трудно привлечь клиентов. Из каких же отдельных элементов складывается опыт бренда?"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Давайте на мгновение увеличим масштаб и рассмотрим, что на самом деле означает слово «опыт». Мы, люди, «переживаем» жизнь с помощью наших пяти органов чувств. Правильно. Да. Но вот в чём загвоздка: многие бренды не используют все пять чувств."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как человек, курирующий физический опыт вашего бренда, вы можете более мощно воздействовать на клиентов, обращаясь ко всем пяти чувствам в своей стратегии бренда. Такой мультисенсорный подход к "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://ideamedia.press/eco-marketing/"}, "string": "маркетингу"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " и реализации бренда называется «сенсорным брендингом»."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Давайте рассмотрим пять органов чувств с точки зрения брендинга и рассмотрим некоторые способы, с помощью которых бренды могут расширить использование сенсорного брендинга в своих торговых точках, которые, по сути, являются театрами восприятия бренда."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Зрение"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "КФС.jpg", "filesize": 858570, "height": 2456, "pic_id": 593240, "url": "/files/article_image/2023/06/03/%D0%9A%D0%A4%D0%A1.jpeg", "width": 3696}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Из всех органов чувств зрение получает наибольшее внимание прессы, но обычно в центре внимания оказываются образы и иконография. Золотые арки McDonald’s. Зелёный силуэт русалки Starbucks. Добрый образ полковника Сандерса на ведре жареной курицы KFC. Эти логотипы настолько прочно связаны с этими брендами, что проникли в наше коллективное воображение."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Давайте вместо этого откроем капот и заглянем в психологию цвета, которая вращает этот двигатель. Подобно тому, как мягкое или резкое освещение может кардинально изменить настроение комнаты, цвета задают темп брендированной среды."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Повсеместное присутствие жёлтого цвета в брендинге McDonald’s вызывает представления о солнечном свете, тепле и радости, заставляя вспомнить детство и "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://ideamedia.press/novye-emodzi-iphone/"}, "string": "смайлики"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Зелёный цвет Starbucks говорит о крепком здоровье и единении с природой."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Рекомендация:"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " используйте теорию цвета в своих интересах. Поймите, какие чувства должен вызывать ваш бренд, а затем разместите цвета в вашем окружении, как секретные агенты, которым поручено скрытно управлять настроением и эмоциями ваших гостей."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Обоняние"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Обоняние — «эмоциональное чувство». Оно прокладывает уникальный путь в человеческий "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://ideamedia.press/mark-zuckerberg-chipy/"}, "string": "мозг"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", который глубоко связывает его с памятью. Бренды, которые успешно сочетаются с приятными запахами в памяти своих клиентов, имеют дополнительный уровень соблазнительности."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Рассмотрим Abercrombie & Fitch. Одежда, наполняющая магазины этой компании, пропитана её фирменными ароматами, что создаёт мощные ассоциации между этими яростными, уличными запахами и брендом, а также образом жизни, который предлагает бренд."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Выйдя из магазина Abercrombie в торговом центре, вы можете быть впоследствии привлечены другим мощным ароматом, исходящим от Cinnabon. Аромат "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://ideamedia.press/koritsa-v-coffee/"}, "string": "корицы"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " ассоциируется с теплом, уютом и, возможно, чувством вины."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Фитнес-бренды, безусловно, лишены такого естественного обонятельного преимущества, но есть упреждающие меры, которые можно предпринять, чтобы компенсировать это. Например, можно использовать ароматический диффузор, чтобы наполнить "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://ideamedia.press/sportzal-motivacia/"}, "string": "тренажёрный зал"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " бодрящим запахом эвкалипта или расслабляющим ароматом лаванды в "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://ideamedia.press/sauna-mojet-spasti/"}, "string": "спа-салоне"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Рекомендации:"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " признайте, что в какой-то степени ваш бренд уже пахнет. Оцените, можно ли усилить этот запах в ваших интересах или следует использовать другие ароматы в качестве защитных средств."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Звук"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "Starbucks.jpg", "filesize": 228182, "height": 3333, "pic_id": 593241, "url": "/files/article_image/2023/06/03/Starbucks.jpeg", "width": 5000}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Звук часто воспринимается как музыка. В этом смысле такие бренды, как Starbucks, используют плейлисты в своих заведениях, предлагая определённое настроение и "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://ideamedia.press/ne-doljny-obiasnyat/"}, "string": "образ жизни"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", которые должны ассоциироваться с их брендом."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Но звук влияет на восприятие бренда и другими способами. Как известно аудиоинженерам и хорошим "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://ideamedia.press/antibezdomnaya-arhitektura/"}, "string": "архитекторам"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", уровень реверберации внутренних помещений может существенно повлиять на качество восприятия человека в этом помещении."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Разборчивость речи значительно ухудшается в помещениях с высоким уровнем реверберации. Если вы не можете понять, что говорят ваши коллеги за ужином, вы, скорее всего, не поведёте их снова в тот же "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://ideamedia.press/vyvodim-oficianta/"}, "string": "ресторан"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". С другой стороны, если в обеденном пространстве слишком мало реверберации, может возникнуть жуткое ощущение близости с соседними столиками. Всё дело в том, чтобы найти правильный баланс. В зависимости от того, какую атмосферу вы хотите создать, можно добавить элементы для поглощения или отражения звука."