27 ноя 2023 · 16:21
{"document": [{"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "cdp.png", "filesize": 376592, "height": 517, "pic_id": 764196, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2023/11/27/cdp.jpeg", "width": 777}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Данные — топливо маркетинга и продаж. Каждый день производится "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://explodingtopics.com/blog/data-generated-per-day#:~:text=According%20to%20the%20latest%20estimates,or%200.33%20zettabytes%20every%20day."}, "string": "328 миллионов терабайт информации"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Чтобы бизнесу не утонуть в таком «потоке» и использовать сведения в свою пользу, нужна платформа клиентских данных. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В зависимости от задач компании, масштабов и процессов внедряются платформы: DMP, ESP, CRM, ERP, CDP. Каждая собирает, хранит, систематизирует данные. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В статье разберём, что означают эти аббревиатуры, что из них — система автоматизации маркетинга, где реализован сервис массовых рассылок, зачем и когда эти платформы использовать бизнесу."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Что такое DMP"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "DMP (Data management platform)"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " — платформа для сбора, структурирования и хранения данных о пользователях, которые используют в продвижении товаров и услуг. Это важное программное обеспечение для маркетинга. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "DMP система хранит "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://altcraft.com/ru/blog/1st-2nd-i-3rd-party-data"}, "string": "три типа данных"}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": ":"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "First-party data — информация, которую компания собирает непосредственно от пользователей и из собственных ресурсов: емайл, заказы, посещения сайта и так далее."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Second-party data — данные о поведении юзеров на партнёрских источниках: сайтах, приложениях, в соцсетях и других."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Third-party data называют сторонними, потому их представляют агрегаторы. Сведения третьего порядка содержат общую информацию об аудитории: поведении, покупках, предпочтениях. "}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Когда и зачем использовать DMP"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Персонализация."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Достаточное количество данных о клиенте — возможность презентовать преимущества продукта, которые для него важны. Персональные предложения повышают эффективность рекламы и шансы на конверсию. В DMP "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/glossary/chto-takoe-personalizaciya"}, "string": "персонализация"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " происходит для сегментов, которые формируются на основе собранных сведений."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Управление клиентскими данными."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Избыточность информации для маркетологов — не равно успешность работы. Платформа данных DMP правильно собирает её и систематизирует, чтобы лучше узнать аудиторию. "}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Экономия маркетингового бюджета. "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "Правильная работа с данными усиливает рекламные кампании и помогает избегать работы с каналами с малой отдачей. То есть бюджет не тратится вслепую. Кроме того, количество информации в DMP и возможности для аналитики дают инсайты для омниканального продвижения через маркетинговые инструменты. "}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Что такое ESP "}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "ESP (Email service provider)"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " — сервис для рассылок по эмэйл для маркетинговых и других коммуникаций с клиентом. При этом платформа работает для "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/blog/chto-takoe-avtomatizaciya-marketinga-i-kak-vnedrit-ee-v-biznes"}, "string": "автоматизации маркетинга"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ": управляет клиентской базой и отправляет письма."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Сервис почтовых рассылок поддерживает:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "шаблоны для имэйл;"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "отправку писем по сегментам, в том числе для тестирования успешных вариантов;"}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "сбор адресов и сведений об открываемости, кликам, "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/blog/kak-otpravlyat-milliony-pisem-i-ne-popadat-v-spam"}, "string": "попаданию в спам"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " и так далее."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Когда и зачем использовать ESP"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "ESP платформы простые в работе и нужны, чтобы: "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Упростить работу маркетолога"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " за счёт автоматизации системы рассылок. Благодаря шаблонам отправка емэйл становится быстрой и не требует особых навыков. Нужно настроить один раз, а дальше только контролировать и корректировать email-кампании."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Вести эффективные маркетинговые коммуникации"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " с клиентами. Платформа для рассылок регулярно напоминает клиентам о бренде: предлагает в письмах новые товары, продвигает акции и реанимирует «спящих». Также в ESP есть инструменты аналитики для оценки эффективности цепочек писем."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Собирать и упорядочивать базу email."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " ESP — сервис для маркетинга, который "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/features/integration"}, "string": "интегрируется с другими платформами"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " (например, с соцсетями) для прямого получения адресов с рекламных кампаний. Внутри база клиентов сегментируется. Также списки адресов просто импортируются из других источников."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Что такое CRM"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "CRM (Customer relationship management)"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " — система управления отношениями с пользователями, которая собирает информацию с каждого этапа пути. На основе данных появляется карта клиента (единый профиль). То есть это "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/features/omni-channel-marketing"}, "string": "омниканальная платформа,"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " которая хранит историю сделок, звонков клиента, обращений в техподдержку и так далее. Так происходит объединение и тесная работа маркетинга и продаж. