Клиент всегда прав!???

{"document":[{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"На днях забежала в наш супер-гипер-маркет, прогулялась по по его полкам и полочкам. Набрала корзинку того чего надо, и того чего не надо, но жаба одолела, когда увидела заветный жёлтый ценник."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Касса."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"В кассу, как всегда, очередь. Выложила на ленту свои покупки. Стою жду, глазею по сторонам."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"attachment","attributes":{"caption":"Без супермаркета мы никуда - мимо не пройдём.","presentation":"gallery"},"attachment":{"caption":"","contentType":"image/jpeg","filename":"scale_1200.jfif","filesize":146026,"height":1039,"pic_id":10508,"url":"https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/02/02/scale_1200.jpeg","width":1200}},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Чуть обернувшись, замечаю за собой женщину в характерной служебной жилетке. В руках у неё пластиковый контейнер с салатиком, и жареная рыбка, тоже под плёнкой – из кулинарного отдела магазина. Ясно, работник магазина пытается пообедать. Время её обеда идёт, а она тупо простаивает свои минутки для отдыха в очереди в кассу."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Отодвигаю свои бесценные продукты, поворачиваюсь к ней и говорю:"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"- Проходите передо мной. Мне торопиться некуда, а у вас перерыв на обед."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["quote"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Женщина – видимо от неожиданности - несколько мгновений ошарашенно на меня смотрела. Пришлось повторить:"},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["quote"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"- Идите вперёд, я знаю, что такое, когда на работе надо пообедать, а тебе не дают: то покупатели, то товар – начинаешь всех ненавидеть."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["quote"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Продавец наконец-то радостно кивнула, и прошла вперёд, и пока не рассчиталась на кассе, еще пару раз повернулась ко мне, чтобы поблагодарить."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"А я действительно вспомнила то недавнее еще время, когда работала в торговле."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Предприятие у нас было частное, не сетевое. Работодатели очень хорошие и порядочные люди, но и копеечку свою учитывать умели –капитализм всё-таки. И поэтому считали, что платят нам за работу, а не за то, что чай пьём на рабочем месте."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Смены разные –иногда 6 часов, иногда и 8, и два человека на смене. И товар принять, цены посчитать, все в программу ввести, ценники распечатать и т.д и т.п, половины только закулисной работы не перечислила."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"attachment","attributes":{"caption":"А это мой любимый магазин на далёком сейчас от меня, севере.","presentation":"gallery"},"attachment":{"caption":"","contentType":"image/jpeg","filename":"scale_1200 (1).jfif","filesize":177866,"height":1200,"pic_id":10509,"url":"https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/02/02/scale_1200_1.jpeg","width":675}},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Не знаю, кому как, а мне и 6 часов без чашки чая или кофе не продержаться. И вот только начинаем друг друга по очереди отпускать, как специально, то покупатели в две очереди, то еще какой форс-мажор. И бегаешь ты свой чай хлебаешь через глоток, или на ходу от бутерброда пытаешься откусить. И начинает в тебе нарастать этакое негативное чувство острой нелюбви к покупателям (хоть ты и понимаешь, что только от них зависит твоя з/п). А еще есть покупатели такие, что начинают подзуживать – «Ничего-ничего, стройнее будете». им невдомёк, что стройность не от этого зависит, а от голода можно некоторые проблемы со здоровьем схлопотать, как минимум головную боль."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"И вот эта временная моя обида на покупателей обусловлена даже не тем, что в этот конкретный момент мне поесть не дали, а потому что - я уже давно наблюдаю, что люди в сфере обслуживания и торговли у потребителей очень часто – людьми не считаются."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Пресловутое «Клиент всегда прав!» - возведено в ранг вседозволенности для потребителя."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["quote"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Покупатель, может нести порой такую пургу (извиняюсь за сленг), проявлять такую неадекватность, а иногда и агрессию, и в заключение гордо заявить «Клиент всегда прав» и чувствовать себя героем."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Приличный стаж в торговле собрал в мою коллекцию десятки таких случаев, когда человек, пришедший в магазин в плохом настроении, начинает срывать зло на кассире или продавце, а люди работают и молчат, потому что «клиент всегда прав» и помочь ему в его плохом настроении мы не можем, мы же не психологи."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{"italic":true},"string":"А к психологу он ни за что не пойдёт, потому что это - время, это -дорого, да и зачем, лучше пойти поорать на работников ближайшего магазина."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"В том же супермаркете как-то была свидетелем, как мужчина завёлся из-за того, что кассир, которая стремилась быстрее обслужить покупателей попросила его самого положить в целлофановый пакет молоко в мягкой упаковке. Пакеты здесь же, и магазин, между прочим, самообслуживания. И поскольку девушка - кассир на его возмущение молчала и продолжала делать свою работу, он распалялся все больше и больше, и валил в кучу все грехи магазина. А потом перешёл и к личным оскорблениям."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Рядом с ним стоял сын –лет 10-12, слушал папу, помогал складывать товар в тележку. Жаль, что парень этот вырастет и скорее всего повторит папину манеру поведения, усвоит урок, как можно разговаривать с людьми, которые тебя обслуживают."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Наверное, многие были свидетелями таких сцен. Кто-то мне возразит что, часто и продавцы хамят покупателям. Даже не буду спорить, конечно такое тоже есть."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Беда в том, что мы перестали видеть друг в друге людей, уважать личность другого человека, будь это продавец или парикмахер."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Если человек по роду своей профессии оказывает нам услугу, он ведь вовсе не превращается в нашего холопа, которым можно помыкать. А многие чувствуют себя в роли клиента –прямо господином, рабовладельцем. Скорее всего, они сами еще не изжили в себе плебейскую душонку, и чувствуя это, срывают зло на других."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":["quote"]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Наверное, чем ниже культура человека, чем менее он образован (здесь я вовсе не имею в виду количество высших образований), тем ярче проявляется эта нетерпимость к окружающим и желание показать свою значимость."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Вот и всё. Когда я работала, я часто думала, что продавцы – одна из самых бесправных профессий у нас. Все, кто приходят в магазин прекрасно «знают» про обязанности работников торговли, вот только начисто забывают про свои человеческие обязанности."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Это был крик души бывшего работника торговли. Если еще что -нибудь накипит, может снова покричу."},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]},{"text":[{"type":"string","attributes":{},"string":"Спасибо, что дочитали статью. Буду очень рада вашим лайкам и комментариям. И конечно, подписке. Это очень поможет мне в развитии канала. "},{"type":"string","attributes":{"blockBreak":true},"string":"\n"}],"attributes":[]}],"selectedRange":[292,293]}