Мой Теле2 – точно не Санта.

{"document": [{"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "НЕ САНТА.jpg", "filesize": 150175, "height": 785, "pic_id": 332765, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/12/26/%D0%9D%D0%95_%D0%A1%D0%90%D0%9D%D0%A2%D0%90.jpeg", "width": 1507}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сегодня получил письмо от своего бывшего любимого сотового оператора и слегка опешил от такого «новогоднего подарка» ценой в 15 с лишним тысяч рубликов."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Суть в том, что это был «подарок» не мне, а оператору и за мой счет. Могу предположить, что подобный подарок может ждать любого, кто захочет защитить свои права от сотовых жуликов."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Но все по порядку."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Как я стал абонентом Теле2"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Абонентом Теле2 я стал в первые же месяцы, как только он пришел в наш город – летом 2015 года. Просто меня достали Мегафон и Билайн с их мутными опциями, постоянно подключаемыми доп. услугами и прочей ненужной хренью. Про МТС даже говорить не хочу – 100 метров от вышки связь практически на нуле, про интернет даже не стоит мечтать."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Тарифы Теле2, а их было всего три – оранжевый, черный и суперчерный, подкупили меня своей простотой, низкой ценой и приличным лимитом интернета как для телефона, так и для usb-модема."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В итоге, я оперативно подключил к Теле2 не только свои телефон и модем, но и всю свою семью и в последующем родственников."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Одной из причин такого решения был следующий момент. У тех же Билайн и Мегафон при все более грандиозных рекламных кампаниях услуги все более запутывались и их качество только ухудшалось. У Теле2 все было наоборот – практическое отсутствие рекламы и тарифы простые как штыковая лопата."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Меня даже не смущала первоначальная убогость личного кабинета Теле2 с невозможностью управлять платными подписками, которые бывало валились пачками без видимых причин."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "200 подписок.jpg", "filesize": 168156, "height": 784, "pic_id": 332766, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/12/26/200_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%BA.jpeg", "width": 1452}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Помню был случай, купил симку, продавец в салоне ее активировала. Когда доехал до дому и вставил ее в смартфон, то обнаружил более 200 сообщений о подключении платных подписок. Через два часа их количество дошло до шестисот."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Все это произошло 1 ноября 2015 года – в мой день рождения. И это был первый «подарок» от Теле2."}], "attributes": ["quote"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Делать нечего, вынул симку и на следующий день отвез туда, где купил. Менеджеры Теле2 ничего сделать не смогли, даже подключить контентный счет. В итоге симку заблокировали, договор расторгли, деньги вернули. Что это было никто так и не понял."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Тем не менее, несмотря на подобные и другие баги и косяки, я продолжал из года в год оставаться абонентом Теле2."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Многие мои знакомые, жалующие на большие расходы на связь, узнав про мой тариф Теле2 переходили к этому сотовому оператору. Так что, благодаря моей «рекламе» Теле2 приобрело не один десяток новых абонентов."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Как Теле2 нарушает права абонентов?"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Но все хорошее когда-нибудь заканчивается. И мои отношение с Теле2 тоже дали ощутимую трещину."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В первых числах сентября 2018 года, проверяя баланс своего модема в личном кабинете Теле2 я обнаружил, что ушел в минус на несколько десятков рублей. Такого не могло быт в принципе."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Проверил детализацию – оказалось, что мне по-тихому была подключена платная услуга «безлимитный 4G», которая жрала по 4 рублика в сутки и уводила мой баланс в минус."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "подарок.jpg", "filesize": 171110, "height": 770, "pic_id": 332767, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/12/26/%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%BA.jpeg", "width": 1466}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В итоге набежало без малого шесть сотен. Все бы ничего, но была пара моментов."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Данная услуга не была указана в опциях тарифа при процедуре его выбора и покупки (тотальный косяк личного кабинета Теле2)."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Ну что делать, отключил услугу, позвонил на горячую линию и попросил вернуть деньги за подключенную без моего ведома услугу. У других операторов такое обращение всегда приводило к положительному результату. Но только не у Теле2."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Молодой голос с мягким кавказским акцентом … фактически послал меня."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Делать нечего, написал претензию и отнес в местный салон Теле2. Здесь меня ждала очередная засада – директор салона нагрубила мне и отказалась принимать претензию. Я настолько обалдел от этого, что даже не испортил им настроение."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Имя и фамилию барышни я называть не буду, т. к. она потом извинилась передо мной за свое поведение."}], "attributes": ["quote"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В итоге претензия ушла на несколько адресов электронной почты Теле2, а прицепом к ней заявление о нарушении прав потребителей в Роспотребнадзор и прокуратуру."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Мне практически сразу стали звонить и писать на почту о том, как они в Теле2 рады моему обращению и готовы помочь в разрешении ситуации. Но проблема по факту не решалась."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Спустя положенное время, я подал в суд иск о защите прав потребителей."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "После этого мне стали названивать менеджеры, как я понял, рангом повыше, включая какого-то регионального по имени Сергей. Конструктива из них никого не предложил."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Уже в суде я встретился с Анастасией Грачёвой, юристом Теле2, которая с удивлением мне рассказывала, что за последние три года я первый абонент, кто подал на них в суд. Что поделать, загадочная русская душа..."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Теле2 добровольно, не дожидаясь решения суда оплатила мне материальные убытки, те самые стыренные 600 рублей, фактически признав факт нарушения с их стороны. Ну а суд, воспользовавшись этим отказал мне в компенсации морального вреда. Формально иск был проигран, хотя основная часть требований была удовлетворена."