Видимо, на нас всё-таки сказалась долгожданная жара, и так мы обрадовались лету, что совсем забыли, что начало июня, это время когда нам надо продлевать ОСАГО.
Помните, что это за зверь такой?
Страхование автогражданской ответственности.
А мы безответственно про неё забыли.
А страховая компания в этом году безответственно не потрудилась даже напомнить.
И вот такое сочетание ответственности и безответственности и привело к тому, что в один прекрасный день я каким-то чудом вспомнила о том, что завтра заканчивается страховка.
Страхуем мы свою автогражданскую ответственность в Росгосстрахе, так уже повелось со времени покупки машины, тогда у нас рядом других страховых компаний и не было. А поскольку муж у меня консервативен, лучшее всегда считает врагом хорошего, то мы страховую компанию как-то и не задумывались сменить.
Тем более, что несколько лет назад, с развитием электронных технологий – всё переехало в интернет, и оформлять страховку стало гораздо проще. Все сведения сохранялись в ЛК Росгосстраха и оставалось только проверить, внести коррективы, если они нужны и собственно всё.
scale_1200.jpg93.44 KB
Сюрпризы начались в прошлом году, когда вдруг в том же ЛК я не нашла ни старого полиса, ни вообще каких-либо данных на нас. Хотя и заходила туда, как всегда через Госуслуги, то есть признать меня должны были точно.
Долго и нудно, занеся все длинные номера, цифры, VIN, попытав снова мужа, какой у него водительский стаж (столько не живут!), я наконец-то справилась, отправила заявку и радостно стала ждать. Радость притушили, сообщив, что они знать нас не знают и нужны сканы всех документов.
Удивилась, отправила.
А дальше вообще удар – стоимость страховки нашей вдруг выросла почти в 2,5 раза.
Тут уже было не до удивлений, а началась череда звонков. Пришлось звонить в Центр поддержки и выяснять, за что нас наказывают при долгой безаварийной езде.
Выяснилось, что вероятно, из-за каких-то неполадок, а может происков конкурентов-недоброжелателей - КБМ – тот самый коэффициент от которого и зависит, сколько рубликов заберёт у вас страховая – поставили нам 1. Как, почему, за что?
Вероятно, просто так, в надежде, что вы не заметите. Ах заметили, тогда напишите претензию, и вам разницу вернут.
Написали, проверили, оказалось, что КБМ моего водителя 0,46. Ничего так разница. Деньги и правда вернули, ушло на всё это около месяца.
Это был прошлый год. И вот на днях вспомнив про ОСАГО, я бегу на сайт Росгосстраха и вижу опять в ЛК всё ту же картину - пустоту. И снова, заполнение документов, пытка мужа, сканы удостоверений – всё как в первый раз. И мысль:
Ну почему Росгосстрах так не уважает своих клиентов, что не может сделать нормальный сайт с нормальной возможностью продлить страховку не тратя время.
Пока проверялись документы, вспомнила я про сайт, реклама которого так и лезет в глаза Сравни.ру. Оказалось, что там достаточно ввести номер авто и все сведения о тебе и машине подтягиваются сами. Ну это и не удивительно, в век, когда вся информация давно сливается со всех сайтов – официальных и государственных в том числе.
И тут же, заполнив ещё несколько позиций о личных данных (что мне тоже совсем не понравилось, я ведь зашла для начала только посмотреть и сравнить), мне выдали список страховых компаний и суммы страховки. К счастью, Росгосстрах оказалась для нас самой выгодной – та же сумма была мне рассчитана и на их сайте и она была минимальной из всех.
Но вот обратила я внимание, что около каждой страховой компании был написан процент невыплат – и Росгосстрах в этом списке тоже лидировал – 6 % невыплат. Следующей за ней шла Альфа-Страхование, и там этот процент был уже 2,1%.
То есть выходит, что при минимальной сумме страховки моя компания почти в три раза чаще отказывает в выплатах, чем остальные страховые.
Что тоже неутешительно.
