Эта история о беспредельном хамстве сотрудника Почты России
26 дек 2024 · 21:56
Эта история, совсем не добрая и некрасивая, о том, как из дружелюбного человека можно сделать того, кто максимально настроен на войну до последнего - настроили сегодня на это меня.
О том, как неквалифицированные сотрудники портят репутацию того места, где они работают. О том, как недовольный, озлобленный человек отравляет все вокруг себя.
О том, как вообще не должно быть никогда.
К моему теперь большому сожалению, пользуюсь услугами почты регулярно, отправляю заказы Авито, либо посылки.
Про очереди на почте, про то, как сотрудники решают личные дела даже не буду рассказывать.
Эта история про то, что сегодня произошла со мной в отделении Почты России - это просто апогей полного беспредела, наглости, хамства и безнаказанности.
И вот всё эти бесценные вышеперечисленные ощущения мне позволил в полной мере прочувствовать сотрудник Почты России.
Итак, сегодня 25 декабря, пошла в 61 отделение почтового отделения города Ульяновска отправить заказ Авито, и ещё посылку в Чебоксары.
Посещаю я отделение, которое расположено прямо в моем доме.
Отличное настроение, захожу на почту, оно абсолютно пустое, подхожу к окошка и подаю готовую упакованные бандерольку.
- Мне отправить...
Сотрудник Почты не поднимая глаз от телефона отвечает:
- Мы не принимаем отправления...
Причем именно этот же сотрудник, говорил мне данную фразу уже пару раз, аргументируя тем, что сейчас занят другим и нужно зайти попозже.
- А почему не принимаете? - спрашиваю я
- Потому что принимаю сейчас почту и принять вашу посылку нет времени... Надо было приходить с утра... Сейчас нет времени, приходите завтра или идите в другое отделение.
Причем все это она озвучивает не поднимая даже головы, видимо почту она принимает в своём сотовом телефоне.
- Девушка примите пожалуйста, мне неудобно ехать куда - то - прошу сотрудника отделения.
- Мы отправления не принимаем, у нас сотрудников нет, непонятно что-ли...? - уже раздражённым голосом повторяет мне она.
Но в этот раз я решила не уходить, манера обращения, тон сотрудника и явно её собственная инициатива не принимать мое отправление были просто возмутительны
- Девушка покажите мне пожалуйста объявление, либо распоряжение, приказ о том, что с определённого времени вы не принимаете посылки.
- Вам, что непонятно, что у нас людей нет...???
- Я вас прекрасно понимаю, и понимаю что вы устали, поверьте... Но я тоже работаю по 12 часов три дня через один, и посылку мне нужно отправить сегодня. Если вы мне покажете уведомление о том, что вы не предоставляете такие услуги в вашем отделении я просто уйду. Либо дайте мне номер телефона, у кого я могу уточнить в какие дни и часы можно с вашего отделения отправлять посылки - отвечаю сотруднику по ту сторону окошка.
- Ну хорошо - отвечает она - подождите полчаса.
- Мы с вами уже полчаса разговариваем ни о чем, и ждать больше не могу, примите отправление.
А тем временем на почте начал скапливается народ.
Сотрудник почтового отделения с явным недовольством, которое совсем не скрывала взяла у меня посылку, паспорт и стала оформлять. Кстати отправить Авито заказ через почту дело буквально трёх секунд. Так как все приношу уже упакованные, сотрудник сканирует штрих код - и все собственно, но разговоров было.....
Вторую посылку, которую нужно отправить в Чебоксары ставлю на весы и прошу сначала озвучить полную стоимость отправления, чтобы согласовать с заказчиком.
Вот тут то началось ещё более интересное действие.
По нескольку раз меня спрашивали одно и тоже, адрес несколько раз, паспорт мой ещё пару раз и после озвучили сумму в 450 рублей.
- Отправлять будете?
- Минуточку прямо, сейчас ответа дождусь? Вы пока отпускайте следующего - отвечаю ей.
- Не нужно мне указывать что делать, если не будете отправлять, то я закрываю компьютер, у меня других дел полно - слышу в ответ.
Причем её совершенно не смущает скопившийся народ.
Согласовав с заказчиком сумму принимаю решение отправлять, что очень не понравилось все тому же сотруднику.
Снова паспорт, адрес отправления от куда и куда, а после поясняют мне, что нужно купить ещё и пакет.
- Вы мне не сказали про пакет, я стоимость уже отправила
- А это мне совсем неинтересно, ну ошиблась в сумме и что...? - и подает мне большой пакет с пояснением, что нужно снова заполнить на нём от куда и куда.
Представьте себе, что может написать шариковая ручка на пакете...
- У всех пишет, вот только у вас не пишет...
Не спорю, вдох - выдох, и вот уже я чувствую, что мое терпение буквально лопнет через секунду.
Но пишу адреса, несмотря на то, что ручка не оставляет никаких следов. Передаю...