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "CRM системы для бизнеса различаются по направлениям работы, которые они обслуживают: маркетинговые, операционные для процессов отдела продаж, отраслевые, сделанные под определённую сфера бизнеса. Есть также платформы, которые объединяют разный функционал."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Когда и зачем использовать CRM"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "CRM нужна, чтобы:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Следить за действиями клиента на каждом этапе "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://altcraft.com/ru/blog/voronka-prodazh"}, "string": "воронки продаж"}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Все действия фиксируются и анализируются, поэтому можно увидеть причины успешного и неуспешного пути к конверсии. "}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Автоматизировано собирать клиентскую базу."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " CRM избавляет от ручных действий и таблиц: информация обычно попадает в систему через интеграции и налаженные процессы автоматизации. Это ускоряет работу и уменьшает риск ошибок и дублей. Результатом сбора данных становится персонализация."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Эффективно обращаться с клиентами."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " В CRM реализуется автоматизация маркетинга и продаж через напоминания. Платформа по собранным данным укажет, когда позвонить или отправить клиенту письмо для вовлечения. Это поддержка постоянной коммуникации с пользователями и оперативное решение проблем, что важно для лояльности и повышения продаж."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Что такое ERP"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "ERP (Enterprise resource planning)"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " — системы планирования ресурсов предприятия, которая автоматизирует внутренние процессы бизнеса и объединяет их в одном месте. Платформа включает производственные, финансовые блоки, интегрирует отчётность, данные об управлении персоналом, закупках, цепочках поставок и другие. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Продвинутая ERP система даже умеет синхронизироваться с сетями внешних партнёров. Планирование ресурсов предприятия применяется в разных отраслях, для которых разработаны специализированные решения. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Когда и зачем использовать ERP"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Увеличивать скорость и продуктивность работы."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Процессы автоматизируются, поэтому сотрудники избавляются от рутины, у них появляется время на стратегические вопросы, становится меньше перегруза. "}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Получать актуальную информацию в любой момент времени."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " ERP — это, в том числе система управления данными клиентов, сотрудников, отделов, к которым быстро и просто получить доступ и сформировать нужный отчёт, а не собирать сведения из разрозненных источников. "}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Сделать бизнес прозрачным"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Когда бизнес-процессы отображаются в одной системе, легко найти, где происходят сбои в работе, анализировать трудности. Это ещё один инструмент контроля и быстрая реакция на изменения."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Что такое CDP и в чём её преимущество перед DMP, ESP, CRM, ERP"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "CDP (Customer data platform)"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " — система, которая собирает данные из разных каналов для систематизации и объединения. Также программное обеспечение создаёт единый профиль клиента, где хранится контактная информация, сведения о действиях, заказах."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "CXDP (Customer experience data platform)"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " — продвинутая версия CDP, которая получает информацию по коммуникации с пользователями из внешних источников. В CXDP такой функционал реализуется в отдельном блоке, где планируется общение с клиентом на основе данных."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Когда и зачем использовать CDP"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://altcraft.com/ru/features/cdp"}, "string": "CDP платформа"}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": " — это инструмент, чтобы:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Собирать все данные о клиентах."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Персональная информация и сведения об их поведении в соцсетях, на сайтах, в мессенджерах, подключенных к CDP, аккумулируются в профиле. Это создаёт полный портрет клиента. "}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"caption": "Единый профиль клиента в Altcraft Platform", "presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "profil-clienta.png", "filesize": 536955, "height": 872, "pic_id": 764057, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2023/11/27/profil-clienta.jpeg", "width": 1221}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Управлять каналами коммуникации в режиме единого окна в real-time."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Через CDP реализуется автоматизация интернет маркетинга и доступна "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/features/omni-channel-marketing"}, "string": "омниканальность"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Системы рассылок email, Push сообщения, SMS и в мессенджеры подключаются к одной платформе, где с ними работает маркетолог. "}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"caption": "Сценарий автоматизации в Altcraft Platform", "presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "avtomatizaciya.png", "filesize": 37465, "height": 641, "pic_id": 764058, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2023/11/27/avtomatizaciya.jpeg", "width": 1263}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": ""}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Персонализировать предложения."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Объёмы данных и их структурированность становятся основой для детальной сегментации аудитории. Автоматический маркетинг — это "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/blog/data-driven-marketing"}, "string": "data-driven подход"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ": компания знает, что и когда предложить клиенту благодаря истории его заказов, действиям и запросам. "}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"caption": "Сегментация аудитории в Altcraft Platform", "presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "segmentizatciya ayditorii.png", "filesize": 65988, "height": 1136, "pic_id": 764059, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2023/11/27/segmentizatciya_ayditorii.jpeg", "width": 1040}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Анализировать полученные результаты и выстраивать эффективные маркетинговые стратегии. "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "В"}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": " "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "CDP платформах доступен обширный функционал для анализа проделанной работы. Так маркетологи понимают, какая кампания получила высокий отклик, через какой канал приходит больше трафика и наоборот, достигаются ли поставленные цели, и если нет, что этому мешает и другое."