3
Ненавязчивый сервис М.Видео. Часть 1. | Паблико
134 подписчики

Ненавязчивый сервис М.Видео. Часть 1.


22 авг 2023 · 04:13    



Магазин бытовой техники. Фото из.интернета.


Мой личный черный список компаний и предприятий пополнился. Вчера я в него занесла магазины сети М. Видео. 

В моем ЧС уже находятся Яндекс, Мета, включая Вацап, наша УК «ООО УК Лазурит» и некоторые другие ненавистные мне организации. 

Не то чтобы я совсем не пользуюсь Яндексом или Вацапом - жизнь заставляет. Но при наличии альтернативы я определенно выберу другие бренды. 

Вчера случился скандал с М. Видео. Сестра решила подарить нам новый холодильник, так как старый наш уже очень старый и плохо морозит. А с сентября у нас будет жить её приемная дочь, которая поступила в медколледж.

Приобрели мы, значит, новый холодильник в этом самом М. Видео. Там нас убедили, что помимо доставки нам жизненно необходима их услуга установки холодильника. Как убедили? Шантажом и угрозами в буквальном смысле этого слова: «наши грузчики занесут холодильник максимум в прихожую, на место они его ставить не будут, поэтому вам просто необходимо пригласить установщика». Цитирую практически слово в слово.

Перспектива двигать новенький холодильник самим с возможностью повредить или что-то стрясти внутри него нам показалась печальной, и мы согласились на установку стоимостью 1700 руб. 

20го августа холодильник доставили. Сестра мне позвонила и сказала, что грузчики уже под нашими дверями. Открываю - и первые их слова: «мы стучим-стучим, а вы не открываете. Вы понимаете, что тратите наше время!». Всё это было произнесено абсолютно хамским тоном. 

Я просто не слышала их стука, о чем им и сообщила. Я вроде как не обязана целый час сидеть под дверью, ожидая их приезда после звонка.

Вопреки моим ожиданиям, грузчики не оставили холодильник в прихожей, они его понесли на кухню! И при этом застряли в проходе, наткнувшись на горшок с пальмой. В этом месте я тоже была обругана. «Ведь я должна была расчистить им проход, оказывается». Пришлось мне одной двигать тяжеленный горшок. Естественно, что они и пальцем не ударили, чтоб мне помочь. 

Дотащили агрегат до кухни, поставили рядом с тем местом, где холодильник должен располагаться (я не настаивала на том, чтоб двигали его на место - ведь завтра придет установщик, как я полагала!). Сняли упаковку, я проверила внешний вид холодильника и отпустила их с миром. Хотя мыслишка была пожаловаться на их хамство. 

На следующий день жду, значит, этого пресловутого установщика. В объявленное время он не явился, и я начала звонить по номерам, указанным в квитанции. Как я поняла по реакции диспетчера, она была не в курсе, что к нам должен был прийти мастер. Но заверила, что сейчас же свяжется с ним, и он перезвонит. 

Прошло полтора часа - тишина. И я решила звонить в службу поддержки М. Видео, чтоб предъявить претензию. 

Это была целая эпопея, надо сказать. 

Дозвониться туда очень трудно. Не менее 10 минут я выслушивала бодрячую музыку и ответы робота. 

Продолжение здесь.



Магазин бытовой техники. Фото из.интернета.


Мой личный черный список компаний и предприятий пополнился. Вчера я в него занесла магазины сети М. Видео. 

В моем ЧС уже находятся Яндекс, Мета, включая Вацап, наша УК «ООО УК Лазурит» и некоторые другие ненавистные мне организации. 

Не то чтобы я совсем не пользуюсь Яндексом или Вацапом - жизнь заставляет. Но при наличии альтернативы я определенно выберу другие бренды. 

Вчера случился скандал с М. Видео. Сестра решила подарить нам новый холодильник, так как старый наш уже очень старый и плохо морозит. А с сентября у нас будет жить её приемная дочь, которая поступила в медколледж.