Самая прекрасная и добрая сотрудница, которая видно очень любит свою работу, с невозмутимым видом принимает пакет и упаковывает в него мою коробку, и её совсем не смущает, что ручка не оставила никаких надписей.
Оплачиваю не 450 рублей, а 542, 12 копеек - но мне уже все равно, и получаю квитанцию.
- Скажите, а телефон получателя разве не нужен...?
- По желанию
- Давайте укажем, чтобы человеку поступило уведомление - прошу я...
- Тогда нужно все оформлять заново - издевательским тоном добавляет она мне... А это минут сорок.
- Все... Спасибо Вам добрая женщина!!! Самого доброго вам вечера... - отвечаю я
- И вам тоже совсем не доброго... Все нервы мне вымотали со своими посылками.
Покидаю отделение Почты России в полном шоке, меня буквально трясет от негодования.
От того, как может вести себя взрослый человек. От того, как вообще может такое происходить.
И возникает вопрос - если человеку так ненавистны все вокруг, и люди и его работа, тогда зачем здесь находиться...?
Никогда этого ни делала, но здесь не сдержалась.
Позвонила на горячую линию Почты России и составили претензию с оператором.
Возможно никаких мер и не будет принято, много наслышана о беспредельном хамстве именно в почтовых отделениях, но надеюсь, что замечания рассмотрят.
Кстати на квитанции с Почты написано, что обслуживал меня... Внимание!!!
Начальник отделения - ФИО не буду указывать.
Начальник - так вот рыба гниёт с головы..
В любом случае - зло должно быть наказано.
Но этот день был прекрасным, а завтра будет еще лучше)))
С любовью, Марина!
{"document": [{"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Эта история, совсем не добрая и некрасивая, о том, как из дружелюбного человека можно сделать того, кто максимально настроен на войну до последнего - настроили сегодня на это меня. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "О том, как неквалифицированные сотрудники портят репутацию того места, где они работают. "}], "attributes": ["quote"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "О том, как недовольный, озлобленный человек отравляет все вокруг себя. "}], "attributes": ["quote"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "О том, как вообще не должно быть никогда. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "К моему теперь большому сожалению, пользуюсь услугами почты регулярно, отправляю заказы Авито, либо посылки. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Про очереди на почте, про то, как сотрудники решают личные дела даже не буду рассказывать. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Эта история про то, что сегодня произошла со мной в отделении Почты России - это просто апогей полного беспредела, наглости, хамства и безнаказанности. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "И вот всё эти бесценные вышеперечисленные ощущения мне позволил в полной мере прочувствовать сотрудник Почты России. "}], "attributes": ["quote"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Итак, сегодня 25 декабря, пошла в 61 отделение почтового отделения города Ульяновска отправить заказ Авито, и ещё посылку в Чебоксары. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Посещаю я отделение, которое расположено прямо в моем доме. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "Screenshot_2024-12-26-22-52-25-026_ru.zen.android-edit.jpg", "filesize": 661341, "height": 1534, "pic_id": 941846, "url": "http://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2024/12/26/Screenshot_2024-12-26-22-52-25-026_ru.zen.android-edit.jpeg?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=YCAJEsyjwo6hiq7G6SgeBEL-l%2F20241226%2Fru-central1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20241226T185307Z&X-Amz-Expires=3600&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Signature=c841917eb3a1df69edb7bd77c8fb0a2ddad76ceb3cc2ef59720924a05d9e8251", "width": 1220}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Отличное настроение, захожу на почту, оно абсолютно пустое, подхожу к окошка и подаю готовую упакованные бандерольку. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- Мне отправить... "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сотрудник Почты не поднимая глаз от телефона отвечает:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- Мы не принимаем отправления... "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Причем именно этот же сотрудник, говорил мне данную фразу уже пару раз, аргументируя тем, что сейчас занят другим и нужно зайти попозже. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- А почему не принимаете? - спрашиваю я"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- Потому что принимаю сейчас почту и принять вашу посылку нет времени... Надо было приходить с утра... Сейчас нет времени, приходите завтра или идите в другое отделение. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Причем все это она озвучивает не поднимая даже головы, видимо почту она принимает в своём сотовом телефоне. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- Девушка примите пожалуйста, мне неудобно ехать куда - то - прошу сотрудника отделения. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- Мы отправления не принимаем, у нас сотрудников нет, непонятно что-ли...? - уже раздражённым голосом повторяет мне она. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Но в этот раз я решила не уходить, манера обращения, тон сотрудника и явно её собственная инициатива не принимать мое отправление были просто возмутительны "}], "attributes": ["quote"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- Девушка покажите мне пожалуйста объявление, либо распоряжение, приказ о том, что с определённого времени вы не принимаете посылки. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- Вам, что непонятно, что у нас людей нет...??? "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- Я вас прекрасно понимаю, и понимаю что вы устали, поверьте... Но я тоже работаю по 12 часов три дня через один, и посылку мне нужно отправить сегодня. Если вы мне покажете уведомление о том, что вы не предоставляете такие услуги в вашем отделении я просто уйду. Либо дайте мне номер телефона, у кого я могу уточнить в какие дни и часы можно с вашего отделения отправлять посылки - отвечаю сотруднику по ту сторону окошка. