3
Как жильцы Краснодара победили УК и выбили штраф за холодную «горячую» воду | Паблико
Метры, которые радуют
3 подписчики

Как жильцы Краснодара победили УК и выбили штраф за холодную «горячую» воду


14 фев 2025 · 00:38    



горячая вода.png 1.44 MB


Что делать, если из крана течёт не горячая вода, а её разочарованная пародия? Многие жильцы просто машут рукой, принимая холодный душ вместе с холодной правдой жизни. Но не в этом доме! Собственники одной многоэтажки в Краснодаре не стали терпеть температурное беззаконие и в итоге добились, чтобы управляющая компания (УК) не просто исправила нарушение, но и заплатила за свою халатность.

Давайте разберёмся, как им это удалось, и что нужно делать, если ваша УК тоже грешит коммунальными «заморозками».

Когда горячая вода – не горячая, а УК делает вид, что так и надо

Жильцы дома начали замечать, что их «горячая» вода по ощущениям больше похожа на тёплую. Особенно это почувствовали обитатели верхних этажей – пока вода доходила до их кранов, она явно теряла запал.

Жалобы в управляющую компанию сыпались одна за другой. Ответы? Классика жанра: «Спасибо за обращение, но мы тут ни при чём» и «Хотите, исправляйте за свой счёт».

Однако люди оказались не робкого десятка. Они не стали ждать, пока УК соизволит «размяться» и провести проверку. Вместо этого несколько собственников самостоятельно измерили температуру воды. Результат – 55 °C при нормативе не ниже 60 °C.

Чем ниже температура, тем выше градус негодования. Жильцы составили акты, направили их в УК. И тут, о чудо, компания решила обратить внимание на проблему.

Но вместо исправления ситуации УК придумала гениальный ход: заявила, что всему виной полотенцесушители, мол, они подключены «не так». Решение? Полностью переделать систему… за счёт жильцов, естественно. Причём ценник «перекройки» всего дома был в духе премиального ремонта – несколько миллионов рублей.

К счастью, люди не клюнули.

Как штрафовали УК – и на каких основаниях?

Жильцы решили идти до конца и направили жалобу в Жилищную инспекцию.

Проверка не заставила себя долго ждать. Инспекторы подтвердили нарушение и выписали штраф на 250 000 рублей.

Но УК решила не сдаваться и пошла в суд, аргументируя свою позицию тем, что:

  • вода в систему подаётся с нормальной температурой, а уж что с ней происходит дальше – не их проблема;
  • виноваты полотенцесушители;
  • жильцы сами отказались решать вопрос за свой счёт.

Суд, впрочем, не оценил этих «отговорок».

Вердикт:

✅ Управляющая компания обязана следить за качеством коммунальных услуг.

✅ Температура горячей воды проверяется на выходе из крана (п. 5 Приложения 1 Правил № 354).

✅ Раз УК не обеспечила нормативные 60 °C – она нарушила права потребителей.

✅ Конструкция полотенцесушителей – это её забота, а не головная боль жильцов.

Попытки УК обжаловать штраф ни к чему не привели. Апелляция? Провал.

Вывод: что делать, если горячая вода – еле тёплая?

Если вас тоже угощают «горячей» водой, от которой хочется накинуть свитер, действуйте так:

  1. Проверка – проведите замер температуры воды в нескольких квартирах. Норматив: не ниже 60 °C.
  2. Документы – составьте акты, пригласите свидетелей, зафиксируйте всё в фото и видео.
  3. Официальное обращение в УК – отправьте документы и требование устранить проблему.
  4. Жалоба в жилинспекцию – если УК не реагирует или начинает выдумывать «легенды».
  5. Суд – если штрафа мало или УК пытается уйти от ответственности.

Помните, за вас никто не вступится, если вы сами не проявите настойчивость.

Главный урок истории

Когда УК говорит: «Хотите нормальную воду – платите миллионы» , жильцы должны отвечать: «Хотите работать в этой сфере – работайте по закону».