}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"caption": "Отчёт по каналам в Altcraft Platform", "presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "otchet po kanalam.png", "filesize": 60127, "height": 729, "pic_id": 764061, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2023/11/27/otchet_po_kanalam.jpeg", "width": 1393}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": ""}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Защищать клиентские данные."}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " В последнее время участились взломы систем и "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/blog/utechki-dannyh"}, "string": "утечки данных клиентов"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Это говорит о том, что сегодня компании обязаны наиболее тщательно обеспечивать безопасность хранимых данных. В этом им помогают "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com"}, "string": "On-Premises CDP"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Такие платформы встраиваются в контур бизнеса, поэтому добраться до конфиденциальной информации становится невозможно. "}], "attributes": ["bulletList", "bullet"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Преимущества CDP перед другими системами "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "DMP.png", "filesize": 188957, "height": 501, "pic_id": 764064, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2023/11/27/DMP.jpeg", "width": 1024}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "CRM.png", "filesize": 178291, "height": 500, "pic_id": 764066, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2023/11/27/CRM.jpeg", "width": 1024}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "ESP.png", "filesize": 184419, "height": 501, "pic_id": 764067, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2023/11/27/ESP.jpeg", "width": 1024}}, {"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "ERP.png", "filesize": 188492, "height": 501, "pic_id": 764068, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2023/11/27/ERP.jpeg", "width": 1024}}, {"type": "string", "attributes": {"blockBreak": true}, "string": ""}], "attributes": ["attachmentGallery"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": ""}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Использование CDP на примере Altcraft Platform"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Функционал CDP платформы Altcraft Platform выполняет маркетинговые и другие задачи компаний: увеличение скорости запуска рекламных кампаний, повышение продаж, переход на омниканальность работы и другие. Рассмотрим некоторые примеры позитивного влияния после внедрения системы."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": ""}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Увеличение прибыли страховой компании"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Группа «АльфаСтрахование» "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/blog/kejs-s-kompaniej-alfastrahovanie"}, "string": "увеличила прибыль"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " благодаря Altcraft Platform на 714% за четыре года. Платформа автоматизации маркетинга объединила 15 каналов, через которые компания ведёт коммуникации, чтобы команда смогла запустить CRM-маркетинг. В первый год доход компании вырос на 42%, а в 2022 — спустя три года — уже на 98%. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "CDP улучшила коммуникации «АльфаСтрахование» с клиентами и решила задачи по удержанию аудитории, увеличению вовлечённости и повторных продаж, а также привлечению новых пользователей. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Сервис подарочных сертификатов на отдых Cuva увеличил продажи на 7%"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Компания Cuva, которая продаёт сертификаты на отдых в гостиницах РФ (дата открытая) выбрали Altcraft Platform для решения маркетинговых задач. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Через "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/blog/kejs-s-servisom-podarochnyh-sertifikatov-cuva"}, "string": "автоматизированные сценарии"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " коммуникаций с клиентами (welcome-письма, доппродажи, активационные и омниканальные рассылки), подключение Telegram удалось персонализировать предложения. В 2022 году уровень продаж увеличился от 8% до 15%. Лучший результат система автоматизации маркетинга показала в email-рассылках. К примеру, на долю писем в «Черную пятницу» пришлось 54% продаж."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Онлайн-кинотеатр увеличил скорость отправки кампаний "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сервис PREMIER "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://altcraft.com/ru/blog/kejs-s-onlajn-servisom-premier"}, "string": "внедрили CDP Altcraft Pratform"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", чтобы объединить каналы коммуникации в одном сервисе, обеспечить безопасное хранение клиентских данных. Настройка автоматических сценариев, броадкастов, триггерных рассылок и персонализация повысили Open Rate в 1, 5 раза и Click Rate в 2 раза."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Работа со всеми каналами стала простой и быстрой: маркетологи отправляют кампании за один час вместо трёх, как было ранее."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Резюме"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Системы DMP, ESP, CRM, ERP, CDP отвечают за данные и улучшение работы компании, но у каждой есть своя специфика."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "DMP собирает информация первого, второго и третьего порядка, чтобы формировать маркетинговые предложения. ESP отвечает за сбор базы и рассылки по email. CRM отражает весь путь клиента от контакта с отделом продаж до конверсии. ERP — инструмент управления внутренними ресурсами компании."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "CDP объединяет сбор, структурирование и объединение данных клиента в единый профиль и управление инструментами коммуникации с аудиторией. Такая платформа повышает эффективность маркетинга, автоматизирует процессы, персонализирует предложения."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Подписывайтесь на наш "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://t.me/kraftovyj_marketing"}, "string": "телеграм-канал"}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": ". Там вы найдёте актуальные новости в области digital-маркетинга, полезные статьи и интересные исследования. Будьте в теме вместе с нами:) "}], "attributes": []}], "selectedRange": [9249, 9317]}
Комментарии 0