Гипермаркет «Утконос». Как пользоваться. Все плюсы и минусы.

{"document": [{"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "7 144.JPG", "filesize": 325228, "height": 857, "pic_id": 767160, "url": "/files/article_image/2023/11/30/7_144.jpeg", "width": 1794}}, {"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "IMG_8404.JPG", "filesize": 158193, "height": 415, "pic_id": 767159, "url": "/files/article_image/2023/11/30/IMG_8404.jpeg", "width": 961}}, {"type": "string", "attributes": {"blockBreak": true}, "string": ""}], "attributes": ["attachmentGallery"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Приветствую вас дорогие читатели. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Работу над данной публикацией я начал ещё в 2021 году, завершаю в 2023 году. Если в 2021 году и начале 2022 я ещё активно пользовался услугами доставки из гипермаркета Утконос, то пока что я сделал паузу на некоторое время. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В этой статье я непредвзято поделюсь своим опытом, расскажу о том, что из себя представляет гипермаркет Утконос, о том как им пользоваться, об ассортименте, о всех плюсах и минусах. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Главное удобство состоит в относительно большом ассортименте, здесь можно купить то, чего нет в обычных супермаркетах. Это удобно, так как вам не надо тащить тяжести, включая воду. Вам привезут не до двери, а занесут прямо в квартиру, куда укажите. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Цены: "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Чтобы здесь что-либо заказывать, нужно знать текущие цены в привычных всем супермаркетах, чтобы не переплачивать и не разочароваться потом. Например, молоко, сметана, сливочное масло, кефир, ряженка, здесь продается по такой же цене, как в «Перекрестке» и «Пятерочке». Можно покупать некоторые овощи, такие как капуста, морковь, свекла, лук, "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Плюсы: "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "Ряд товаров имеет такую же цену, как в привычных супермаркетах типа «Перекресток», «Пятерочка» и пр. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Минусы: "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "овощи и фрукты всегда дороже, чем везде. В Утконосе нет даже существенного сезонного снижения цен на соответствующие продукты. Если совсем утрировать, то здесь зимой и летом одни цены. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "…"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Оплата:"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Оплата возможна как наличными, так и банковской картой, как во время получения товаров, так и онлайн на сайте. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "…"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Ассортимент:"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Плюсы: "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "Здесь есть те продукты и товары, которых нет в супермаркетах, что возле вашего дома, то есть довольно широкий ассортимент. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Минусы: "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "Всем известна такая поговорка «в Греции всё есть» … Так вот, в Утконосе есть не всё, скажем, продукты из Западной Европы или из других регионов России здесь редкость. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "…"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Доставка: "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Плюсы: "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "Доставка осуществляется на следующий день. Вы можете выбрать удобный временной интервал. Все заказанные товары кладутся в целлофановые фирменные пакеты. Если у вас заказ 60-80 кг и более, то все пакеты помещаются в пластиковые корзины и курьер на тележке привозит к вам домой, благодаря чему пакеты не ставятся на пол в подъезде, в лифте. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вы имеете право проверить весь привезенный заказ на предмет срока годности, свежести, целостности упаковки и комплектации. Без объяснения причин вы можете отказаться от любого товара и вам через 3 дня вернутся деньги на карточку. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Минусы: "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если у вас небольшой и не тяжелый заказ,"}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": " "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "то курьер для большей скорости может принести все на руках, соответственно вам никто не может гарантировать, что он не ставил пакеты на землю, асфальт при разгрузке, в подъезде, в лифте. Привез заказ курьер вручную или на тележке вы всегда увидите, просто посмотрите на лестничную площадку. Если корзин нет, то не стоит ставить пакеты сразу на стол и стулья, кресла и диваны. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если у вас много пакетов, сотня товаров, у вас в дверях стоит курьер, то это создает несколько напряженную обстановку, т. к. он хоть и не торопит вас, но вы понимаете, что у него еще много заказов, вы задерживаете его и молниеносно вы не можете как следует все проверить. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Здесь у покупателя 3 варианта: 1) проверить все при курьере, 2) проверить заказ частично (например, срок годности молочной продукции, овощи, фрукты, мясную продукцию), 3) сразу отпустить курьера и начать распаковку и проверку сразу, чтобы как можно быстрее сообщить курьеру по телефону, например, о недовозе какого-либо товара. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Да, человеческий фактор никто не отменял и случается, что привезли меньше, чем вы заказали и оплатили. В моей практике было, что нам 3 заказа подряд что-то не довозили, например, вместо 6 йогуртов – 1 пачка, вместо 3 пачек курицы – одна и т. д. В этом случае нужно позвонить курьеру, рассказать об этом, он пару раз переспросит «а этого товара точно нет? Вы хорошо все пакеты посмотрели?», скажет, что отметил это и через 3 дня деньги вернутся вам на карту. Да, немного неприятно, что ты говоришь правду, а твои слова ставят под небольшое сомнение, однако и курьера понять можно, откуда ему знать, что покупатель говорит правду? Если курьер недалеко уехал, он либо примет по телефону это обращение, либо поднимется в квартиру (что бывает совсем редко). "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В моей практике было, что привозили вскрытую упаковку, в которой часть товара отсутствовала. Это крайне неприятно. Покупатель пишет в отзыве об этом инциденте и ему наверняка предоставят существенный бонус вместе с извинениями. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "… "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Курьеры: "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Плюсы: "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "Среди курьеров немало славян, что сейчас редкость. Как правило все проходит достаточно вежливо, по установленной форме. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Минусы: "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "Очень редко могут попасться невежливые курьеры, которые с вами будут пререкаться, спорить, злобно на вас смотреть. Но это, повторюсь, бывает очень редко и о таких инцидентах вы сможете написать, оценивая «как прошел заказ». "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "… "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Комментарии:"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Плюсы: "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "после получения товара вы сразу можете написать на него отзыв, выставить оценку, написать комментарий. Утконос реагирует на ваши отзывы и в ряде случаев начисляет вам бонусы за некачественный товар. 1 бонус равняется 1 рублю. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Минусы: "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "комментарий можно написать только один раз. То есть, если вам в прошлый раз привезли свежайший укроп и вы оставили положительный отзыв, а в другой раз вам привезли желтый, старый укроп, то вы уже не сможете об этом написать, мол, вы уже оставляли отзыв на этот товар. В этом случае вам придет уведомление: «Вы не можете оставлять комментарии». Случается, что покупатель оставил негативный отзыв, например, ему привезли курицу с запашком и он не стал ее готовить, выбросил, написал об этом отзыв, а компенсации ему никакой не предоставили. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Итак, подводя итоги, скажу, что в целом меня данный магазин не раз выручал, мне не надо было тащить объёмные заказы самому. Здесь я мог купить товар, которого точно нет в Пятёрочке, Ашане, в Магните, Перекрёстки, Верном. Однако этот магазин не про экономию, он про ассортимент и доставку на дом. … "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Ещё один плюс в тот, что после доставки остаётся много объёмных фирменных пакетов, в которых потом удобно выносить на улицу мусор, но цены могли бы быть подемократичнее, особенно на овощи и фрукты. Они в данном магазине всегда очень дорогие. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В 2023 году заметил, что в приложении Сбермаркета появился Утконос. Также я пользовался услугами Утконос-мини - это когда у вас небольшой заказ и вам могут привести его не на следующий день, а в тот же день, это очень удобно. "}], "attributes": []}], "selectedRange": [3, 3]}