31 янв 2025 · 11:00    
{"document": [{"text": [{"type": "attachment", "attributes": {"presentation": "gallery"}, "attachment": {"caption": "", "contentType": "image/png", "filename": "лишние платежи.png", "filesize": 1425569, "height": 720, "pic_id": 954410, "url": "http://storage.yandexcloud.net/pabliko.files/article_cloud_image/2025/01/31/%D0%BB%D0%B8%D1%88%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%B6%D0%B8.jpeg?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=YCAJEsyjwo6hiq7G6SgeBEL-l%2F20250131%2Fru-central1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20250131T075831Z&X-Amz-Expires=3600&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Signature=462f663b1453843f887f1629909b482604890ae952fe3c729cb0cd2eb93c6857", "width": 1280}}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Ситуация с двойными платежками за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) – не редкость. Некоторые сталкиваются с этим из-за ошибок, другие – из-за недобросовестности управляющих компаний. Но в любом случае платить дважды за одно и то же никто не обязан. Разбираемся, почему это происходит, что делать и как вернуть деньги, если вы уже заплатили."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Почему приходят двойные платежки?"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Причин может быть несколько:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "✔ "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Смена управляющей компании"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " – прежняя УК или ТСЖ продолжает начислять платежи, даже если дом перешел под управление другой организации."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "✔ "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Ошибки в базе данных"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " – сбои в ГИС ЖКХ или других системах учета могут привести к дублированию начислений."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "✔ "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Некорректные расчеты УК"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " – иногда управляющие компании или ресурсоснабжающие организации случайно (или намеренно) выставляют счета повторно."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "✔ "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Технические ошибки в «Госуслугах» или банковских сервисах"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " – автоматические списания могут сбоить, что приводит к повторному начислению."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "✔ "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Мошенничество"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " – редкий, но возможный вариант, когда счета выставляют фиктивные компании, выдавая себя за официальные организации."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Что делать, если пришли две платежки?"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если вы заметили, что счета за коммуналку дублируются, важно действовать по четкому алгоритму:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "1. Проверить платежные документы"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Сравните обе платежки:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "📌 "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "За какой период начислена сумма?"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Должен быть один и тот же расчетный месяц."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "📌 "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Какие услуги указаны?"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Бывает, что часть начислений дублируется, а часть – нет."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "📌 "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Какая компания выставила счет?"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " Если разные – это может указывать на смену УК."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "📌 "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Сумма платежа"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " – если суммы не совпадают, стоит разобраться, откуда разница."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "2. Обратиться в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если дублирование подтвердилось, первый шаг – звонок или личное посещение УК. Нужно выяснить причину двойного начисления. Управляющая организация обязана исправить ошибку в течение "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "30 дней"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " с момента обращения (Правила предоставления коммунальных услуг № 354)."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "✔ Пишите "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "официальную претензию"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " в двух экземплярах. Один остается у вас с отметкой о принятии."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "✔ Приложите копии платежек и квитанции об оплате."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "✔ Запросите письменное разъяснение причин начисления."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "3. Проверить данные в ГИС ЖКХ"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ) – это база, в которой фиксируются начисления за коммунальные услуги. Вход через «Госуслуги»."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "✔ Если в системе указана только одна платежка – значит, вторая ошибка или попытка обмана."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "✔ Если обе платежки есть в системе – значит, дублирование случилось из-за ошибок в расчетах."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "4. Направить жалобу в надзорные органы"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если управляющая компания "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "не реагирует"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " или отказывается признавать ошибку, пишите жалобы в:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "📌 "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Государственную жилищную инспекцию"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " – проверит законность начислений."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "📌 "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Роспотребнадзор"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " – если УК нарушает права потребителей."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "📌 "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "ФАС"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " – если подозреваете, что компания занимается незаконными начислениями."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Жалобы подаются онлайн через сайты ведомств или через «Госуслуги»."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "5. Вернуть деньги через суд"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если вы уже оплатили "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "двойную сумму"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", можно потребовать возврата на основании:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "✔ "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Ст. 157 Жилищного кодекса РФ"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " – о незаконном начислении коммунальных платежей."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "✔ "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Ст. 1102 Гражданского кодекса РФ"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " – о неосновательном обогащении."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Как подать в суд:"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "1️⃣ Подготовьте исковое заявление."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "2️⃣ Приложите копии квитанций, претензии в УК, ответов (или их отсутствие)."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "3️⃣ Обратитесь в суд по месту жительства или регистрации управляющей компании."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если сумма небольшая (до 100 000 рублей), можно подать иск в "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "мировой суд"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Как избежать проблем с платежами в будущем?"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Чтобы не попадать в ситуацию с двойными начислениями, используйте "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "автоматизированные сервисы"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ":"}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "🔹 "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Личный кабинет банка"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " – платежи фиксируются, можно легко доказать факт оплаты."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "🔹 "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Портал «Госуслуги» "}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " – позволяет отслеживать начисления в ГИС ЖКХ."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "🔹 "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Оповещения от УК и поставщиков услуг"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " – подключите SMS-уведомления о новых счетах."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Если проблема с УК повторяется, стоит задуматься о "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "смене управляющей компании"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ". Жильцы дома имеют право сменить УК на основании "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "ст. 161 ЖК РФ"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Вывод"}], "attributes": ["heading1"]}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "✔ "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Двойные платежки – это нарушение прав потребителей"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": "."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "✔ "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Сначала проверьте данные"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " – периоды, суммы, получателя платежа."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "✔ "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Обращайтесь в УК"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": " – официальная претензия ускорит процесс решения."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "✔ "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Жалуйтесь в надзорные органы"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", если проблема не решается."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "✔ "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Возвращайте деньги через суд"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", если УК отказывается делать перерасчет."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "✔ "}, {"type": "string", "attributes": {"bold": true}, "string": "Контролируйте платежи через ГИС ЖКХ и банковские сервисы"}, {"type": "string", "attributes": {}, "string": ", чтобы избежать ошибок в будущем."}], "attributes": []}, {"text": [{"type": "string", "attributes": {}, "string": "Не бойтесь защищать свои права – незаконные начисления не должны оставаться безнаказанными! 💪 "}], "attributes": []}], "selectedRange": [2894, 2894]}
Комментарии 3