08 мар 2025 · 08:17
{"document": [{"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "4.JPG", "filesize": 1063619, "height": 1936, "pic_id": 960324, "url": "http://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2025/02/16/4_HruLtqH.jpeg?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=YCAJEsyjwo6hiq7G6SgeBEL-l%2F20250216%2Fru-central1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20250216T151724Z&X-Amz-Expires=3600&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Signature=13ed5168c759215c818bbe8f0dda4016eb76bfebe97f5a02b66dd6f849d9a0ea", "width": 2592}}, {"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "1.JPG", "filesize": 1323111, "height": 1936, "pic_id": 960325, "url": "http://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2025/02/16/1_HouRCC3.jpeg?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=YCAJEsyjwo6hiq7G6SgeBEL-l%2F20250216%2Fru-central1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20250216T151724Z&X-Amz-Expires=3600&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Signature=2075ba91d7cbe5ebe3216c784e7cd4711f0bbd990145a0f678d0318ec74b16af", "width": 2592}}, {"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "2.JPG", "filesize": 1217720, "height": 1936, "pic_id": 960326, "url": "http://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2025/02/16/2_NNTokWq.jpeg?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=YCAJEsyjwo6hiq7G6SgeBEL-l%2F20250216%2Fru-central1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20250216T151725Z&X-Amz-Expires=3600&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Signature=2befc34066aa03176d8938ed5b7b712130df9231e65dea9dfac6ad06e401a501", "width": 2592}}, {"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "3.JPG", "filesize": 1519418, "height": 1936, "pic_id": 960327, "url": "http://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2025/02/16/3_LZtcN5T.jpeg?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=YCAJEsyjwo6hiq7G6SgeBEL-l%2F20250216%2Fru-central1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20250216T151725Z&X-Amz-Expires=3600&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Signature=d3eada2735f7cd1162a76497fad2f1ee5f94248b3759e0d24ae94da41a8c6e7a", "width": 2592}}, {"type": "string", "attributes": {"blockBreak": true}, "string": ""}], "attributes": ["attachmentGallery"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"italic": true}, "string": "О недобросовестности продавца "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Нужно было купить стиральный порошок. Стали искать где. В тот момент выгоднее всего оказалось на Озоне. Заказали 2 пакета Тайда по 3 кг и 2 пакета Персила по 3 кг, всего 12 кг в 4 пакетах. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Заказ доставили на дом, проверять даже не стали – было видно, что 4 пакета и ладно, чего там, порошок есть порошок и тот день был очень насыщенным, много доставок и много дел. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "На следующий день руки дошли и до заказа из Озона. Его доставили в двух целлофановых пакетах, в каждом по 2 упаковки порошка. В день доставки был дождь, поэтому удивило, что порошок не обмотали пленкой, а просто положили в пакеты – сверху все открыто. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Достаю пачку порошка, с него сыпется... Смотрю – уже килограмм высыпался, не меньше. Дырка очень большая. Взвесили дырявый пакет вместе с тем, что высыпалось – всего 2. 775 гр. Затем взвесили другой, не дырявый пакет – 3. 062, т. е. 3 кг – сам порошок и 62 – упаковка. 285 г не хватает… т. е. 10% от объема. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Ради интереса зашел на сайт почитать отзывы – оказалось, что такая проблема распространена и клиентам регулярно доставляют дырявые пакеты. Кому-то аж на 700 гр меньше. Озон заботливо уложил дырявую упаковку в целлофановый пакет, поэтому содержимое просыпалось туда. Все бы ничего, но это не был уцененный товар и они знали, что кладут. Я не могу понять, как можно было впаривать клиенту дырявый и неполный пакет порошка, прекрасно видя, что он дырявый? И курьер промолчал, мог, конечно, сказать «тут порошок просыпался, посмотрите, будете брать или сразу откажетесь?». "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Что отвечает Озон на отзывы? – «Извините, что привезли вам товар в таком виде. Мы всегда уделяем должное внимание бережной упаковке и доставке заказов. Рекомендуем проверять товары при получении, чтобы сразу отказаться от покупки, если что-то не так». Если они ВСЕГДА уделяют внимание бережной упаковке, то как могло такое случиться? Причем регулярно?.. Подрывается доверие. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вот сейчас Озону удалось сбагрить некондицию, вроде он в плюсе, а в перспективе он потеряет, потому что при таком отношении клиент будет делать покупки на других площадках. Мне кажется репутация и лояльность клиентов важнее для магазина, чем разовая возможность получить несчастные 400 рублей за неполный и рваный пакет порошка. Не случайно реакция всех покупателей некондиции такая же, как у одной из покупательниц Озона: «Упаковка полупустая, никогда не воспользуюсь услугами этого продавца!». "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "16. 11. 22"}], "attributes": []}], "selectedRange": [4, 4]}
Комментарии 0