Приобрели мы, значит, новый холодильник в этом самом М. Видео. Там нас убедили, что помимо доставки нам жизненно необходима их услуга установки холодильника. Как убедили? Шантажом и угрозами в буквальном смысле этого слова: «наши грузчики занесут холодильник максимум в прихожую, на место они его ставить не будут, поэтому вам просто необходимо пригласить установщика». Цитирую практически слово в слово.

Перспектива двигать новенький холодильник самим с возможностью повредить или что-то стрясти внутри него нам показалась печальной, и мы согласились на установку стоимостью 1700 руб. 

20го августа холодильник доставили. Сестра мне позвонила и сказала, что грузчики уже под нашими дверями. Открываю - и первые их слова: «мы стучим-стучим, а вы не открываете. Вы понимаете, что тратите наше время!». Всё это было произнесено абсолютно хамским тоном. 

Я просто не слышала их стука, о чем им и сообщила. Я вроде как не обязана целый час сидеть под дверью, ожидая их приезда после звонка.

Вопреки моим ожиданиям, грузчики не оставили холодильник в прихожей, они его понесли на кухню! И при этом застряли в проходе, наткнувшись на горшок с пальмой. В этом месте я тоже была обругана. «Ведь я должна была расчистить им проход, оказывается». Пришлось мне одной двигать тяжеленный горшок. Естественно, что они и пальцем не ударили, чтоб мне помочь. 

Дотащили агрегат до кухни, поставили рядом с тем местом, где холодильник должен располагаться (я не настаивала на том, чтоб двигали его на место - ведь завтра придет установщик, как я полагала!). Сняли упаковку, я проверила внешний вид холодильника и отпустила их с миром. Хотя мыслишка была пожаловаться на их хамство. 

На следующий день жду, значит, этого пресловутого установщика. В объявленное время он не явился, и я начала звонить по номерам, указанным в квитанции. Как я поняла по реакции диспетчера, она была не в курсе, что к нам должен был прийти мастер. Но заверила, что сейчас же свяжется с ним, и он перезвонит. 

Прошло полтора часа - тишина. И я решила звонить в службу поддержки М. Видео, чтоб предъявить претензию. 

Это была целая эпопея, надо сказать. 

Дозвониться туда очень трудно. Не менее 10 минут я выслушивала бодрячую музыку и ответы робота. 

Продолжение здесь.

Читайте также

Комментарии 21

Войдите для комментирования
■ Северянка 24 авг 2023 в 13:19
Мы заказывали в ДНС и нам сразу сказали, что грузчики до порога, но с ними можно договориться. А какая вообще у холодильника установка? Только в сеть включить)) Вымогатели, одним словом!
■ Амалия Литвинова 26 авг 2023 в 09:00
Ножки ещё подкрутил. Ну если холодильник в нише, то, думаю, установка не помешает.
■ ЭльКа. Мой мир 23 авг 2023 в 16:50
😄😄😄и чего бояться? Что там може сломаться, в том холодильнике? Мы двухдверный,типа шкафа, холодильник сами загрузили в автобус, привезли и внесли на кухню
■ Амалия Литвинова 24 авг 2023 в 00:05
Вам-то с вашим Кузьмичом ничего не страшно. У нас Кузьмича нет )))
■ ЭльКа. Мой мир 24 авг 2023 в 08:43
Это точно! Но у вас ситуация совсем простая - это же как мебель передвинуть
■ У-Дачная жизнь 22 авг 2023 в 17:25
Странное отношение. Видимо они не боятся потерять клиента и соответственно деньги🤔
■ Амалия Литвинова 23 авг 2023 в 00:21
И репутацию.
Развернуть комментарии
НОВОСТИ ПОИСК РЕКОМЕНД. НОВОЕ ЛУЧШЕЕ ПОДПИСКИ