Нашла ещё такой рейтинг компаний
scale_1200 (1).jpg55.67 KB
Здесь Росгосстрах наш на 6-ом месте, но это рейтинг отзывов клиентов, который тоже отражает - как компании решают проблемы.
Был у нас печальный опыт с Росгосстрахом. Несколько лет назад разбили нашу машину на служебной парковке. Тогда страховая выплатила небольшую сумму, которая нас совсем не устраивала. Пришлось обращаться в Независимую оценку, привлекать адвоката и подавать в суд. Суд присудил выплату в 3 раза больше – что и было реально.
Вот тогда мы и узнали от адвоката, что это обычная практика страховых компаний – плати меньше, может и проскочит.
Правда было это уже давно, может с тех пор и многое изменилось. Хотелось бы.
Ведь оформляя ежегодно страховку, мы всегда надеемся на то, что она нам не понадобится и страховой случай не наступит. Пусть всё у всех будет благополучно и удачно.
А за своей авто ответственностью мы будем очень ответственно следить и не будем так безответственно, как я в этот раз, пропускать день и час страховки.
И улыбнёмся:
Суть страхования в том, что люди, которым везет, оплачивают неудачи людей, которым не везет.
В связи с резким ростом страховых случаев компания "Росгосстрах" объявляет о своем переименовании в "Росгосужас".
Ой, это же про мою компанию, уже не смешно))))
Всем добра и здоровья! И конечно, спокойной, безаварийной езды!
{"document":[{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Видимо, на нас всё-таки сказалась долгожданная жара, и так мы обрадовались лету, что совсем забыли, что начало июня, это время когда нам надо продлевать ОСАГО."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Помните, что это за зверь такой?"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Страхование автогражданской ответственности."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"А мы безответственно про неё забыли."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"А страховая компания в этом году безответственно не потрудилась даже напомнить."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"И вот такое сочетание ответственности и безответственности и привело к тому, что в один прекрасный день я каким-то чудом вспомнила о том, что завтра заканчивается страховка."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Страхуем мы свою автогражданскую ответственность в Росгосстрахе, так уже повелось со времени покупки машины, тогда у нас рядом других страховых компаний и не было. А поскольку муж у меня консервативен, лучшее всегда считает врагом хорошего, то мы страховую компанию как-то и не задумывались сменить."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Тем более, что несколько лет назад, с развитием электронных технологий – всё переехало в интернет, и оформлять страховку стало гораздо проще. Все сведения сохранялись в ЛК Росгосстраха и оставалось только проверить, внести коррективы, если они нужны и собственно всё."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"attachment","attributes":{"presentation":"gallery"},"attachment":{"caption":"","contentType":"image/jpeg","filename":"scale_1200.jpg","filesize":95681,"height":568,"pic_id":82519,"url":"https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/06/20/scale_1200_V28QmOz.jpeg","width":1200}},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Сюрпризы начались в прошлом году, когда вдруг в том же ЛК я не нашла ни старого полиса, ни вообще каких-либо данных на нас. Хотя и заходила туда, как всегда через Госуслуги, то есть признать меня должны были точно."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Долго и нудно, занеся все длинные номера, цифры, VIN, попытав снова мужа, какой у него водительский стаж (столько не живут!), я наконец-то справилась, отправила заявку и радостно стала ждать. Радость притушили, сообщив, что они знать нас не знают и нужны сканы всех документов."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Удивилась, отправила."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"А дальше вообще удар – стоимость страховки нашей вдруг выросла почти в 2,5 раза."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Тут уже было не до удивлений, а началась череда звонков. Пришлось звонить в Центр поддержки и выяснять, за что нас наказывают при долгой безаварийной езде."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Выяснилось, что вероятно, из-за каких-то неполадок, а может происков конкурентов-недоброжелателей - КБМ – тот самый коэффициент от которого и зависит, сколько рубликов заберёт у вас страховая – поставили нам 1. Как, почему, за что?"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Вероятно, просто так, в надежде, что вы не заметите. Ах заметили, тогда напишите претензию, и вам разницу вернут."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["quote"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Написали, проверили, оказалось, что КБМ моего водителя 0,46. Ничего так разница. Деньги и правда вернули, ушло на всё это около месяца."