3
Про ВТБ и ВкусВил | Паблико

Про ВТБ и ВкусВил


12 янв 2023 · 23:39    

У меня сегодня прямо весь день связан с банком ВТБ и магазином ВкусВилл. 

Начать с того, что утром зазвонил телефон и девушка Светлана на другом конце провода предложила пройти социологический опрос о банках. Обычно в таких случаях ссылаюсь на занятость или просто извиняюсь и кладу трубку, но сегодня отчего-то согласилась. И, честно сказать, пожалела. 

Вначале спросили полное количество лет, затем регион постоянного проживания, потом - какими банками пользуюсь. Я только со Сбербанком и ВТБ дело имею. В первом у меня была зарплатная карта со старой работы - и так и осталась, а во втором - таковую оформили на новой.

Основная часть опроса касалась ВТБ. Мне задавали вопросы, а я должна была ответить «да» или «нет», либо оценить справедливость предлагаемых утверждений по десятибалльной шкале. Вот на этом месте я и пожалела! Вопросов было много и мой язык уже начал заплетаться. Подумала, что когда дело дойдет до вопросов о Сбербанке, откажусь! Скажу, что лимит моего времени исчерпан)

Но Сбербанк Светлану почему-то не интересовал. Или просто она тоже устала.

Надо сказать, что ВТБ я дала самую лестную характеристику. Разве только утверждение о не-навязывании услуг оценила на 4. 

Человек я дремучий, ни на какие кредиты, инвестиции, облигации не соглашаюсь. Единственное, что более -менее освоила, так это бонусы. Не знаю, это только у меня))) или же у всех, на каждую покупку с карты «Мир» ВТБ полагается кэшбэк. 

Ещё весною полученные баллы можно было перевести в рубли - и это, конечно, было очень приятно. Однако теперь на бонусы можно приобрести сертификаты. 

И вот как раз сегодня я это и сделала. Полистала, подумала и решила, что самое рациональное - сертификат на тысячу рублей в магазин здоровых продуктов «ВкусВилл». Сертификат этот стоит 1050 бонусов (то есть, получается, клиент ВТБ все же немного теряет: 50 рублей - это ведь хороший дневной заработок на Паблико!)). 

Сертификат пришел на электронную почту, я его распечатала и вечером, после работы, зашла во ВкусВилл. Рассчитывала накупить продуктов на 1000 с маленьким хвостиком. 

Хлеб, кефир, яблоки, сыр, масло, филе горбуши и трески, говяжий гуляш, несколько яблок, лимон, икра минтая в баночке, четыре сосиски... Ничего особенного! Даже корзинка не очень тяжёлая получилась. Ну, думаю, наверное, на тысячу я уже набрала!



16735550434335095894505962570667.jpg 3.08 MB


Математик из меня аховый: покупки мои вытянули на 2 тысячи и ещё 60 рублей. Тетенек на кассе очень позабавил мой сертификат.

- Это мне, что ли, подарок? - не очень любезно, как мне показалось, предположила одна из них. 

Я по своему обыкновению заволновалась и стала утверждать, что вовсе не ей, а мне. Даже неудобно.

И чек не дали. Я, конечно, не думаю, что меня обманули, но вообще-то могли бы спросить для приличия: нужен чек или нет? Возможно, если обзаведусь приложением ВкусВилл, то там будет высвечиваться стоимость приобретенных покупок и любимый продукт, на который положена скидка. Однако сейчас-то у меня нет приложения, а сколько стоит гуляш, я уже забыла! 

В общем, ВкусВиллу, пожалуй, поставила бы 5 или даже 4 из десяти баллов. 

Разумеется, будь я побойчее или менее утомлена рабочим днём, могла бы и чек попросить, и тон авторитетный на себя примерить при общении с кассиром - и в этом бы случае повысилась не только моя самооценка, но и моя оценка этого магазина. 

Однако, что же это за сервис такой, который нужно выпрашивать и добиваться? 

У меня сегодня прямо весь день связан с банком ВТБ и магазином ВкусВилл. 

Начать с того, что утром зазвонил телефон и девушка Светлана на другом конце провода предложила пройти социологический опрос о банках. Обычно в таких случаях ссылаюсь на занятость или просто извиняюсь и кладу трубку, но сегодня отчего-то согласилась. И, честно сказать, пожалела. 

