3
Получила карту мир. Платные уведомления | Паблико
14 подписчики

Получила карту мир. Платные уведомления


12 мар 2022 · 13:01    

Получила вчера, после недельного ожидания, карту Мир.  



IMG_20220312_115849.jpg 571.53 KB


На мою просьбу об отключении платных уведомлений об операциях, девушка, выдававшая мне карту, ответила, что её нужно активировать, пополнив баланс, и после этого я смогу отключить оповещения в личном кабинете сама. Весь вечер я тщетно пыталась это сделать, скачала приложение сбера, думая, что там все проще. Увы, получала отказ и совет обратиться в отделение сбера или банкомат.



IMG_20220312_113944.jpg 208.96 KB


И дело даже не в тридцати рублях, которые утром у меня списали, а в том, что такими действиями банк, позиционирующий себя как лучший и надёжный  помощник людей,  порождает мысли о том, что мошеннические действия ему не чужды. Можно оправдать их существующими правилами,  но по факту,  правила таковы: отфутболивать клиента из одного места в другое, не давая возможности воспользоваться услугами.

Изложив письменно им всё выше написанное, завершила письмо:

."...верните мои деньги обратно. А если ваша автоматика работает некорректно, то поправьте её. Или разговоры, что банк это уже настоящая IT компания, это не про вас?"

Но отправить его у меня тоже не получилось. Отменили такую форму связи. Позвонила на 900. Спросила, как можно отправить жалобу на действия сбера. Очень милая девушка с не менее милым именем Сания  выслушала меня, тут же отключила уведомления и заполнила форму с моим заявлением о возврате списанных денег. Пришла смска с уведомлением что рассмотрят мое заявление и примут решение в течение трёх дней. Не прошло и часа, как мне вернули мой тридцатник.



IMG_20220312_120112.jpg 210.81 KB


К чему это я пишу?  Не восхваляю сбер. Ни-ни. Если бы я не обратилась к ним, денежки тю-тю. Просто нужно не лениться действовать, если вам что-то не нравится. 

Точно также я вернула деньги за какую-то подписку в интернете, написав претензию и обвинив провайдера в  мошеннических действиях. Более того, мне ограничили доступ к сомнительным сайтам. Бесплатно. И теперь  никто автоматически меня ни на что не подпишет. 

Ещё был случай, когда я не могла справиться с тупизмом компьютера, а мой антивирус предлагал расширенную версию, которая устранит эту проблему. Ага... после первой проверки на вирусы, мне выдали точно такое же предложение,  из-за которого я купила эту версию антивируса.  Написала им ругательное письмо и деньги были возвращены в этот же день . 

Так что - стучитесь и вам откроют!



IMG_20220301_134103.jpg 5.33 MB



Получила вчера, после недельного ожидания, карту Мир.  



IMG_20220312_115849.jpg 571.53 KB


На мою просьбу об отключении платных уведомлений об операциях, девушка, выдававшая мне карту, ответила, что её нужно активировать, пополнив баланс, и после этого я смогу отключить оповещения в личном кабинете сама. Весь вечер я тщетно пыталась это сделать, скачала приложение сбера, думая, что там все проще. Увы, получала отказ и совет обратиться в отделение сбера или банкомат.



IMG_20220312_113944.jpg 208.96 KB


И дело даже не в тридцати рублях, которые утром у меня списали, а в том, что такими действиями банк, позиционирующий себя как лучший и надёжный  помощник людей,  порождает мысли о том, что мошеннические действия ему не чужды. Можно оправдать их существующими правилами,  но по факту,  правила таковы: отфутболивать клиента из одного места в другое, не давая возможности воспользоваться услугами.

Изложив письменно им всё выше написанное, завершила письмо:

."...верните мои деньги обратно. А если ваша автоматика работает некорректно, то поправьте её. Или разговоры, что банк это уже настоящая IT компания, это не про вас?"

Но отправить его у меня тоже не получилось. Отменили такую форму связи. Позвонила на 900. Спросила, как можно отправить жалобу на действия сбера. Очень милая девушка с не менее милым именем Сания  выслушала меня, тут же отключила уведомления и заполнила форму с моим заявлением о возврате списанных денег. Пришла смска с уведомлением что рассмотрят мое заявление и примут решение в течение трёх дней. Не прошло и часа, как мне вернули мой тридцатник.



IMG_20220312_120112.jpg 210.81 KB


К чему это я пишу?  Не восхваляю сбер. Ни-ни. Если бы я не обратилась к ним, денежки тю-тю. Просто нужно не лениться действовать, если вам что-то не нравится. 

Точно также я вернула деньги за какую-то подписку в интернете, написав претензию и обвинив провайдера в  мошеннических действиях. Более того, мне ограничили доступ к сомнительным сайтам. Бесплатно. И теперь  никто автоматически меня ни на что не подпишет. 

Ещё был случай, когда я не могла справиться с тупизмом компьютера, а мой антивирус предлагал расширенную версию, которая устранит эту проблему. Ага... после первой проверки на вирусы, мне выдали точно такое же предложение,  из-за которого я купила эту версию антивируса.  Написала им ругательное письмо и деньги были возвращены в этот же день . 

Так что - стучитесь и вам откроют!



IMG_20220301_134103.jpg 5.33 MB



Читайте также

Комментарии 16

Войдите для комментирования
■ Margarita 13 мар 2022 в 14:05
А знаете, эти уведомления очень удобны. Вы, конечно, молодец, что добились своего. Я бы, наверно, отступила. Но я до того привыкла, что на любое списание с карты тут же приходит СМС с результатом, что и 30 р. в месяц не жалко.
■ Жизнь как паzл 2 13 мар 2022 в 14:19
А мне не сложно заглянуть в ЛК сбера, а потом - я беру чеки. У нас ведь на ценнике одна цена, а на кассе другая. Это я недавно стала пользоваться гуглпэй, а раньше редко картой оплачивала. Так что, это дело привычки.
■ Margarita 13 мар 2022 в 16:09
Я тоже беру чеки. И что вы с ними делаете потом?
■ Вязальный винегрет 13 мар 2022 в 12:39
Я получала карту МИР, когда декретные выплаты стали выплачивать только на неё и не было никаких проблем с отключением этой услуги. Тоже никогда ей не пользуюсь
■ Жизнь как паzл 2 13 мар 2022 в 13:13
А мне она тоже вроде не нужна была. Но тоже какие-то доплаты обещают перечислить именно на неё. Да и оплата с телефона сейчас с гуглпэй стала невозможна. Скачала мирпэй. Буду пользоваться
Вы молодец. Я далеко не всегда могу похвастаться таким отстаиванием правды-матки. Но иногда тоже бывает, если чем-то заденут. Тогда из принципа иду до конца.
■ Жизнь как паzл 2 12 мар 2022 в 23:26
Да я тоже не всегда и не на все ведусь, но если вопрос принципиальный, да ещё касается денег, то всегда пытаюсь. Это же не сложно, составить письмишко. Посмотрела на себя со стороны: такая кляузница!😄😳
Развернуть комментарии
НОВОСТИ ПОИСК РЕКОМЕНД. НОВОЕ ЛУЧШЕЕ ПОДПИСКИ