КАК НАУЧИТЬСЯ ИЗВЛЕКАТЬ ПОЛЬЗУ ИЗ КОНФЛИКТА?

{"document": [{"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Гнев, страх, отчаяние и разочарование — конфликты всегда сопровождаются сильными негативными эмоциями. Нам больно и обидно, мы хотим, чтобы это поскорее закончилось. Но в любом конфликте есть конструктивное начало, которое может стать толчком к развитию. Предлагаем вам подробнее узнать о природе конфликтов и стратегиях поведения в них."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Что такое конфликт?"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Изучением конфликтов занимаются психологи, социологи, политологи и философы. Есть даже отдельная дисциплина — конфликтология. В научной литературе даются десятки определений понятия «конфликт». Вот наиболее типичное из них."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Конфликт — это острый способ разрешения противоречий в интересах. Эти противоречия могут возникать как между отдельными людьми (межличностные конфликты) или их группами (межгрупповые конфликты), так и внутри индивидуума (внутриличностный конфликт)."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Современная психология рассматривает конфликты в конструктивном ключе. Считается, что, если научиться ими управлять, из них можно извлечь пользу."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Позитивные функции конфликтов"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Разрядка. Из-за постоянных стрессов, внутри каждого из нас — бомба замедленного действия. Если эмоциям не давать выхода, можно «взорваться». Небольшие конфликты помогают снять внутреннее напряжение и предотвращают асоциальные поступки."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сброс «масок». В конфликтной ситуации открывается истинное лицо человека. Даже близкий друг может показать себя с совершенно неизвестной стороны, причём не всегда хорошей. Социальные конфликты учат лучше разбираться в людях и тщательнее формировать круг общения."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сплочение. Если речь идёт о межгрупповом противостоянии или конфликте личности и группы, то борьба объединяет членов социальной ячейки. Общие интересы и общий «враг» сплачивают коллектив."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Стимул к улучшению. Конфликт — это сигнал, что отношения зашли в тупик и, чтобы их сохранить, нужно работать над собой. Для здравомыслящего человека конфликтная ситуация — это толчок к развитию."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как вести себя в конфликте?"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "По какому сценарию будет развиваться конфликт — деструктивному или продуктивному, — зависит от поведения участников."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Американские психологи Кеннет Томас (Kenneth Thomas) и Ральф Килман (Ralph Kilmann) разработали двухмерную модель стратегии поведения человека в конфликте. Они исходили из того, что в любом социальном конфликте каждый участник оценивает и соотносит свои собственные интересы с интересами соперника, а в качестве стратегий они выделили пять основных способов взаимодействия. Это уход, уступка, борьба, компромисс и сотрудничество."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Уход (или уклонение) характеризуется тем, что человек не хочет отстаивать свои взгляды и участвовать в спорах. Ему проще уйти от решения проблемы — «разбирайтесь сами». Такое поведение считается оправданным, когда предмет конфликта настолько незначителен, что не стоит траты времени и сил."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Уступка (или приспособление) — это стратегия, при которой человек готов пожертвовать своими интересами в угоду интересам соперника. Причиной может быть неуверенность в себе или низкая самооценка. Данная модель поведения считается нормальной, если участник конфликта хочет подчеркнуть ценность взаимоотношений с оппонентом."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В состоянии борьбы (или принуждения) человек мыслит так: «Есть моё мнение и неправильное». Он использует все свои силы, связи и авторитет, чтобы подавить оппонента. Здесь действует принцип: либо я прав, и ты мне подчинишься, либо — до свидания."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если одна сторона в определённой степени принимает точку зрения другой, можно говорить о компромиссе. По сути, это стратегия взаимных уступок, когда каждый участник удовлетворяет лишь часть своих интересов и в результате достигается баланс. Способность личности к компромиссу высоко ценится. Однако из-за половинчатости таких решений компромисс нередко приводит к новым конфликтам."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Пятая стратегия — это сотрудничество. Здесь соперники уважают друг друга. Представления о чёрном и белом у каждого свои, а значит, нужно считаться с интересами оппонента. Стороны готовы к диалогу и ищут общее, устраивающее всех, решение проблемы."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Участники конфликта редко придерживаются какой-то одной стратегии. Как правило, одна модель поведения сменяет другую. Это наглядно демонстрирует следующий видеоролик. Там молодой человек начал с борьбы, затем пошёл на некоторые уступки и, наконец, перешёл к сотрудничеству."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Любое противостояние может быть продуктивным. Чтобы конфликтная ситуация принесла пользу, выбирайте правильную стратегию поведения. Злиться — это нормально. Но важно вовремя взять себя в руки, увидеть возможности для развития и перейти к сотрудничеству. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "9fee58a5e7ea647d8e5e449d6b83f794.jpg", "filesize": 110055, "height": 736, "pic_id": 1046197, "url": "http://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2026/02/01/9fee58a5e7ea647d8e5e449d6b83f794.jpeg?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=YCAJEsyjwo6hiq7G6SgeBEL-l%2F20260201%2Fru-central1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260201T052120Z&X-Amz-Expires=3600&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Signature=ba4a4cb48b36b132f983f99e81170033c9c2ec0a094021265ac6f88140de1be5", "width": 736}}], "attributes": []}], "selectedRange": [4480, 4480]}