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Еще одним результатом моего иска стало то, что Теле2 буквально сразу же переделало личный кабинет в части выбора и покупки тарифа. Ну еще бы. ведь я очень подробно рассказывал менеджерам Теле2 в чем было нарушение ст. 10 и 16 закона «О защите прав потребителя» в данном случае."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Казалось бы, все вопросы были решены. Но как оказалось, кое-кто из Теле2 затаил на меня обиду."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сегодня получил письмо. В котором была копия поданного в суд заявления о взыскании с меня судебных расходов в пользу Теле2 – ведь иск я формально проиграл. В сумму входили исключительно поездки на автомобиле из Владивостока в Лесозаводск на сумму свыше 15 тысяч рублей."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Так что 30 декабря я снова встречусь в суде с ребятами из Теле2 и задам им пару неудобных вопросов."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вывод из этой статьи следующий. Если вы взялись защищать свои интересы в суде – идите до конца, не бросайте дело на полпути, а то такие жуки быстренько вчинят вам «обратку» на возмещение их гигантских судебных расходов, упущенного времени и т. п."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если понравилась статья – лайкуйте, комментите и подписывайтесь."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Всем добра."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "P. S. Дополнения и доказательства."}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Не ожидал, что "}, {"type": "string", "attributes": {"href": "https://dzen.ru/media/antimoneylender/moi-tele2--tochno-ne-santa-5e034baa43fdc000b276d772"}, "string": "эта статья на Дзене"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " при моей весьма скромной аудитории за 3 дня соберет почти 2 тысячи просмотров."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Также не предполагал, что в комментариях найдется немало «упоротых теле2манов», которые не дочитав статью полностью начинают с пеной у рта обвинять меня во вранье и доказывать, что Теле2 самый честный оператор в стране."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Думаю, что когда они впухнут как я, то так же яростно будут обвинять оператора во всех смертных грехах."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Специально для таких пассажиров выкладываю небольшую подборку сканов и скринов, доказывающих то, что было изложено в статье."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "договор Теле2 9940100861.png", "filesize": 1807791, "height": 792, "pic_id": 332769, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/12/26/%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80_%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B52_9940100861.jpeg", "width": 1200}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Это мой договор на симкарту для модема - как видно срок более 3-х лет. Номер свечу, т. к. в сентябре договор расторгнул."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "минус.png", "filesize": 76959, "height": 1280, "pic_id": 332770, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/12/26/%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D1%83%D1%81.jpeg", "width": 720}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Это уход в минус на данном номере, который невозможен, как кричат теле2филы."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "скорость 4g теле2.png", "filesize": 32688, "height": 543, "pic_id": 332771, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/12/26/%D1%81%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C_4g_%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B52.jpeg", "width": 879}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Это заявленная Теле2 скорость, показателями которой она лечит всех своих абонентов."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Внимание. Далее будут приводиться мои замеры скорости исключительно в сетях 4G. Оборудование - модем Huawei E3372 (если кто не знает, погуглите)."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Итак реальные показатели скоростей в сети Теле2 4G."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "Т2 04082019.png", "filesize": 59750, "height": 796, "pic_id": 332772, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/12/26/%D0%A22_04082019.jpeg", "width": 568}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Это только несколько скринов, на самом деле их гораздо больше, т. к. я регулярно в течении нескольких месяцев писал в техподдержку и прикладывал результаты тестов."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вот как эти циферки скоростей выглядели на практике."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "загрузка.jpg", "filesize": 51527, "height": 273, "pic_id": 332773, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/12/26/%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%B7%D0%BA%D0%B0.jpeg", "width": 982}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "На закачку простого архива в 30 мегабайт у меня уходило полчаса."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Про ютуб, просмотр кино и т. п. просто забыть и не пытаться."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Торренты... как то пару дней качал фильм на полтора гига, потом бросил это дело."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "По работе нужно было закачать на почту и отправить пару архивов с документами на 80 мегабайт - ушло два часа и четыре попытки."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Техподдержка что мычала невнятное в ответ и никак не хотела решать проблему."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "В итоге, почти пять месяцев без интернета при постоянной оплате тарифа, выведут из себя кого угодно."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "3 сентября с. г. Теле2 была мной уволена и я перешел на Йоту - тоже кстати есть свои плюсы и минусы, но..."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Вот замер скорости в сетях Йоты 4G на том же самом модеме."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/jpeg", "filename": "Йота 03092019_cr.jpg", "filesize": 83218, "height": 605, "pic_id": 332774, "url": "https://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2022/12/26/%D0%99%D0%BE%D1%82%D0%B0_03092019_cr.jpeg", "width": 429}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как говорится почувствуйте разницу."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "И напоследок. Два дня назад я перестал практически пользоваться и модемом и Йотой для интернета, т. к. мне наконец подключили проводной интернет от Ростелекома."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Хотя симка от этого же оператора показывает те же самые убогие скорости, что и Теле2 - сеть то одна и та же."}], "attributes": []}], "selectedRange": [7810, 7810]}