Вначале спросили полное количество лет, затем регион постоянного проживания, потом - какими банками пользуюсь. Я только со Сбербанком и ВТБ дело имею. В первом у меня была зарплатная карта со старой работы - и так и осталась, а во втором - таковую оформили на новой.

Основная часть опроса касалась ВТБ. Мне задавали вопросы, а я должна была ответить «да» или «нет», либо оценить справедливость предлагаемых утверждений по десятибалльной шкале. Вот на этом месте я и пожалела! Вопросов было много и мой язык уже начал заплетаться. Подумала, что когда дело дойдет до вопросов о Сбербанке, откажусь! Скажу, что лимит моего времени исчерпан)

Но Сбербанк Светлану почему-то не интересовал. Или просто она тоже устала.

Надо сказать, что ВТБ я дала самую лестную характеристику. Разве только утверждение о не-навязывании услуг оценила на 4. 

Человек я дремучий, ни на какие кредиты, инвестиции, облигации не соглашаюсь. Единственное, что более -менее освоила, так это бонусы. Не знаю, это только у меня))) или же у всех, на каждую покупку с карты «Мир» ВТБ полагается кэшбэк. 

Ещё весною полученные баллы можно было перевести в рубли - и это, конечно, было очень приятно. Однако теперь на бонусы можно приобрести сертификаты. 

И вот как раз сегодня я это и сделала. Полистала, подумала и решила, что самое рациональное - сертификат на тысячу рублей в магазин здоровых продуктов «ВкусВилл». Сертификат этот стоит 1050 бонусов (то есть, получается, клиент ВТБ все же немного теряет: 50 рублей - это ведь хороший дневной заработок на Паблико!)). 

Сертификат пришел на электронную почту, я его распечатала и вечером, после работы, зашла во ВкусВилл. Рассчитывала накупить продуктов на 1000 с маленьким хвостиком. 

Хлеб, кефир, яблоки, сыр, масло, филе горбуши и трески, говяжий гуляш, несколько яблок, лимон, икра минтая в баночке, четыре сосиски... Ничего особенного! Даже корзинка не очень тяжёлая получилась. Ну, думаю, наверное, на тысячу я уже набрала!



16735550434335095894505962570667.jpg 3.08 MB


Математик из меня аховый: покупки мои вытянули на 2 тысячи и ещё 60 рублей. Тетенек на кассе очень позабавил мой сертификат.

- Это мне, что ли, подарок? - не очень любезно, как мне показалось, предположила одна из них. 

Я по своему обыкновению заволновалась и стала утверждать, что вовсе не ей, а мне. Даже неудобно.

И чек не дали. Я, конечно, не думаю, что меня обманули, но вообще-то могли бы спросить для приличия: нужен чек или нет? Возможно, если обзаведусь приложением ВкусВилл, то там будет высвечиваться стоимость приобретенных покупок и любимый продукт, на который положена скидка. Однако сейчас-то у меня нет приложения, а сколько стоит гуляш, я уже забыла! 

В общем, ВкусВиллу, пожалуй, поставила бы 5 или даже 4 из десяти баллов. 

Разумеется, будь я побойчее или менее утомлена рабочим днём, могла бы и чек попросить, и тон авторитетный на себя примерить при общении с кассиром - и в этом бы случае повысилась не только моя самооценка, но и моя оценка этого магазина. 

Однако, что же это за сервис такой, который нужно выпрашивать и добиваться? 

Читайте также

Комментарии 24

Войдите для комментирования
■ Маяцкий 50 плюс 19 янв 2023 в 14:34
Интересная статья. Подписываюсь. Давайте дружить каналами.
Спасибо. Подписалась, но я человек настроения - могу и отписаться потом ))
■ Маяцкий 50 плюс 19 янв 2023 в 15:04
Спасибо. Каждый волен выбирать...
■ Медвежулька 13 янв 2023 в 20:32
Бывает всякое! Человеческий фактор!
Это все мелочи жизни, не обращайте внимание!
Развернуть комментарии
НОВОСТИ ПОИСК РЕКОМЕНД. НОВОЕ ЛУЧШЕЕ ПОДПИСКИ