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Это был прошлый год. И вот на днях вспомнив про ОСАГО, я бегу на сайт Росгосстраха и вижу опять в ЛК всё ту же картину - пустоту. И снова, заполнение документов, пытка мужа, сканы удостоверений – всё как в первый раз. И мысль:"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Ну почему Росгосстрах так не уважает своих клиентов, что не может сделать нормальный сайт с нормальной возможностью продлить страховку не тратя время."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Пока проверялись документы, вспомнила я про сайт, реклама которого так и лезет в глаза Сравни.ру. Оказалось, что там достаточно ввести номер авто и все сведения о тебе и машине подтягиваются сами. Ну это и не удивительно, в век, когда вся информация давно сливается со всех сайтов – официальных и государственных в том числе."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"И тут же, заполнив ещё несколько позиций о личных данных (что мне тоже совсем не понравилось, я ведь зашла для начала только посмотреть и сравнить), мне выдали список страховых компаний и суммы страховки. К счастью, Росгосстрах оказалась для нас самой выгодной – та же сумма была мне рассчитана и на их сайте и она была минимальной из всех."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Но вот обратила я внимание, что около каждой страховой компании был написан процент невыплат – и Росгосстрах в этом списке тоже лидировал – 6 % невыплат. Следующей за ней шла Альфа-Страхование, и там этот процент был уже 2,1%."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{"italic":true},"string":"То есть выходит, что при минимальной сумме страховки моя компания почти в три раза чаще отказывает в выплатах, чем остальные страховые."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Что тоже неутешительно."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Нашла ещё такой рейтинг компаний"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"attachment","attributes":{"presentation":"gallery"},"attachment":{"caption":"","contentType":"image/jpeg","filename":"scale_1200 (1).jpg","filesize":57004,"height":552,"pic_id":82520,"url":"https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/06/20/scale_1200_1_M3SwbST.jpeg","width":1200}},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Здесь Росгосстрах наш на 6-ом месте, но это рейтинг отзывов клиентов, который тоже отражает - как компании решают проблемы."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Был у нас печальный опыт с Росгосстрахом. Несколько лет назад разбили нашу машину на служебной парковке. Тогда страховая выплатила небольшую сумму, которая нас совсем не устраивала. Пришлось обращаться в Независимую оценку, привлекать адвоката и подавать в суд. Суд присудил выплату в 3 раза больше – что и было реально."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Вот тогда мы и узнали от адвоката, что это обычная практика страховых компаний – плати меньше, может и проскочит."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["quote"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Правда было это уже давно, может с тех пор и многое изменилось. Хотелось бы."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Ведь оформляя ежегодно страховку, мы всегда надеемся на то, что она нам не понадобится и страховой случай не наступит. Пусть всё у всех будет благополучно и удачно."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"А за своей авто ответственностью мы будем очень ответственно следить и не будем так безответственно, как я в этот раз, пропускать день и час страховки."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"И улыбнёмся:"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Суть страхования в том, что люди, которым везет, оплачивают неудачи людей, которым не везет."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["quote"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"В связи с резким ростом страховых случаев компания \"Росгосстрах\" объявляет о своем переименовании в \"Росгосужас\"."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["quote"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Ой, это же про мою компанию, уже не смешно))))"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Всем добра и здоровья! И конечно, спокойной, безаварийной езды!"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]}],"selectedRange":[4766,4858]}
Как мне не нравится эта вечная интернет-чехарда. И мучает тот же вопрос: ну почему нельзя сделать понятный сайт? Рада, что в этом году у вас обошлось без приключений (кроме забывчивости)))
Спасибо, я тоже рада. Но недоработанные сайты, или сайты по которым надо гулять пол-дня, чтобы что-то раздобыть (это я про любимые Госуслуги) действительно очень раздражают))
Комментарии 9