Почему не все получили оплату от Паблико

{"document": [{"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В телеграм канале многие пишут, что не получили оплату от Паблико и долго не могут получить ответную связь от сотрудников тех поддержки. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"caption": "Фото из открытого источника", "presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "image.png", "filesize": 68398, "height": 261, "pic_id": 378133, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2023/01/20/image_IYWYfWY.jpeg", "width": 794}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "На самом деле тех поддержка Паблико действительно долго не отвечает и возникает ощущение, что твоя проблема интересует только тебя. Это испытано не себе. Я тоже долго не могла получить свою первую оплату. И очень нервничала по этому поводу."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Первую оплату я заказала смешную, всего 27 рублей. Но хотелось не гнаться за деньгами, а проверить, что деньги доходят и на сайте нет обмана."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "И у меня была обида, когда всем деньги дошли (судя по статьям авторам), а мне нет. Я пыталась связаться с тех поддержкой. Не дождалась ответа. Написала на электронную почту. Написала в вк в сообщения сообщества."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мне ответили. Написав, красивую фразу, что часть оплаты не прошла и будет переведена в следующем месяце. Но на странички оплаты в личном кабинете автора Паблико, деньги отметились, как переведенные. Оснований переводить их еще раз не было."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Я каждый день проверяла уведомления Сбербанка, но не было уведомлений о поступлении средств."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Я думаю, что сильно достала сотрудников Паблико своими сообщениями. Но в данном случае либо виноват Паблико, либо банк."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Я попросила прислать сотрудников Паблико платежные поручения о том, что мне переведены несчастные 27 рублей."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "И по палтежному поручению они были переведены. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Значит дело в банке."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Я заказала выписку своего сета за 2 недели."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "И увидела, что перевод в 27 рублей был."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "А уведомлений от банка не было."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Не знаю по какой причине, но Сбербанк не всегда отображает поступления от Паблико."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"italic": true}, "string": "Поэтому мой совет прост. Если Вам не пришли деньги от Паблико. Закажите вначале выписку по счету и проверьте поступления в выписке. Сбербанк может не отражать в уведомлениях поступления от Паблико."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "И главное не впадать в панику."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "И надеюсь, что Паблико будет развиваться и увеличит количество сотрудников тех. поддержки, чтоб авторы не нервничали. И возможно, надо опубликовать советы, что делать, если не пришла оплата."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Всем успехов в нашем не легком труде!"}], "attributes": []}], "selectedRange": [1988, 1988]}