10 неочевидных вопросов, которые стоит задать представителю компании перед началом сотрудничества

{"document": [{"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Копирайтеры, контент-менеджеры, дизайнеры и представители многих других диджитал-профессий, работающие как ИП или самозанятые, в основном сотрудничают не с физическими лицами, а с фирмами. Еще до начала совместной работы важно прояснить некоторые важные моменты, которые могут потребовать внесения дополнительных пунктов в договор или изменения стоимости услуг. Задайте эти вопросы до начала сотрудничества, чтобы быть готовым даже к непростым рабочим ситуациям!"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"caption": "Фото Татьяны ШИШКИНОЙ на Unsplash,com", "presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "tetiana-shyshkina-NcrA5bFcaLk-unsplash.jpg", "filesize": 2680385, "height": 3999, "pic_id": 852379, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2024/04/19/tetiana-shyshkina-NcrA5bFcaLk-unsplash.jpeg", "width": 6000}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "1) В каком виде я буду получать ТЗ?"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мечта любого фрилансера — подробное и понятное ТЗ. Однако очень часто бывает так, что составлять его просто некому, представители компании дают задания в устной форме по телефону, а их пожелания звучат как «сделайте хорошо, а плохо не делайте». Такая коммуникация может существенно усложнить выполнение задач, поэтому лучше, чтобы она не стала сюрпризом уже после подписания договора."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "2) С кем именно нужно будет согласовывать выполненную работу?"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Идеальный вариант — когда за все взаимодействие с вами (от постановки задачи до одобрения работы) отвечает один сотрудник. На практике же вас могут добавить в чат, где неожиданно будут всплывать замечания от любого из состоящих в нем представителей фирмы, причем порой эти замечания могут противоречить друг другу. Чтобы не тратить свое время на бессмысленные обсуждения, лучше заранее прояснить этот момент."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "3) Насколько часто могут появляться внеплановые задания?"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Представьте ситуацию: вы согласились на подготовку десяти рассылок в месяц согласно темам в контент-плане. В пятницу вечером вы отправляете на согласование письмо, которое должны разослать в понедельник, а в ответ вас огорошивают информацией о том, что планы поменялись. Теперь вместо рассылки на ранее согласованную тему в понедельник в 7 утра клиенты должны получить письмо, посвященное новой акции. Если ваши планы на выходные не включают в себя участие в подобных приключениях, стоит заранее отразить это в договоре (или хотя бы утвердить наценку за срочность)."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "4) Как быть, если скоро дедлайн, а представитель компании не предоставил необходимую информацию?"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "«Завтра нужно рассказать клиентам о скидках в оптовом прайсе. Прайс с актуальными скидками вам сейчас пришлет наш сотрудник N». При этом вполне может оказаться, что сейчас N в отъезде, не за компьютером, а может, даже вовсе не осведомлен о том, что ему поставлена такая задача. Время дедлайна неумолимо близится, а нужной информации у вас нет. В таком случае лучше заранее иметь возможность повлиять на ситуацию: например, получить разрешение обращаться к руководителю."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "5) Если дано задание, которое должно выполняться в выходные дни/время, когда ваша фирма не работает, как и с кем я могу согласовывать его выполнение?"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если компания практикует срочные задания на выходные или поздние вечера, очень желательно, чтобы в ее штате был сотрудник, к которому можно обращаться в случае возникновения важных вопросов. Как показывает практика, не всегда получается согласовать все заранее."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "6) Кто выполнял аналогичную работу до меня?"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если это был другой подрядчик, скорей всего, практической пользы эта информация вам не принесет. Однако иногда бывает так, что ваши задачи в компании ранее были поручены штатному сотруднику, который до сих пор является частью команды. В этом случае полезно знать, кто он, и есть ли возможность на первых порах обращаться к нему за помощью и уточнениями."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "7) Если для работы потребуются доступы к платным сервисам, кто несет расходы?"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Здесь все просто: если компания предпочитает получить услугу «под ключ», подобные дополнительные расходы нужно заранее внести в стоимость вашей работы."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "8) Как быть, если возникают спорные ситуации с авторскими правами?"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "«Срочно сделай баннер. Картинки для него прикрепляю!» Наверное, каждый дизайнер знает, что к подобному сообщению могут прилагаться вовсе не честно купленные в фотобанке изображения, а, к примеру, фотографии с сайта конкурентов (иногда даже с водяными знаками). Либо нужно заранее отражать в договоре пути решения подобных ситуаций (например, указывать, что ответственность за соблюдение авторских прав лежит на сотруднике фирмы, предоставляющем изображения), либо совсем избегать такого сотрудничества."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "9) Требуется ли передавать вам исходники? И в течение какого времени мне нужно их хранить?"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Просьба сделать «то же самое, но с перламутровыми пуговицами» может возникнуть у заказчика и спустя несколько лет после одобрения работы. При этом не каждый понимает, что для исполнителя это может быть труднореализуемым, если исходники удалены. А значит, лучше разделить ответственность за их хранение… или запастись свободными гигабайтами!"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "10) Я планирую использовать примеры своих работ для вашей фирмы в портфолио. Вы не возражаете?"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Существуют ситуации, когда представители фирмы не заинтересованы в том, чтобы выполненная для них работа публично демонстрировалась в портфолио исполнителя. Именно поэтому во избежание негативного опыта лучше заранее задать этот вопрос."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "А что, кроме зарплаты и основных условий работы, обычно уточняете до начала сотрудничества вы?"}], "attributes": []}], "selectedRange": [362, 462]}