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- Ну хорошо - отвечает она - подождите полчаса. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- Мы с вами уже полчаса разговариваем ни о чем, и ждать больше не могу, примите отправление. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "А тем временем на почте начал скапливается народ. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сотрудник почтового отделения с явным недовольством, которое совсем не скрывала взяла у меня посылку, паспорт и стала оформлять. Кстати отправить Авито заказ через почту дело буквально трёх секунд. Так как все приношу уже упакованные, сотрудник сканирует штрих код - и все собственно, но разговоров было..... "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вторую посылку, которую нужно отправить в Чебоксары ставлю на весы и прошу сначала озвучить полную стоимость отправления, чтобы согласовать с заказчиком. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вот тут то началось ещё более интересное действие. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "По нескольку раз меня спрашивали одно и тоже, адрес несколько раз, паспорт мой ещё пару раз и после озвучили сумму в 450 рублей. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- Отправлять будете? "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- Минуточку прямо, сейчас ответа дождусь? Вы пока отпускайте следующего - отвечаю ей. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- Не нужно мне указывать что делать, если не будете отправлять, то я закрываю компьютер, у меня других дел полно - слышу в ответ. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Причем её совершенно не смущает скопившийся народ. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Согласовав с заказчиком сумму принимаю решение отправлять, что очень не понравилось все тому же сотруднику. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Снова паспорт, адрес отправления от куда и куда, а после поясняют мне, что нужно купить ещё и пакет. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- Вы мне не сказали про пакет, я стоимость уже отправила"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- А это мне совсем неинтересно, ну ошиблась в сумме и что...? - и подает мне большой пакет с пояснением, что нужно снова заполнить на нём от куда и куда. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Представьте себе, что может написать шариковая ручка на пакете... "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- У всех пишет, вот только у вас не пишет... "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Не спорю, вдох - выдох, и вот уже я чувствую, что мое терпение буквально лопнет через секунду. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Но пишу адреса, несмотря на то, что ручка не оставляет никаких следов. Передаю... "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Самая прекрасная и добрая сотрудница, которая видно очень любит свою работу, с невозмутимым видом принимает пакет и упаковывает в него мою коробку, и её совсем не смущает, что ручка не оставила никаких надписей. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "Screenshot_2024-12-26-22-54-35-179_ru.zen.android-edit.jpg", "filesize": 869559, "height": 1523, "pic_id": 941849, "url": "http://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2024/12/26/Screenshot_2024-12-26-22-54-35-179_ru.zen.android-edit.jpeg?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=YCAJEsyjwo6hiq7G6SgeBEL-l%2F20241226%2Fru-central1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20241226T185456Z&X-Amz-Expires=3600&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Signature=5127590b6a203fdfb736cfd25f41368598c47e76f354a3b10eb3fbb64c12bca3", "width": 1220}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Оплачиваю не 450 рублей, а 542, 12 копеек - но мне уже все равно, и получаю квитанцию. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- Скажите, а телефон получателя разве не нужен...? "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- По желанию"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- Давайте укажем, чтобы человеку поступило уведомление - прошу я... "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- Тогда нужно все оформлять заново - издевательским тоном добавляет она мне... А это минут сорок. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- Все... Спасибо Вам добрая женщина!!! Самого доброго вам вечера... - отвечаю я"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- И вам тоже совсем не доброго... Все нервы мне вымотали со своими посылками. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Покидаю отделение Почты России в полном шоке, меня буквально трясет от негодования. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "От того, как может вести себя взрослый человек. "}], "attributes": ["quote"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "От того, как вообще может такое происходить. "}], "attributes": ["quote"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "И возникает вопрос - если человеку так ненавистны все вокруг, и люди и его работа, тогда зачем здесь находиться...? "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Никогда этого ни делала, но здесь не сдержалась. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Позвонила на горячую линию Почты России и составили претензию с оператором. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Возможно никаких мер и не будет принято, много наслышана о беспредельном хамстве именно в почтовых отделениях, но надеюсь, что замечания рассмотрят. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Кстати на квитанции с Почты написано, что обслуживал меня... Внимание!!! "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Начальник отделения - ФИО не буду указывать. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Начальник - так вот рыба гниёт с головы.. "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В любом случае - зло должно быть наказано. "}], "attributes": ["quote"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Но этот день был прекрасным, а завтра будет еще лучше))) "}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "С любовью, Марина! "}], "attributes": []}], "selectedRange": [6125, 6125]}
Комментарии 7