Карьера. Часть 2. Неадекват

{"document": [{"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "2 (3) - копия.jpg", "filesize": 2429598, "height": 2448, "pic_id": 343378, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2023/01/02/2_3_-_%D0%BA%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%8F.jpeg", "width": 3264}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": ""}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "О Заказчиках и Клиентах... Всегда ли прав Клиент? А если он - неадекват?"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"italic": true}, "string": "Предваряя безапелляционное утверждение, что клиент прав всегда, скажу, что это не так. Клиент, к сожалению, зачастую бывает обыкновенным хамом. Прямо с порога, прямо с первых мгновений такие начинают вести себя будто бы они - центр вселенной, а тот, кто думает иначе - крайне недостойный тип. Ха-ха. Забывая при этом, что и Продавец тоже имеет мнение по поводу Клиента."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Эта история произошла, когда Крым еще не стал нашим, году в 13-14-м примерно. Мы с напарницей работали в салоне «Кухни. Шкафы-купе» посменно три через три. Очень удобный график - наличие свободного времени оставляло возможность заниматься чем-то еще. И однажды, в мою смену в салон зашел такой Клиент."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "Скриншот 30-12-2022 141606.jpg", "filesize": 40496, "height": 132, "pic_id": 343379, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2023/01/02/%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82_30-12-2022_141606.jpeg", "width": 881}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сам салон площадью не более 60 квадратных метров, образцы мебели выставлены по периметру вдоль стен и в середине - кухонный «остров». Выждав паузу я все же обратился к вошедшему с вопросом «Чем я могу помочь?»."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Его неразборчивое бурканье в ответ должно было быть ярким сигналом того, что перед тобой - Твоя Напрасная Трата Времени. Собственно, так оно и произошло. Клиент стоял в основательной и устойчивой позе - широко расставив ноги."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- А вот какую сушку мне выбрать? Эту или эту? - Перед ним были распахнуты два шкафчика от разных кухонных гарнитуров. В одном - сушка, предполагающая использование в шкафчике дна из ЛДСП, а в другом - такого дна не предполагалось. Сам механизм сушки во втором шкафчике был несколько сложнее - он крепится вместо дна. Кухонщики меня поймут, точно. Да и обыкновенные пользователи, наверняка, представляют, о какой разнице идет речь."}], "attributes": ["quote"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Я не сторонник того, чтобы навешивать Клиенту «лапшу на уши» о «дополнительном проветривании». Я уверен, что приводя аргументы в пользу той или иной конструкции или механизма, нужно руководствоваться принципом «Нравится ли тебе оно самому?». Гораздо проще объяснить принципиальную разницу между ними и довериться выбору самого Клиента, чем сочинять всякие небылицы. Но тут попался иной случай. Иной Клиент. Неадекват."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- И то, и другое - полный отстой! - На самом деле, Клиент выразился нецензурно, чем и поставил в моем мнении о нем главную «галочку». Общаться так с незнакомыми людьми... Совершенно не зная человека, ставить себя сразу на двадцать пять ступенек выше... И так явно афишировать свое к нему отношение?.. Панибратство? Нет! Это хамство... Беспричинное..."}], "attributes": ["quote"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В это время боковым зрение я заметил еще одну фигуру у входа в салон - это была женщина, с которой мы в одну из прошлых смен очень долго обсуждали ее проект. Каким-то образом я понял, что она уже продолжительное время стоит при входе и не решается перебивать наше «общение с Клиентом». К заключению договора у меня все было готово и я, кивнув и поздоровавшись с ней предложил ей подождать несколько минут, предложив присесть. Она согласно и понимающе кивнула в ответ."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В это же время Клиент не унимался:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- У меня уже была такая сушка! И каждый раз в течение нескольких лет, когда я ставил туда мокрую тарелку... с нее капало точно в одно и то же место... и ДСП разбухло! - Клиент продолжал распространяться, развивая эту тему еще несколько минут и по виду не собирался останавливаться. А я не мог найти способ его остановить..."}], "attributes": ["quote"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "На помощь пришла моя Настоящая Клиентка:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "- Так Вам в «Кащенко» нужно, а не в мебельный салон! Несколько лет смотреть, как вода капает на мебель и не протереть!.. Это - диагноз, а не претензия!"}], "attributes": ["quote"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Неадекват ушел через мгновение..."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "... Я был так благодарен этой женщине! Немного утрированно, конечно, но скажу - моя благодарность напоминала благодарность негра с плантации, освобожденного от рабства..."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Продолжение еще не написано. Следите за публикациями на моем канале. А чтобы не пропустить, рекомендую "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true, "href": "https://dzen.ru/slavamacgugo?integration=site_desktop&place=layout"}, "string": "ПОДПИСАТЬСЯ"}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": ". "}], "attributes": []}], "selectedRange": [3375, 3375]}