Жильцы этого дома смогли отстоять свои права. Значит, сможете и вы. Главное – не сдаваться и знать, куда бить!🔥



горячая вода.png 1.44 MB


Что делать, если из крана течёт не горячая вода, а её разочарованная пародия? Многие жильцы просто машут рукой, принимая холодный душ вместе с холодной правдой жизни. Но не в этом доме! Собственники одной многоэтажки в Краснодаре не стали терпеть температурное беззаконие и в итоге добились, чтобы управляющая компания (УК) не просто исправила нарушение, но и заплатила за свою халатность.

Давайте разберёмся, как им это удалось, и что нужно делать, если ваша УК тоже грешит коммунальными «заморозками».

Когда горячая вода – не горячая, а УК делает вид, что так и надо

Жильцы дома начали замечать, что их «горячая» вода по ощущениям больше похожа на тёплую. Особенно это почувствовали обитатели верхних этажей – пока вода доходила до их кранов, она явно теряла запал.

Жалобы в управляющую компанию сыпались одна за другой. Ответы? Классика жанра: «Спасибо за обращение, но мы тут ни при чём» и «Хотите, исправляйте за свой счёт».

Однако люди оказались не робкого десятка. Они не стали ждать, пока УК соизволит «размяться» и провести проверку. Вместо этого несколько собственников самостоятельно измерили температуру воды. Результат – 55 °C при нормативе не ниже 60 °C.

Чем ниже температура, тем выше градус негодования. Жильцы составили акты, направили их в УК. И тут, о чудо, компания решила обратить внимание на проблему.

Но вместо исправления ситуации УК придумала гениальный ход: заявила, что всему виной полотенцесушители, мол, они подключены «не так». Решение? Полностью переделать систему… за счёт жильцов, естественно. Причём ценник «перекройки» всего дома был в духе премиального ремонта – несколько миллионов рублей.

К счастью, люди не клюнули.

Как штрафовали УК – и на каких основаниях?

Жильцы решили идти до конца и направили жалобу в Жилищную инспекцию.

Проверка не заставила себя долго ждать. Инспекторы подтвердили нарушение и выписали штраф на 250 000 рублей.

Но УК решила не сдаваться и пошла в суд, аргументируя свою позицию тем, что:

  • вода в систему подаётся с нормальной температурой, а уж что с ней происходит дальше – не их проблема;
  • виноваты полотенцесушители;
  • жильцы сами отказались решать вопрос за свой счёт.

Суд, впрочем, не оценил этих «отговорок».

Вердикт:

✅ Управляющая компания обязана следить за качеством коммунальных услуг.

✅ Температура горячей воды проверяется на выходе из крана (п. 5 Приложения 1 Правил № 354).

✅ Раз УК не обеспечила нормативные 60 °C – она нарушила права потребителей.

✅ Конструкция полотенцесушителей – это её забота, а не головная боль жильцов.

Попытки УК обжаловать штраф ни к чему не привели. Апелляция? Провал.

Вывод: что делать, если горячая вода – еле тёплая?

Если вас тоже угощают «горячей» водой, от которой хочется накинуть свитер, действуйте так:

  1. Проверка – проведите замер температуры воды в нескольких квартирах. Норматив: не ниже 60 °C.
  2. Документы – составьте акты, пригласите свидетелей, зафиксируйте всё в фото и видео.
  3. Официальное обращение в УК – отправьте документы и требование устранить проблему.
  4. Жалоба в жилинспекцию – если УК не реагирует или начинает выдумывать «легенды».
  5. Суд – если штрафа мало или УК пытается уйти от ответственности.

Помните, за вас никто не вступится, если вы сами не проявите настойчивость.

Главный урок истории

Когда УК говорит: «Хотите нормальную воду – платите миллионы» , жильцы должны отвечать: «Хотите работать в этой сфере – работайте по закону».

Жильцы этого дома смогли отстоять свои права. Значит, сможете и вы. Главное – не сдаваться и знать, куда бить!🔥
жкх управляющая компания коммунальные услуги защита прав права жильцов
Читайте также

Комментарии 1

Войдите для комментирования
■ Ни дня без рубля 15 фев 2025 в 08:56
Спасибо.Зачастую надо акты не только по горячей воде составлять, а ещё по вентиляции, отоплению и др.Было же сказано: ,,Кто так строит?..,,
НОВОСТИ ПОИСК РЕКОМЕНД. НОВОЕ ЛУЧШЕЕ ПОДПИСКИ