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Рекомендация:"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " пойдите в один из залов вашего конкурента и посидите в тишине с закрытыми глазами: обратите внимание на то, что вы слышите, а также на то, чего вы не слышите, затем примените эти мысли к вашему бренду. Является ли стук кастрюль и "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://ideamedia.press/skovoroda"}, "string": "сковородок"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " тем, что вы хотите скрыть или подчеркнуть ради энергии? "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Осязание"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "Apple.jpg", "filesize": 888426, "height": 1088, "pic_id": 593242, "url": "/files/article_image/2023/06/03/Apple.jpeg", "width": 1632}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Часто упускаемое из виду чувство осязания может оказывать мощное воздействие на впечатления от бренда — от ощущения температурного комфорта и текстуры мебели до использования практического опыта общения с продуктами или даже другими людьми."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вспомните, как "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://ideamedia.press/apple-watch-ultra"}, "string": "Apple"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " намеренно использует практический опыт в своих розничных точках, чтобы вы могли ощутить тактильные ощущения от новейшего устройства прямо в своих руках, демонстрируя свою привязанность к этим самым рукам — до выхода следующей модели, разумеется."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Рекомендация:"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " подумайте о том, с какими фактурами люди будут сталкиваться при взаимодействии с вашим брендом и в течение какого времени они будут взаимодействовать с ними. Будьте последовательны."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Вкус"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "Ikea.jpg", "filesize": 415331, "height": 1000, "pic_id": 593243, "url": "/files/article_image/2023/06/03/Ikea.jpeg", "width": 2000}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Следует признать, что вкус — это чувство, которое чаще всего ограничивается одной вертикалью — сферой общественного питания. Однако существуют и исключения. Возьмём, к примеру, компанию IKEA, которая славится не только мебелью, но и шведскими фрикадельками, которые вы, скорее всего, стесняетесь признать, что любите. Они действительно являются частью опыта бренда IKEA, привнося в него нотку пикантной шведской доброты."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Но если вернуться к сфере общественного питания, то стратегические бесплатные подарки могут значительно улучшить вкусовые качества. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вспомните также тёплые, мягкие, неограниченные фирменные хлебные палочки, которые вы получаете после заказа еды в ресторане Olive Garden. После того как вы набьёте ими лицо, велика вероятность того, что вы заберёте домой половину своего блюда, но также и того, что вы вернётесь в OG."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Рекомендация:"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " рассмотрите способы, с помощью которых вы можете вплести чувство "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://ideamedia.press/polunochnye-zakuski/"}, "string": "вкуса"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " в опыт вашего бренда; но если вы предлагаете что-то положить в рот вашему клиенту, пожалуйста, убедитесь, что это вкусно. Другими словами, если вы предлагаете франшизу по замене масла и подаёте "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://ideamedia.press/coffee"}, "string": "кофе"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " в зале ожидания, убедитесь, что кофе не имеет вкус вашего моторного масла."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Последняя мысль: 6-е чувство"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "И, наконец, один общий совет, относящийся к вашим усилиям по сенсорному брендингу: будьте знающими, будьте настойчивыми и будьте последовательными! Определённые бренды, которые умело вплетают все пять чувств в мозаику своего брендового опыта, могут уловить то неуловимое «шестое чувство»."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true, "italic": true}, "string": "Ещё больше интересных материалов на нашем сайте:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"href": "https://ideamedia.press/ideaway-site/?utm_source=dzen&utm_medium=socialpack&utm_campaign=footer"}, "string": "IDEAWAY. RU"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true, "italic": true}, "string": "Также подписывайтесь на «iDeaWay» в социальных сетях!"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"href": "https://ideamedia.press/ideaway-telegram/?utm_source=dzen&utm_medium=socialpack&utm_campaign=footer"}, "string": "Telegram"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"href": "https://ideamedia.press/ideaway-vk/?utm_source=dzen&utm_medium=socialpack&utm_campaign=footer"}, "string": "ВКонтакте"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"href": "https://ideamedia.press/ideaway-ok/?utm_source=dzen&utm_medium=socialpack&utm_campaign=footer"}, "string": "Одноклассники"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"href": "https://ideamedia.press/ideaway-twitter/?utm_source=dzen&utm_medium=socialpack&utm_campaign=footer"}, "string": "Twitter"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"href": "https://ideamedia.press/ideaway-youtube/?utm_source=dzen&utm_medium=socialpack&utm_campaign=footer"}, "string": "YouTube"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"href": "https://ideamedia.press/ideaway-pabliko/?utm_source=dzen&utm_medium=socialpack&utm_campaign=footer"}, "string": "Pabliko"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"href": "https://ideamedia.press/ideaway-yarus/?utm_source=dzen&utm_medium=socialpack&utm_campaign=footer"}, "string": "ЯRUS"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"href": "https://ideamedia.press/ideaway-dzen/?utm_source=dzen&utm_medium=socialpack&utm_campaign=footer"}, "string": "Дзен"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"href": "https://ideamedia.press/ideaway-tiktok/?utm_source=dzen&utm_medium=socialpack&utm_campaign=footer"}, "string": "TikTok"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"href": "https://ideamedia.press/ideaway-livejournal/?utm_source=dzen&utm_medium=socialpack&utm_campaign=footer"}, "string": "LiveJournal"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}], "selectedRange": [7001, 7001]}
Комментарии 0